今年5月中旬，德州市貿促會收到某國外進口客商訴德州市某紡織品出口企業函。據國外客戶反映，今年1月與德州某紡織公司簽訂了29336美元的梭織棉布進口合同，根據合同約定，國外客商在預付訂金4455美元后，德州市企業應組織生產出口。但因德州紡織企業未按合約期發貨，同時因產品標準問題，雙方發生糾紛。據反映，在雙方自主協商產品降價30%，國外客戶再付16315美元貨款的情況下，德州企業感覺降價幅度太大，不予接受，拒絕發貨，雙方陷入僵局。為解決問題，國外客商找到德州市貿促會請求幫助調解。

　　 收函后，德州市貿促會副會長張建華與工作人員即刻聯系了我方出口企業，并實地了解情況，詢問糾紛的前因后果和我方企業的主張和意見。在進一步溝通了解雙方的意見想法后，德州市貿促會工作人員認為，此次糾紛中的最大問題是雙方互不信任，以至于無法直接聯系協商。鑒于此，德州市貿促會工作人員首先做好了雙方的聯絡溝通工作，進而說服雙方要以誠信為基礎，互相讓步，共擔損失。

　　經過近兩個月的時間，幾個回合的交流，進出口貿易雙方終于達成一致。同意在德州市貿促會協調監督下，在原價格的基礎上降價5%，按原合同約定出口方發貨到指定港口并將有關提單副本寄給進口方，之后進口方將貨款余款5980美元支付給出口方，出口方待確認余款到賬后，及時把有關單證寄給進口方。貿易雙方環環相扣，德州市貿促會工作人員時時追詢，步步督促。

　　7月24日，德州市貿促會收到了國外進口客商的來信，感謝幫助解決了近半年的貿易糾紛。至此價值19.8萬元人民幣的紡織品進出口貿易糾紛得到圓滿解決。調解也獲得了德州市紡織企業的滿意和認可。