品牌贏市場，責任贏人心。在經濟危機之下，企業非常有必要推廣社會責任建設，來賦予品牌新內涵。” 在上周舉行的第九屆晉江博士后論壇上，西北大學經濟學博士、教授盧山冰給企業界人士做題為“品牌發展與企業社會責任建設”的講座，呼吁泉州企業用“社會責任”來完善“企業品牌”建設。

    泉企對社會責任存在三大誤區

　　2008年1月8日，蒙牛發布首個《社會責任報告》，有一句話震耳欲聾———“100年后蒙牛存在的第一個條件是什么？———責任”。
 
　　據了解，目前泉州民企品牌云集，但是無一發布企業社會責任報告。按照規定，上市公司必須發布企業社會責任報告，但是目前發布報告的中國上市公司還不到1/3。“其實，在當前的經濟危機之下，企業非常有必要開始社會責任工程。”盧山冰分析說，社會責任不是無病呻吟，更不是玩形式，而是企業品牌得以延續的根基所在。
 
　　“但是目前，泉州企業對社會責任存在諸多誤區。”盧山冰分析說，第一個誤區是，社會責任是大企業的事情，與小企業無關。其實，從企業建立的那一刻起，就必須承擔社會責任，比如：納稅、支付員工工資等。不同之處僅在于，大小企業因承擔社會責任所帶來的影響面的大小。而深度及收效，不因企業大小而變化。第二個誤區是，不少泉州品牌企業，把社會責任單純地看成慈善事業。做慈善僅是社會責任中的一小部分，更重要的，是在企業經營的每個環節，都與社會責任息息相關。如環境保護、勞動保障、遵紀守法等。第三個誤區是，有不少企業認為，承擔社會責任主要是為了應對將來可能出現的公關危機。其實，承擔社會責任如同強身健體。社會責任承擔的意義不僅僅在于品牌對外的傳播，更是企業與政府對話的優勢砝碼，還是對經銷商和投資者的一種承諾。

　　泉企如何開展社會責任策略？

　　在漢語中，“責任”的解釋是“該做的事”。“因此，企業社會責任，就是企業應該做的事情，這決定了企業品牌發展的方向。”盧山冰說，企業不僅是經濟活動中的經營主體，在社會活動中同樣扮演著重要的角色。在現代社會中，企業已經不能作為一個純粹意義的經濟組織存在了，企業已經嵌入到社會結構之中。企業擔當社會責任是社會的期望。企業影響越大，擔當的社會責任就越重。正所謂，企業因為品牌獲利，品牌因為責任獲益。
 
　　對于泉州民營企業，以企業責任為核心開展品牌建設，應該具體從哪些方面入手呢？
 
　　盧山冰建議說，簡單來說，企業社會責任涉及的對象，對內包括股東和員工（甚至員工的家屬），對外包括政府、主流社會精英、商業合作伙伴、銀行、顧客、社區等。
 
　　具體來說，可以細化到：誠實守信；遵守國家法律法規；做精產品質量和提高服務水平；開展安全生產，提高職工工資和各種福利；自主創新與可持續發展；保護消費者合法權益；保護環境、節能減排；關心弱勢群體，開展社會捐助等公益事業等。
 
　　比如，在自主創新方面，諾基亞貫徹CSR理念節省企業運營成本，使用緊湊型手機包裝盒后，2006~2008年共為諾基亞節約了超過4億元的包裝和運輸費；又如在關注弱勢群體方面，可口可樂公司定期資助農村教育，捐助希望工程，并設立大學獎學金。
 
　　那么，企業應該如何開展社會責任策略呢？盧山冰建議說，可以從四個方面著手：首先，定期發布企業社會責任報告，在行業里，誰先發布，誰主導行業社會責任建設；其次，必要時進行SA8000認證，這不是政府標準，這是行業標準和國際性標準；再次，制定企業社會責任規劃，尤其是企業善款年度規劃；此外，企業在外部社會責任活動上和行為上，注意選擇特定的區域、人群，達到特定的目標，進行必要的保護。比如歐普公司選擇的援助人群定位在腦癱兒童和白內障兒，而諾基亞則更側重定位在中國農村兒童早期養育和學前教育事業。