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中捷海外CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)！

更新時(shí)間：2020-10-02 17:28:09 瀏覽量：66

    CRM系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)合影
           金秋十月，中捷海外CRM系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在中捷舉行。公司副總經(jīng)理朱淼海、海外事業(yè)部總經(jīng)理吳奔、行政管理中心經(jīng)理黃華、孚盟軟件臺(tái)州公司總經(jīng)理陳友撐等出席了啟動(dòng)會(huì)議。

    • 什么是CRM系統(tǒng)？
           CRM系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過共享客戶資源和市場(chǎng)資源，優(yōu)化了客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化和精細(xì)化管控。利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。
    • CRM系統(tǒng)的引入將為中捷海外業(yè)務(wù)帶來什么？
            為促進(jìn)中捷海外市場(chǎng)的飛速發(fā)展，中捷公司將迎來數(shù)量日益龐大的客戶群體，客戶數(shù)據(jù)也隨之膨脹。“如何站在大數(shù)據(jù)時(shí)代的金礦之上？”成為重要課題，相信中捷全新CRM系統(tǒng)的全面啟動(dòng)。從郵件管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、客戶詢價(jià)、外銷報(bào)價(jià)、外銷合同、出貨安排、工廠詢價(jià)、打樣、采購合同、單證船務(wù)、財(cái)務(wù)處理、審核管理、文檔管理、統(tǒng)計(jì)分析等模塊項(xiàng)目實(shí)施，促使中捷海外貿(mào)易業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范，固化業(yè)務(wù)流程，使管理更具專業(yè)性，同時(shí)與SAP的ERP系統(tǒng)高度接口集成，實(shí)現(xiàn)中捷內(nèi)部信息及流程一體化管理平臺(tái)，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中化管理、業(yè)務(wù)規(guī)范化操作、固化業(yè)務(wù)流程關(guān)系、數(shù)據(jù)可透視化分析等目標(biāo)，同時(shí)能夠幫助操作者更深入地了解不同類型客戶，從而提升服務(wù)效率。
    • “中捷，擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。”
           CRM項(xiàng)目的啟動(dòng)，代表著中捷在提升管理方式上新的突破，不僅有利于提升品牌管理效率，也將為顧客帶去更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。將客戶管理、市場(chǎng)管理、銷售管理等延伸至移動(dòng)端，解決用戶多方面、多層次的管理需求，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手段，全面提升銷售管控力度，拉近與客戶的距離，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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