領導者與員工之間的融通不僅是一種信息的交流，更是一種情感的交流。在日常工作中，多數員工希望受到領導的認可和尊重，并渴望與領導建立一種友誼。當這種情感需要得到滿足之后，員工將會以更大的熱忱投入本職工作。領導者與下屬之間的信息融通，還可以增進相互之間的信賴和了解。通過交流，下屬根據領導的要求工作，會更加得心應手，思想壓力也會小得多。通過交流，領導者也可以發現下屬的潛能，有利于做到知人善任。


       
       企業領導者在布置工作時，采取發號施令的方式必然會影響下屬的進取心；如果以發問的方式布置工作，既拉近了上下級之間的情感距離，又可以調動員工的工作主動性，促其想方設法出色地完成任務。假如領導給下屬布置工作時說“你必須按時完成”，顯然有強人所難之意；如果換一種方式：“你完成這項工作有什么困難？”下屬就可能很樂意接受這項任務。原因是前者僅僅把員工當做完成任務的對象，而后者則充滿了對其人格的尊重。

       
       領導者的職能不僅在于做事，更在于成事。分配給下屬一定的任務，就意味著下屬須承擔一定的責任，這時領導者就應授予其相應的權力。如果領導在委派任務時只放手不放心、只委托不授權，下屬在完成工作任務的過程中就極易產生逆反心理，這樣不僅不利于工作的開展，也很難達到預期目的。因此，領導者既然給下屬委派了任務，就應當充分相信下屬，盡可能地為其提供展現才能的機會和舞臺，使其心情愉快地完成任務。

       
       這就要求企業領導者在員工中起到模范帶頭作用。因為領導者的率先垂范能為下屬樹立榜樣，使下屬自覺遵守企業的各種規章制度，積極完成本職工作。所以，領導者的模范帶頭行為是一種十分有效的激勵員工的方式，不僅能對下屬起到引導作用，還能增強下屬的責任心，使下屬奮發進取，提高工作效率。

       
       一個員工在完成工作并取得一定成績后，最大的期望莫過于得到領導恰如其分的評價和適當的鼓勵；而一旦工作上出現失誤，最害怕的莫過于領導的冷漠和不再信任。領導在評價下屬的功過時，要本著促其發揮特長、改過補短的原則，并要做到激勵得法、實事求是，幫助員工總結成功的經驗，吸取失敗的教訓，鼓勵其在工作崗位上爭創佳績。