企業過冬:零風險信息化
冬天來了,很多企業正遭遇著各種不同的困難。面對全球的經濟危機,面對這個寒冷的冬天,作為企業,逆境之中將面臨3種選擇:糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經營、而優秀的公司則因此在變革中成長和壯大。一個企業如果能比別的企業在以往的成本中挖取更多的利潤,能向管理要更多的效益——那他就一定會成為優秀的企業!
“信息化”能夠幫助企業實現管理的變革、優化和提升,這是一個經過理論和實踐驗證的事實。然而,在Yintl(鷹騰咨詢)咨詢過程中發現,仍有很多企業在是否實施“信息化”的問題上長久處于徘徊狀態,不能下定決心去真正地推動。這其中有許多原因,但其中一個主要原因是擔心實施“信息化”帶來的風險。而這種擔心的一個基礎是對如何有效控制“信息化”過程中可能出現的風險缺乏了解和信心。
我們也分析了大量國內外實施過“信息化”的企業,總結出這樣一個結論:規避“信息化”可能帶來的風險的最好策略之一是循序漸進地實施“信息化”。所謂的“循序漸進”是指企業的信息化按照“總體規劃,分步實施,先易后難,關注試點,持續優化”的原則逐步穩健地推進管理的變革和提升。
1、總體規劃
前面說過,“企業信息化”應該是企業一項戰略性持續性的管理工程。因此首先一個企業應該從最高管理層起制定總體的規劃,從管理需求的角度,對現有的管理體系,IT技術體系,人員素質,業務合作體系及未來發展目標進行總體的分析和評估,并有針對性地初步確定“信息化”的目標,設計整體信息系統方案 和擬定階段實施計劃,同時建立持續“信息化”的內部支持體系。
2、分步實施
根據總體規劃及階段目標,一步一步有條不紊地在計劃的范圍內推進和實施。
3、先易后難
“信息化”不只是一種技術的變革,更是一種管理上的變革,信息傳遞技術手段的革新將推動企業內、企業價值鏈之間各個管理環節上的變化,整個過程 將涉及到不同利益間的調整。因此為了使得整個信息化的過程能夠順利平滑的發展,企業需要在早期的實施中先選擇有限的組織范圍作為試點,如一個相對獨立的分支機構或某幾塊迫切需要整合的業務,如財務和庫存。被選擇的范圍內的分支機構或業務從管理和實施的角度看應該是比較有把握的。在后續實施推廣中再將其他部分納入。
4、關注試點
雖然是小范圍的試點,但由于這是整個企業戰略工程的開端,所以企業管理層也應該高度重視。由于信息化過程或多或少會影響到某些部門或個人的利益和長期習慣,會碰到一些負面消極的行動反應,在這種情況下,如果沒有高層的大力支持,具體實施的部門員工將因為阻力而使項目進展緩慢或停滯,甚至會導致某 種負面的反彈。只有在高層的支持帶動下,才能充分調動各個相關業務部門的積極參與,服務商也才可全力以赴,確保實施成功。試點的成功實施將為后續推廣建立強大的信息。總結寶貴的經驗和培養內部支持力量。
5、持續優化
試點的成功只是個開始。在這個成功的基礎上,要及時把成功推廣到企業的各個分支機構和部門。另外“信息化”本身就是個持續優化的過程,在信息技術不斷快速發展的今天,“快魚吃慢魚”,同一市場上的每個參與者都想努力利用先進技術創造一定的領先優勢,因此作為提升管理效率的信息化本身也是個不斷推進的過程。企業應該在每個實施階段結束后認真總結,不斷發現新的管理優化的需求,并不遺余力地持續推進“信息化”建設。
總結我們的經驗,Yintl(鷹騰咨詢)認為循序漸進地實施“信息化”將使企業能夠:
1) 有效降低通過“信息化”進行管理變革和管理優化過程中的風險;
2) 降低“信息化”的總體成本;
3) 使“信息化”真正可以起到逐步支持業務發展和管理提升的目的;
4) 培養出并穩定一支既精通業務又掌握信息手段的未來管理隊伍。