據(jù)無錫工商部門統(tǒng)計(jì)，8月份，無錫“12315”全系統(tǒng)共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)4967件，環(huán)比上月4872件增長了1.95%，同比去年4561件增長了8.90%。其中，服裝、鞋帽類投訴漲幅最大，主要問題為服飾類物品造型好質(zhì)量差引糾紛、商家涉嫌虛假宣傳等。

　　8月份共接到服裝、鞋帽類投訴81件，同比去年同期的55件上升了47.27%，占商品類投訴的10.7%。有的服裝、鞋帽造型吸睛，但是本身質(zhì)量較差，在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況較為普遍。有的商品“三包”有效期出現(xiàn)故障，經(jīng)營者以消費(fèi)者使用不當(dāng)為理由，拒不履行“三包”義務(wù)。也有經(jīng)營者在宣傳所售商品時(shí)使用了“最好”等絕對化用語，違反了《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)。