6月15—16日，由中國(guó)服裝協(xié)會(huì)聯(lián)合浙江省經(jīng)信委、紹興市柯橋區(qū)政府舉辦的“中國(guó)服裝定制高峰論壇暨浙江省時(shí)尚產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)成立大會(huì)” 在浙江柯橋拉開(kāi)序幕，本次論壇以“定制融匯·智能制造”為主題，緊扣個(gè)性化定制、智能制造等熱點(diǎn)問(wèn)題，從多元角度審視中國(guó)服裝定制行業(yè)的現(xiàn)狀，探索定制行業(yè)未來(lái)發(fā)展可能性。

　　會(huì)上，諸多專(zhuān)家學(xué)者、知名企業(yè)負(fù)責(zé)人、線上定制業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、定制品牌設(shè)計(jì)師等特邀嘉賓分別就大規(guī)模個(gè)性化定制發(fā)展趨勢(shì)、男裝定制的線上模式解析、個(gè)性化定制平臺(tái)建設(shè)、高級(jí)定制的設(shè)計(jì)理念、互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)背景下的現(xiàn)代商業(yè)模式探索等切合當(dāng)下發(fā)展形式、引導(dǎo)定制未來(lái)走向的話題進(jìn)行了精彩的分享與討論。《中國(guó)服飾》本期為您呈現(xiàn)參會(huì)嘉賓的精彩觀點(diǎn)，希望能為您帶來(lái)關(guān)于服裝定制化相關(guān)問(wèn)題的更多啟示。

　　演講嘉賓

　　中國(guó)工程院院士，浙江大學(xué)求是特聘教授 譚建榮

　　從數(shù)字制造到智能制造，是制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是美國(guó)“先進(jìn)制造業(yè)國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃”、德國(guó)“工業(yè)4.0”、中國(guó)“制造2025等國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃的重要內(nèi)容之一。服裝行業(yè)屬于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，服裝生產(chǎn)和需求一直呈上升曲線，但目前生產(chǎn)環(huán)節(jié)依然存在諸多矛盾和問(wèn)題。如，生產(chǎn)設(shè)備以及生產(chǎn)管理技術(shù)發(fā)展極不平衡，服裝生產(chǎn)設(shè)備基本使用進(jìn)口或合資產(chǎn)品。未來(lái)服裝 CAD、ERP等數(shù)字化技術(shù)正在更多地介入服裝行業(yè)的發(fā)展，對(duì)于未來(lái)服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程將起到?jīng)Q定性作用。

　　大規(guī)模定制就是以大批量生產(chǎn)的成本和速度進(jìn)行的個(gè)性化服裝的定制生產(chǎn)，具有產(chǎn)品多樣化、個(gè)性化與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，以客戶(hù)為中心，消除產(chǎn)銷(xiāo)矛盾等特點(diǎn)。在企業(yè)發(fā)展個(gè)性化定制時(shí)，最關(guān)鍵的要與科技和數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，如虛擬試衣等技術(shù)值得嘗試和探索。

　　淘寶男裝定制部總負(fù)責(zé)人袁立葉

　　中國(guó)服裝定制市場(chǎng)正呈現(xiàn)快速激增。2016年我國(guó)大眾服裝定制市場(chǎng)空間規(guī)模在1022億元，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2000億元。2016-2021年私人定制服裝將迎來(lái)拐點(diǎn)。而淘寶根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)據(jù)也表明，在手機(jī)淘寶活躍用戶(hù)中，63.6%的用戶(hù)愿意定制，定制潛在需求較大。因此，淘寶目前正大力發(fā)展男裝定制平臺(tái)，通過(guò)行業(yè)垂直化、T字型戰(zhàn)略，橫向拓展品類(lèi)覆蓋，縱向深度整合定制規(guī)則，全面打造定制生態(tài)。

　　目前在這一平臺(tái)上主要有高端定制、西服定制、個(gè)性化定制以及圖案定制等幾大類(lèi)定制企業(yè)，淘寶將通過(guò)定制生態(tài)市場(chǎng)(制定規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)界定定制和非定制)、定制標(biāo)準(zhǔn)化(平臺(tái)賦能商家提供標(biāo)準(zhǔn)化定制工具)、定制深度化(為用戶(hù)深度定制)等幾個(gè)方面，全力培養(yǎng)用戶(hù)心智，并為平臺(tái)定制企業(yè)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境和新的商機(jī)。

　　報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)有限公司副總裁邱成奎

　　報(bào)喜鳥(niǎo)從企業(yè)創(chuàng)始以來(lái)，一直堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向。1996年組建集團(tuán)后，馬上進(jìn)行了定制化，是一直堅(jiān)持的工作。2014年推出全品類(lèi)私人定制，提出72小時(shí)上門(mén)服務(wù)，但在響應(yīng)市場(chǎng)的同時(shí)業(yè)發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)。因此報(bào)喜鳥(niǎo)開(kāi)始致力于智能制造，通過(guò)定制云平臺(tái)和透明云工廠的打造，將智能制造、個(gè)性化定制、柔性生產(chǎn)、云計(jì)算等數(shù)字化科技融為一體，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升50%，定制銷(xiāo)售年增長(zhǎng)50%，合格率提升至99%，日均產(chǎn)能提升到1000件。而同時(shí)物耗下降10%，能耗下降10%，同等產(chǎn)量減人10%，交貨時(shí)間縮短到7天，成為工信部智能制造試點(diǎn)企業(yè)，申報(bào)的“服裝大規(guī)模個(gè)性化定制試點(diǎn)示范”也已上榜。服裝定制已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，從企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度來(lái)看，這是一個(gè)新的突破于路徑。目前報(bào)喜鳥(niǎo)定制業(yè)務(wù)占主營(yíng)業(yè)務(wù)的23%-25%，未來(lái)將逐步發(fā)展達(dá)到50%以上。但與此同時(shí)，智能制造不能拋開(kāi)原有品牌，而是要更好地服務(wù)于品牌，圍繞品牌優(yōu)勢(shì)，打造工匠精神，精益生產(chǎn)，貫通整個(gè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　月白嫁衣高級(jí)定制創(chuàng)始人徐孜

　　中國(guó)傳統(tǒng)工藝對(duì)于主打中式元素定制的月白來(lái)說(shuō)，是基礎(chǔ)，更是意義。通過(guò)致力于將傳統(tǒng)的東方寬衣文化與當(dāng)今流行的西方曲線美如何完美結(jié)合起來(lái)，打造出能讓更多的消費(fèi)者接受的定制產(chǎn)品，達(dá)到傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化和工藝的目的。對(duì)于這樣的高級(jí)定制品牌來(lái)說(shuō)，能夠讓更多的消費(fèi)者了解并接受，是目前面臨的最大問(wèn)題，讓高級(jí)定制搭上互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)，可能更多的類(lèi)似于淘寶定制的專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將會(huì)提供更加廣闊空間。

　　衣邦人創(chuàng)始CEO方琴

　　品牌即用戶(hù)體驗(yàn)。品牌需要具備由獨(dú)特識(shí)別度的用戶(hù)體驗(yàn)，圍繞客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)去不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。這一輪消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)：個(gè)性化。源起于量體裁衣的服裝定制，個(gè)性化本來(lái)就是它的基因。因此衣邦人在定位時(shí)就選擇了——高端定制，觸手可及這一理念，并致力于為消費(fèi)者提供高端品質(zhì)、合身、便捷服務(wù)、高性?xún)r(jià)比的價(jià)值主張。在品牌打造過(guò)程中，搭建售前售中售后的服務(wù)串聯(lián)，打造連接消費(fèi)者和制造商的平臺(tái)，利用ERP系統(tǒng)直接接入制造工廠。

　　一開(kāi)始許多人并不看好衣邦人的這一模式，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)很大，但衣邦人很快就用數(shù)據(jù)證明了這一市場(chǎng)潛力。2014年12月成立的第一個(gè)月就服務(wù)了400個(gè)客戶(hù)，發(fā)展至2017年6月，客戶(hù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到197000個(gè)，并在全國(guó)開(kāi)出了34個(gè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，即便時(shí)在東莞這樣的三線城市，也能夠做到新開(kāi)當(dāng)年?duì)I業(yè)額超過(guò)1000萬(wàn)。衣邦人還打破了定制服裝很難退換的先例，實(shí)現(xiàn)7天無(wú)理由退換，365天免費(fèi)更改。

　　粗略估算，中國(guó)定制服裝有4500億元的市場(chǎng)潛力，中國(guó)智能制造應(yīng)當(dāng)是中國(guó)制造業(yè)新的國(guó)際標(biāo)簽。與此同時(shí)，再次強(qiáng)調(diào)品牌要回歸用戶(hù)體驗(yàn)!品牌不再是指服裝零售商標(biāo)，而是工廠、服務(wù)商、個(gè)人都可能成為品牌，只要我們能夠?yàn)槟繕?biāo)用戶(hù)提供獨(dú)特的價(jià)值，一定能夠脫穎而出。

　　華孚色紡股份有限公司董事長(zhǎng)孫偉挺

　　華孚色紡作為一家面向全球?qū)Ｗ⒔?jīng)營(yíng)高檔新型紗線的制造商和供應(yīng)商。經(jīng)過(guò)23年的發(fā)展，已成為全球最大的色紡紗線企業(yè)。在規(guī)模定制方面，華孚實(shí)施的時(shí)雙供應(yīng)鏈策略：一是標(biāo)準(zhǔn)化、大批量、快周轉(zhuǎn)的在線模式;二是小批量、多品種、快交貨的定制模式，最終實(shí)現(xiàn)年訂單數(shù)22萬(wàn)個(gè)，品種個(gè)數(shù)30000個(gè)，紗支個(gè)數(shù)80個(gè)，顏色個(gè)數(shù)5000個(gè)，材質(zhì)組份1500個(gè)的規(guī)模。

　　紡織服裝產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)未來(lái)的趨勢(shì)是：產(chǎn)業(yè)鏈前端包括紗線、面料等越來(lái)越集中，后端越來(lái)越分散，表現(xiàn)在消費(fèi)的個(gè)性化、多樣化需求，也就要求未來(lái)服裝品牌格局是要將前端的大而全要與后端的小而美充分貫通起來(lái)。華孚業(yè)在致力于從制造柔性到組織柔性到數(shù)字柔性的轉(zhuǎn)型升級(jí)：主業(yè)細(xì)分，深化制造柔性，建立時(shí)尚小鎮(zhèn)，打造組織柔性，建立時(shí)尚網(wǎng)鏈基地、時(shí)尚電商產(chǎn)業(yè)園等，建立多家專(zhuān)業(yè)的服裝供應(yīng)鏈公司，打造數(shù)字柔性供應(yīng)鏈生態(tài)圈。

　　青島紅領(lǐng)集團(tuán)副總裁李金柱

　　目前一提到定制，都把數(shù)據(jù)捧上了神壇。事實(shí)上，并不是所有的數(shù)據(jù)都有價(jià)值，真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)是能夠帶動(dòng)技術(shù)流、物質(zhì)流、資金流、人才流、服務(wù)流，通過(guò)算法、模型，驅(qū)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。個(gè)性化也經(jīng)歷了四個(gè)階段：定單定制、配置定制、生產(chǎn)定制、個(gè)性定制，只有數(shù)據(jù)化+定制化，才是真正的智能制造。事實(shí)上，定制并不僅是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需要，而是事關(guān)企業(yè)生存的問(wèn)題。定制能夠最大程度解決產(chǎn)銷(xiāo)矛盾。而實(shí)現(xiàn)C2M大規(guī)模定制的核心是組織體系的變革，必須跨越組織邊界，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)讓信息、決策、人才、資源、行動(dòng)、服務(wù)順暢地流動(dòng)到供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)中最需要它的地方。

　　Centricz中國(guó)區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)張智勇

　　新零售變革、精細(xì)化研發(fā)、智能制造是零售與制造行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，其中最為關(guān)鍵的是通過(guò)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)全過(guò)程的數(shù)字化信息協(xié)同。

　　杭州宏華數(shù)碼科技股份有限公司總經(jīng)理金小團(tuán)

　　服裝供應(yīng)鏈發(fā)展有以下五大發(fā)展趨勢(shì)：實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，甚至工廠的互動(dòng)、交流;必須是端到端，從設(shè)計(jì)到交付，更貼近消費(fèi)者;在服裝多款式、個(gè)性化消費(fèi)成為趨勢(shì)下設(shè)計(jì)、企劃愈發(fā)重要;為了適應(yīng)新的消費(fèi)需求，品牌與商家需要前所未有的反應(yīng)速度和彈性;人工智能將發(fā)揮重要作用。

　　慈星智能制造研究院院長(zhǎng)朱信忠

　　實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的關(guān)鍵是裝備智能化，這是基礎(chǔ)。針對(duì)個(gè)性化定制，慈星2013年開(kāi)始研發(fā)，推出了“織可穿”云制造平臺(tái)，挑選由多位優(yōu)秀毛衫設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的款式，并在網(wǎng)站上下達(dá)訂單即可。從平臺(tái)選樣下訂單到送到客戶(hù)手中，7天內(nèi)完成，價(jià)格低于市場(chǎng)同款同質(zhì)零售價(jià)。原來(lái)毛衫制造多款式、大批量要多天完成，生產(chǎn)節(jié)奏慢，易產(chǎn)生大量庫(kù)存、沉淀資金;現(xiàn)在，多款式、小批量，可在很短的時(shí)間內(nèi)完成，一舉破解了眾多短板。

　　浙江理工大學(xué)國(guó)際時(shí)尚研究院院長(zhǎng)朱偉明

　　定制的優(yōu)勢(shì)很明顯，定制的缺陷更明顯——小眾化。但為什么定制受到大家的追捧，因?yàn)槎ㄖ普幱陲L(fēng)口。定制化、個(gè)性化、碎片化的定制市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)下市場(chǎng)的疊加受到了追捧。定制的本源是消費(fèi)者的變化，現(xiàn)在品牌變得不重要了，產(chǎn)品做的好才是根本，好的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話。在這樣一個(gè)風(fēng)口下，出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)，但目前定制平臺(tái)整合一體化存在很大困境，尤其是工藝和量體，標(biāo)準(zhǔn)化輸入是關(guān)鍵。平臺(tái)整合也存在一些機(jī)會(huì)：全品類(lèi)產(chǎn)品一體化，小眾市場(chǎng)的集合平臺(tái)，以及整合不同層次的定制平臺(tái)。大規(guī)模定制的技術(shù)問(wèn)題可以通過(guò)智能工廠解決，但真正帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的引流平臺(tái)帶有不可復(fù)制性。定制平臺(tái)上還要將定制文化、定制單品等做到極致。互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)成功的關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：引流能力與流量聚集，顧客體驗(yàn)與情懷、顧客的粘性與忠誠(chéng)度、顧客分享互動(dòng)參與、平臺(tái)服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量、輸出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一管理、全品類(lèi)增加連帶率、整合資源團(tuán)隊(duì)的力量、資本的推動(dòng)，以及項(xiàng)目推進(jìn)的速度。

　　論壇最后，衣邦人創(chuàng)始人CEO方琴、阿里巴巴前總裁、風(fēng)和投資管理公司創(chuàng)始合伙人吳炯、中瑞潤(rùn)和服裝專(zhuān)項(xiàng)基金董事長(zhǎng)胡志濱、拉峰定制董事長(zhǎng)李相哲就“資本與個(gè)性化定制”話題進(jìn)行了討論。