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鞋業直營店如何打破“高開低走”局面?

         筆者通過考察發現,在江浙的一些縣市,一般而言,一間雙臉面直營門店,前期投入(租金、轉讓費、上貨資金,以及其它籌備及開業費用)在40萬~80萬元之間,在強鎮開店也要20萬元以上的投入。門店開設以后,最擔心的是許多直營店好景不長,一兩個月后,門店的銷量就從開業時的每天幾十雙下滑到目前的10來雙,甚至入不敷出,如此“高開低走”下去,資金缺口不能得到彌補的話,最終門店就會成一個利潤空無的軀殼,直營店的無利經營也會打擊導購員的銷售信心,員工流動性會加大,最終店鋪歇業也就成了沒有辦法的辦法了。

        開店的時候財大氣粗,守店的時候氣喘吁吁,虧損的時候抱怨退出,到那時,就是咒爹罵娘也沒有用,不賺錢的生意,如何辦?開一個成功的店,甚至比辦一個公司還難!

        雷人的租金費用,誰能支撐了多久?

        門店“高開低走”的原因在哪里?憑先前的經驗或勞苦功高,大店生意會不會成N倍的滾動呢?答案只有一個字:NO!門店要高標準高投入,如果用“砍樹的刀”去“劈石”,怎么能夠成功?

        下面有一個案例:某鞋業品牌在業界也算是三四級市場排名靠前的品牌之一,與同源地其它知名品牌成行成市于同一商圈,該直營店無論是門店形象、店鋪位置和戶外廣告牌等都是當地最好的,但銷量就是無法與另一個品牌競爭,甚至是入不敷出,門店第一年虧損還情有可原,但二年后,三年后呢,如果還是虧損,那這店鋪就開不下去了。

        門店經營不力的原因在哪里?除了品牌知名度的相對弱勢和廣告上的積累不足之外,我們還發現上述案例某品牌門店營銷上存在如下幾個問題:皮鞋的陳列、層板出樣空位、折扣貼擺放無序、燈光昏暗等等,這些因素的存在表明管理者沒有專業水準,無法吸引消費者的眼球。雖然門面大,但鞋子的擺放顯得鞋款式不夠多,貨品補單的生命周期較短。另外,鞋質量、包裝袋、包裝盒等也不牢固,容易裂開,這些很容易阻礙顧客購買心理的實現。在調換貨方面似乎也不夠靈活,換貨不能換到新貨,造成不能快速跟貨補貨的情況發生。公司總部的資源很散,無法在終端體現其真正的品牌特色,等等。

        筆者認為總的整改方向是:開店,似乎只是一線的問題,其實這也是一個通路資源整合的過程,應加強售后服務保證的體系,成立修鞋質量服務中心,提高服務能力,減少顧客抱怨的產生,穩住回頭客。根據自營店的定位,優化不影響終端缺貨的產品政策,科學管理庫存,方便經銷商和自營店調換貨。必須加強管理的各個環節與細節,提高品牌的綜合形象和整體實力。在優秀的店長中挖掘培養督導培訓師,為專賣店的持續經營提供未來的服務保障。不可盲目擴張,不要增加與管理精力與實力不匹配的大店。在形象店帶來品牌發展的基礎上,以點帶面地適當地去開發強鎮社區等投入相對不高的市場,沒有基礎市場,危機當前,如何活得下去?公司總部也要針對市場實際情況提供幫扶措施,引導店鋪的運營方向,加大廣告宣傳,提高促銷的能力,帶給門店成長的力量。具體辦法:

        多年來,營銷組合的策略是:產品、價格、渠道、促銷,這些一直引領著企業決策的思考路徑,但往往在理解上,企業會在不同產業環境里,根據自身的資源能力,容易主要從某個單方面的因素來考慮營銷上的市場競爭力取向。

        筆者通過長期的市場營銷實戰,針對門店營銷管理,把營銷組合理解為“貨”、“價”、“店”、“勢”、“人”和“流”等六大營銷關鍵因素,它們彼此相連,互動融合,讓整個門店營銷系統活躍起來。

        貨,就是商品,在生意往來中,“貨”這個字在日常交流與商業發展中使用頻率較高,我們經常說,“哪里有貨”、“假貨”、“趕貨”、“上貨”、“補貨”、“缺貨”,等等。我們說“貨如輪轉”,貨是營銷的開始,貨源的把關,貨品齊全,關系到其它營銷因素的有效展開。

        價,就是價格與價值,它不僅體現了物有所值,價廉物美的性價比,而且體現了貨的品牌附加值。惡性的價格戰是沒有出息的,品牌輝煌的標志就是商品的附加值即價值的實現。

        店,如今是開店制勝的時代,誰的店多,誰的品牌實力就有了最基本的保證,市場份額這塊蛋糕就是通過各式各樣的店鋪來切割的。因為市場份額不會走到你的腳下,而是通過店鋪來方便顧客實現交易的,店就是各式各樣的終端業態,包括批發店、百貨和超市的店中店(廳)、專賣店、網店、大店和賣場、直營店或代理店。店鋪是直接與消費者對接的地方,也是為品牌積累口碑的地方,業績好的店鋪更是企業利潤積累的地方,形象店還是不錯的立體空間廣告,并不比其它媒體作用的釋放遜色多少。

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