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探尋“創興”興旺的秘密

        2008年,廣州創興服裝集團有限公司的資產價值2.47億元人民幣,生產產品1110萬件,銷售收入1.9億元人民幣,比2007年增長了34.6%;凈利潤增長24.5%;2008年多項成本上升,但資產收益率達到4.65%,比上年增長0.77%;創興去年上繳利稅比2007年增加44.76%。去年公司的流動資金2.2億元人民幣,流動負債1.8億元,償還能力1.07:1;應收賬款周轉次數由49.3次提高到55.3次,周轉天數由7.3天下降到6.5天,資金運行狀況良好。

        金融危機影響下,眾多紡織服裝企業倍受效益下滑的煎熬,創興事業的興旺讓公司上下很受鼓舞。自1992年成立以來,專注于牛仔休閑服裝的創興集團一直蓬勃發展,實現了從設計、裁剪到洗水、整燙整個生產流程與銷售的一體化,日生產能力達5萬件。公司旗下品牌“創興”和“喜為王”的銷售輻射全國30多個省、市、自治區,深受消費者喜愛。

        開拓市場金字招牌是服務

        很多主營外貿業務的企業在此次全球金融危機爆發后開始掉頭,試圖在國內市場上扭轉頹勢。創興則是在幾年前人民幣剛剛開始升值時就已經在積極尋找國內市場了。早耕耘的結果是早收獲,現在,創興的產品內銷與外貿比重分別是90%和10%,“創興”、“喜為王”兩個品牌在國內市場都有良好的表現。

        除了經營自己的品牌,創興也為一些國內外知名的品牌商貼牌加工。但與大部分OEM企業思路不同的是,創興是將服務當成自己的王牌。強調為客戶提供細致入微的服務,每一個環節都考慮到能為客戶帶來多少價值,怎樣使其增值。當一家品牌商向創興下了訂單后,只要等著交貨就行了,根本不用監督流程。創興集團副總經理李恩說,創興從來不在價格方面與客戶做很多溝通,因為客戶自己會權衡。服務是創興開拓市場的金字招牌。

        內部挖潛員工是企業根本

        生產管理上,創興以目標激勵、管理激勵、榮譽激勵、行為激勵來凝聚員工,打造“精益求精”的企業文化,降低成本,提高效率,向客戶提供更加優質的產品和服務。

        在提高競爭力的過程中,創興把提升員工素質放在十分重要的位置。員工入職、轉崗都要接受系統的崗位技能培訓。培訓講師既有內部教練也有外部專家,企業還送部分管理人員到清華大學攻讀MBA。目前,公司與江西一所服裝學院合作,為員工提供了系統的專業訓練。培訓已經成為創興日常工作的重要組成部分,李恩這樣解釋:“員工的水平決定著企業的水平,所以創興始終重視員工素質的提升。”

        除了培訓,公司對員工的福利建設也無微不至,生活區內設有食堂、各種類型的宿舍、醫療室、運動場、超市、圖書館、廣播站、文化欄等。為豐富員工業余生活,創興經常開展多姿多彩的活動,每年舉辦盛大的廠運會和文藝晚會。企業的關懷還延伸至員工家庭,經常與家屬溝通。不久前,公司請來幼教專家,專門為員工和家屬做了一場兒童教育的講座。作為加工型企業,吸納勞動力是其首要社會責任,2008年創興的員工平均加薪10%,還增加了200余名新員工。眼下,行業整體形勢嚴峻,創興的這份責任感值得稱道。“以人為本”的管理方針塑造了企業的凝聚力,員工也以在創興工作為榮。

        創新需從實際出發

        關于創新,李恩的邏輯是,不管是流程再造、成本節約還是員工素質提高,說到底,都是企業自己的能力問題,只有客戶愿意把錢花在企業的產品、服務上,才能說明這個企業在市場上有競爭力,而這個競爭力的提高離不開創新。從產品的面料選擇到設計、生產、版型、洗水工藝、質量控制、管理流程、市場渠道都離不開創新,創興正是經過不斷調整,才更準確地實現了與市場的對接。

        “我們能設計出四條腿的牛仔褲,可是賣給誰呢?創興的創新總是從實際出發的。”李恩幽默地說。在中國紡織工業協會主辦的2007~2008年度紡織服裝企業競爭力500強測評活動中,創興榜上有名,這給企業帶來了諸多益處,最直接的好處就是,權威機構的認可提升了企業形象,使得客戶更加信賴企業。不管是貼牌客戶還是代理商都增強了信心。這對企業是一種激勵,李恩說,創興會繼續參照各項評選指標,以更加嚴格的管理和更加優質的產品進一步提升自己的實力,使創興的競爭力由強到更強。

        既重視從市場中尋找機會,又強調企業自身挖潛,創興在“內外兼修”中成就了自己在牛仔服裝領域的競爭力.

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