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導(dǎo)航:

讓顧客爽快買單的正確話術(shù)!

           銷售就是要學(xué)會表達,你的產(chǎn)品再好、價格再實惠,如果你無法用清晰、明了、的語言表達出來,顧客便無法意識到,好產(chǎn)品之所以賣不好,就是因為你不會表達說!
            第一步:為什么需要
           任何銷售話術(shù)必須首先連接顧客的生活或心理寫照,人們之所以關(guān)注你的產(chǎn)品,是因為先關(guān)心自己——你說的與我的需要有關(guān)嗎?
           凡是陌生溝通之所以出現(xiàn)屏障,就是因為彼此之間都站在自己的角度說話!

           核心三要素:
           1.誰:指的是你要對誰講,言外之意,你必須清楚你的顧客群體是哪一類人,你才能做到有效溝通,否則,極有可能對牛彈琴;
           2.誘因:也就是指你所針對的顧客群體所面臨的問題,或者他們的心中的渴望;
           3.需要:也就是針對這一類人的問題或渴望,然后告訴他們,需要做什么事情,需要某一類產(chǎn)品。

           如,以賣服裝為例,我們必須先刺激女人對美的強烈需求,讓女人們意識到衣服質(zhì)量不好,樣式不合適有多嚴重。例如
           話術(shù):“鞋子只圖便宜一點的,其實對身體是很不好的,嚴重地還會引發(fā)各種疾病,而且這雙鞋子雖然價位高一點,但是它的性價比很高,您穿出來還很顯氣質(zhì),可以放大您的氣質(zhì)和美麗,何樂而不為呢?”
          你的顧客也只有意識到買便宜鞋子的嚴重性,才能產(chǎn)生切實的需要感!

          第二步:為什么需要我
          我們做銷售的目的是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我,也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由!

          核心三要素:
          1.我是誰:也就是指我獨特的產(chǎn)品及品牌定位,告訴用戶我是某一個品類當中最好的,或者獨一無二的;
          2.我的賣點:指的是我產(chǎn)品的價值特色,我能帶給顧客哪些非同凡響的價值;
          3.我的資歷:指的是我有什么強大的信任優(yōu)勢,以此來讓顧客明白,選擇我是靠譜的,是最可信的;
     
          話術(shù):我是賣鞋子的,我做這個行業(yè)已經(jīng)好幾年了,我充分的了解流行趨勢,你的定位是中高端,穿上顯檔次的同時還可以讓顧客顯瘦,顯腿長,放大顧客的優(yōu)點等。
           第三步:為什么需要現(xiàn)在行動
           拖延往往是扼殺行動的儈子手,如果顧客遲遲沒有行動,就是走著走著就忘了,所以,你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動的理由!

           核心三要素:
           要素一:所謂感知更強烈,核心就在于描繪可預(yù)見的結(jié)果體驗。
           就是你要提前把顧客穿上你的鞋子的成效生動地描繪出來,以此來進一步拉起顧客的行動欲望。
           例如:你可以在顧客試穿完之后拍照片給顧客看,讓她自己感受價值。
     
           要素二:為什么要讓顧客購買更值得?
           如果你能讓顧客感知到買你的產(chǎn)品的確物超所值,而且買你比買別人更值得,那么,顧客必定買你的產(chǎn)品。
           例如:你這雙鞋子雖然價格高點,但是質(zhì)量過關(guān),而且還好看,你平均到每天也才幾塊錢!

           要素三:為何要讓你的供應(yīng)變得更緊俏?
           越是緊俏的東西,才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動,那么,賣服裝要如何制造緊俏感?——限時、限量、限價!
           例如:"本次優(yōu)惠活動為期僅限15天,請務(wù)必抓住眼下難得的機會,來了就不要空手離開,更不要為錯過而后悔,請趕快搶一雙吧!"

           所以,在任何銷售信息的前面,加上"限量發(fā)售"以及"限時供應(yīng)"“適時優(yōu)惠”的關(guān)鍵語提示,都勢必會加強消費者的行動意識。

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