2022年7月4日晚，湖北仙桃毛嘴地區(qū)暴雨，地面水位迅速上漲。奔馬客戶——依炫服飾由于廠房地勢(shì)較低，一樓積水明顯，到了7月5日上午，持續(xù)性的降雨讓一樓廠區(qū)水深已接近20公分深，并且積水還在持續(xù)上漲，隨時(shí)可能淹沒(méi)奔馬裁床電控箱，造成裁床電控?fù)p壞。


7月5日上午9點(diǎn)，正在仙桃做服務(wù)巡檢的吳健、高崢工程師在接到依炫服飾龔廠長(zhǎng)的求援電話后，立馬驅(qū)車趕往客戶現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)水位已經(jīng)貼近電箱底部，救援已經(jīng)刻不容緩。

經(jīng)過(guò)短暫時(shí)間的商討，吳工、高工決定采取急救方案——聯(lián)系叉車，尋找磚頭等可以升高裁床的墊塊，拆卸裁床外圍配件，一層一層把磚頭墊到裁床底部，升高裁床至水位線以上。

因?yàn)榫仍胧┑募皶r(shí)性，這次裁床的泡水危機(jī)有驚無(wú)險(xiǎn)地被化解了。在完全退水后，奔馬服務(wù)工程師再次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，幫助依炫服飾將裁床恢復(fù)原狀，確認(rèn)裁床能夠正常裁剪后離開(kāi)。

奔馬服務(wù)工程師這種實(shí)時(shí)響應(yīng)、及時(shí)決策、全程服務(wù)的行為正是奔馬“快速服務(wù)”理念的體現(xiàn)。只要客戶有需求，奔馬就會(huì)在第一時(shí)間做出回應(yīng)！