5月10日晚，央視主持人朱廣權(quán)和淘寶主播李佳琦的淘寶直播間里，1萬輛國產(chǎn)電動汽車被搶訂一光、董明珠轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶直播的第1分鐘就爆賣1200萬元、天堂傘5分鐘賣光10萬把……據(jù)初步核算，整場直播售出的商品總價值預計高達12億，創(chuàng)下淘寶直播帶貨的新紀錄。而在4月初，“小朱配琦”線上組合就曾在淘寶直播間為湖北農(nóng)產(chǎn)品帶貨，吸引了1億粉絲沖入淘寶剁手下單。

       這背后是直播電商“能量”的強力釋放。傳統(tǒng)電子商務流量的分紅期逐漸式微，電商獲得客戶的成本越來越高，加上疫情期間線下業(yè)務的暫停，“電子商務+直播”如火如荼，在電商營銷中的重要性也越來越高。2019年，隨著4G網(wǎng)絡的成熟和5G網(wǎng)絡的鋪就，直播這一傳播形態(tài)得到快速發(fā)展，也給現(xiàn)場電子商務的未來發(fā)展提供了無限可能性。

       有業(yè)內(nèi)人士表示：“2020年將全面的進入電商直播多平臺競爭的元年。”抖音、小紅書蘑菇街、拼多多等平臺都已經(jīng)開通了電商直播功能，微信小程序中也浮現(xiàn)了許多電商直播機構(gòu)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到4338億元，同時據(jù)艾媒咨詢預測，2020年直播電商市場規(guī)模還將翻一番。那么，面對直播電商的強大能量，在各種幾秒幾千萬的銷售額沖擊下，物流和供應鏈該向什么方向發(fā)展？

（圖片來源：艾媒咨詢）

       直播電商的機遇和問題

（圖片來源：招商證券）

       直播電商有個很大的特點是“不穩(wěn)定、無計劃”，和電商平臺大促時一樣面臨很大挑戰(zhàn)，可控性還不如后者。以服裝行業(yè)為例，服裝供應鏈可謂最復雜最多變的供應鏈之一，受季節(jié)、顏色、款式、消費喜好等多重因素影響，直播一場下來SKU需要30～60個，要求供應鏈反應速度非常快，對于供應鏈的體量、更新速度、發(fā)貨能力都有極高的要求，如果適應不了直播出貨量增長帶來的變化，品牌首先就頂不住了；而如果把直播銷量預測過高，備了大量的庫存就會造成巨大的資金壓力。

       此次疫情在推動直播電商發(fā)展的同時也暴露了一些問題：疫情下，工廠推遲復工，商家?guī)齑嬗邢蓿瑹o貨可發(fā)；物流受限，貨發(fā)不出去；大幅降價走量，導致利潤被壓得太低；加之現(xiàn)金流短缺、供應商催款、退貨率居高不下等。很多主播表示，疫情期間，供應鏈問題是重大考驗，多數(shù)物流都遇到了阻礙，與頭部物流公司合作、可承擔更高物流成本的平臺將更具優(yōu)勢。

       直播電商發(fā)展，物流和供應鏈如何跟上？

       直播電商的最大特點就是“短期帶來的巨大增量”，能和品牌商進行議價，因此會產(chǎn)生兩個問題：一方面，品牌商的供應鏈適應不了訂單量，很容易引起用戶的不滿，就像早些年的“雙11”一樣；另一方面，如果品牌商提前備貨，直播銷量不好就會造成巨大壓力。

       直播電商推動供應鏈端由原來的大批量、小款式、慢更新變成現(xiàn)在小批量、多款式、快更新，對企業(yè)來說，減少了庫存，帶動了資金周轉(zhuǎn)率，也提供了自身的供應鏈效率，使得供應鏈逐步朝著柔性化方向發(fā)展。而從數(shù)字化的角度去看，正是在各種電商直播平臺帶動下，供應鏈端的效率和數(shù)字化以及智能化正在向傳統(tǒng)供應鏈企業(yè)不斷滲透。如何通過供應鏈能力在天秤兩端做協(xié)同，從近段時間，各大電商的動作可窺探些端倪：

       3月26日，淘寶發(fā)布C2M戰(zhàn)略，要依托核心數(shù)字化能力幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠升級為”超級工廠“。同月底，“菜鳥倉直播”亮相，菜鳥供應鏈通過廣泛直營資源和社會協(xié)同資源，實現(xiàn)標準的供應鏈多場景服務，通過事前計劃調(diào)節(jié)庫存分布，能將消費者的平均收貨時間縮短24～48小時。這種創(chuàng)新模式是讓主播專心做直播，組貨、銷量預測、倉儲管理、配送等工作菜鳥供應鏈全包了。

       京東“直播+助農(nóng)+電商”新模式同樣大受好評，其中數(shù)字化供應鏈起到了很大作用，一邊連接了生產(chǎn)供應商，一邊為消費者提供配送服務。

       通過C2M反向定制，以需定產(chǎn)，打造生產(chǎn)——物流——用戶的超短型供應鏈，從而讓供應鏈上的利益再分配，最終讓生產(chǎn)廠家和消費者受益。當然，除C2M外，在供應鏈兩端（倉儲端和產(chǎn)地端）做直播也可以適當減輕企業(yè)壓力。

       針對直播電商和供應鏈接下來該如何優(yōu)化的問題，物流指聞還認為：一方面，通過算法進行需求預測，事前計劃調(diào)節(jié)商品庫存分布；另一方面，在選品上，挖掘商家供給側(cè)和營銷側(cè)的能力，讓商品、主播、消費者三者更精準匹配。

       羅戈網(wǎng)CEO Tracy則認為，目前直播電商最有效率的交付就是倉＋快遞，可類比電商最開始的時候，工廠倉或者CDC（中央配送中心）＋快遞，可以被定義為直播電商物流1.0時代。在直播電商物流2.0時代，如果品牌商渠道和供應鏈數(shù)字化程度高，所有渠道共享、用戶畫像精準、流量精準，就可以前置到RDC（區(qū)域配送中心）＋快遞，或者前置倉＋即時配。據(jù)了解，現(xiàn)在參與直播電商的很多企業(yè)可以單倉發(fā)全國，或是通過已有的三方物流的多地RDC倉進行多倉布局，然后再加上快遞服務，對于周轉(zhuǎn)快的企業(yè)來說，多倉發(fā)全國成本更低。

       結(jié)語

       不少業(yè)內(nèi)人士認為，未來傳統(tǒng)電商很可能會與直播電商平臺在競爭中走向融合。以后直播會成為電商的標配，隨著用戶消費方式的改變，若平臺不“求變”，就會面臨被淘汰的命運。隨著5G技術的到來，直播借助網(wǎng)速的提升在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上會有更大的想象空間。不過，主播再有名、再有口才，消費者最終關心的還是商品質(zhì)量、價格、物流速度，背后考驗的仍是供應鏈能力。

       目前來說，直播電商還是一個年輕的領域，而隨著各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭加速布局直播賽道，直播電商們也迎來差異化分級的關鍵時期。隨著產(chǎn)品、渠道、內(nèi)容呈現(xiàn)形式多樣化，直播電商也會有更大的想象空間，電商背后的供應鏈也將迎來升級和改變。