聚焦 | 開工大吉！2019，你的品牌能成為消費者的“心頭好”嗎？
- 經(jīng)濟下行壓力加大的前提下，消費者還敢不敢買？本刊節(jié)前再次啟動連續(xù)四年的“一線”店鋪調(diào)研。
2018年，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)同比增長6.6%，實現(xiàn)了6.5%的既定目標(biāo)。國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年社會消費品零售總額達(dá)到380987億元，比上年增長9.0%。最終消費支出對GDP增長貢獻(xiàn)率達(dá)到76.2%，高于資本形成總額43.8%。2011年以來，消費超越投資和外貿(mào)，成為拉動中國經(jīng)濟增長的第一駕馬車。2018年，消費作為經(jīng)濟增長主動力作用進(jìn)一步鞏固，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)中國經(jīng)濟的第一引擎。
持續(xù)動力
2018年以來，中國消費月度增速呈現(xiàn)下行態(tài)勢，至11月，單月增速跌至8.1%，創(chuàng)下2003年5月以來歷史新低。這引發(fā)了輿論對中國消費增長潛力的擔(dān)憂，“消費降級”的說法甚囂日上。對此，專家認(rèn)為，中國消費不存在斷崖式下跌的基礎(chǔ)，平穩(wěn)增長的未來仍然可期。
“收入是消費的基礎(chǔ)。”中國國家統(tǒng)計局局長寧吉喆21日表示，中國擁有全球規(guī)模最大、最具成長性的中等收入群體，2017年已經(jīng)超過4億人，2018年還會增加，消費對中國經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)增長形成有力支撐。
摩根士丹利華鑫證券首席經(jīng)濟學(xué)家章俊也表示，中國作為全球最大消費市場的潛力是有目共睹的，廣大農(nóng)村和中低收入群體有消費升級的需求，而城鎮(zhèn)和中高收入人群有從實物消費向服務(wù)消費轉(zhuǎn)型的趨勢，這些都是中國消費長期內(nèi)可持續(xù)增長的動力。
大環(huán)境如此，從行業(yè)看，根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年1—11月全國限額以上服裝鞋帽、針紡織品類零售額1.2萬億元，同比增長8.1%，增速較上年同期提高0.5個百分點，此增速自2018年6月以來持續(xù)放緩，但仍高于前兩年增長水平。內(nèi)需市場同樣已成為中國紡織服裝行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的主要動力。
投其所好
要深挖內(nèi)需市場，就要深度了解主流消費者，“投其所好”。
2018年，最后一批“90后”都已經(jīng)成年，“00后”步入大學(xué)校園。“70后”對消費增長貢獻(xiàn)率下降，“80后”“90后”對消費增長的貢獻(xiàn)率逐步上升。其中，新生代（“90后”“00后”）從小生活在獨立、優(yōu)越和開放的家庭學(xué)校環(huán)境中，在初、高中價值觀形成階段即趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)，追求獨立個性的消費；購買力本身較強的“80后”，則是屬于精眾化人群，他們更愿意享受生活，追求高品質(zhì)且多元的消費樂趣。
日前，騰訊數(shù)據(jù)實驗室通過線上線下調(diào)研結(jié)合大數(shù)據(jù)分析發(fā)布《2018服裝消費人群洞察白皮書》就顯示了這一特點。其中，根據(jù)服裝消費頻次，購買服裝人均年終花費及未來購買預(yù)算增加的比例來看，70后買得“精”，90后換得“勤”，“90后”已成為服裝消費者主力。
要對自己好一點”，“衣柜里永遠(yuǎn)少了一件衣服”，“過不完的節(jié)日，買不完的衣服”……當(dāng)買衣服的理由越來越感性，服裝貌似已經(jīng)不再是“這屆”消費者的基礎(chǔ)剛需。
在這樣的背景下，本刊再次啟動連續(xù)四年的“一線”店鋪調(diào)研活動，想了解在經(jīng)濟下行壓力加大的前提下，消費者還敢不敢買？到底什么樣的品牌才是他們的“心頭好”。
基于此，本次調(diào)研也將目標(biāo)商圈集中在北京較受消費者歡迎的購物中心，本刊記者兵分幾路于1月12日、13日周末前往北京西單大悅城、朝陽大悅城、藍(lán)色港灣購物中心、薈聚購物中心、合生匯、三里屯太古里、SKP、東方新天地、漢光百貨、萬達(dá)廣場通州店、羅斯福廣場，通過粗略統(tǒng)計品牌的客流量、提袋率，體驗品牌的產(chǎn)品、陳列、服務(wù)等軟硬件，以及走訪消費者了解當(dāng)下的消費需求及品牌策略。
多元生態(tài)
通過調(diào)研，我們看到，高端男裝領(lǐng)域，大多被國際品牌占據(jù)，國內(nèi)男裝品牌占比還很小，相比國內(nèi)高端女裝品牌來說，中國男裝品牌也顯得可選擇性不足。而近兩年高端女裝獲得了很大發(fā)展，特別是有調(diào)性、有風(fēng)格、有個性的高端品牌越來越受青睞，如強調(diào)高品質(zhì)面料的ICICLE，重視工藝與文化的Shiatzy Chen，設(shè)計走國際化路線的Marisfrolg等都在市場中占據(jù)了一定份額。
我們看到，時尚男女裝領(lǐng)域，由于其設(shè)計年輕化，價格更親民近兩年取得了飛速發(fā)展。一些知名度較高的品牌也趨于集團化發(fā)展，觸角涉及男、女、童裝各個領(lǐng)域，而且均取得了不錯的成績。如時尚男裝trendiano與ochirly、Five Plus同屬赫基集團，江南布衣旗下的男裝品牌速寫也因其設(shè)計風(fēng)格明顯，深受個性化男士追捧。除此以外，像“飛鳥和新酒”等品牌知名度并不是特別高，但靠著多年的運營集聚了一批忠實粉絲，也在“悶聲發(fā)大財”。而單從設(shè)計上看，弱化性別特征也成為了較為明顯的趨勢，甚至出現(xiàn)了Replay、Carnartt等男女服裝店。
我們看到，隨著二孩政策的推進(jìn)，以及目前“6+1”“6+2”家庭結(jié)構(gòu)的形成，童裝領(lǐng)域的增速已經(jīng)超過男裝和女裝，也成為了品牌的“兵家必爭之地”。線下童裝大抵可以分為三大陣營：成人時尚休閑延伸品牌、運動休閑品牌、快時尚品牌。成人時尚休閑延伸品牌以Mini Peace、little MO&CO、jnby by JNBY、gxg.kids為代表，運動休閑品牌以Adidas Kids、Nike Kids、安踏、361、李寧等為代表，快時尚品牌則以優(yōu)衣庫、GAP、ZARA、H&M、C&A等較受消費者青睞。從安全、設(shè)計和性價比等綜合表現(xiàn)來看，成人時尚休閑延伸品牌更勝一籌。
我們看到，自2018年下半年以來，快時尚品牌不斷被“唱衰”，關(guān)店、退出中國市場以及業(yè)績放緩等新聞不絕于耳，但在線下實際體驗中，快時尚品牌的進(jìn)店人流量依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，便宜、時尚等標(biāo)簽依然成為不少消費者的首選。然而，同樣能夠感受到，消費者對品質(zhì)的追求越來越高，快時尚的質(zhì)量問題也廣受詬病。也因此，在質(zhì)量方面一直口碑穩(wěn)定的優(yōu)衣庫不但沒有下降，憑借多到可以滿足所需要的一切的產(chǎn)品種類，以及加入了各種黑科技，大有“承包一家人衣櫥”之勢。正如其創(chuàng)始人柳井正多次強調(diào)：優(yōu)衣庫并不是快時尚品牌而是一家科技公司。“始于顏值，忠于品質(zhì)”，也是快時尚品牌的真實寫照。
我們看到，隨著年輕消費群體成為主力消費，輕奢潮牌、設(shè)計師品牌、品牌集合店等開始崛起，這些品牌風(fēng)格獨特、個性鮮明的品牌，大膽突破傳統(tǒng)，越來越受到關(guān)注。在潮牌和小眾設(shè)計師集中的三里屯太古里，在國際上很受追捧的Isabel Marant，Thom Browne，Acne Studios、Champion等紛紛入駐，INXX集合店也由于其產(chǎn)品的設(shè)計新穎受到潮人喜愛。與此同時，老牌設(shè)計師集成店I.T則人氣大不如前。一方面，個性化市場還有很大發(fā)展空間，小眾品牌也能找到屬于自己的目標(biāo)群體；另一方面，設(shè)計出眾的產(chǎn)品是這類品牌發(fā)展的基礎(chǔ)，其背后要與目標(biāo)群體達(dá)成共鳴的“潮文化”才是品牌持續(xù)發(fā)展的動力。
當(dāng)然，這只是我們作為旁觀者的所見、所思，真正去深挖內(nèi)需市場的潛力還需要每一個品牌的共同努力，如何通過產(chǎn)品、文化、服務(wù)觸達(dá)消費者內(nèi)心，讓他想買，是一切的基礎(chǔ)。
