企業家的人格力量也造就品牌
為什么中國企業在對品牌認知的過程一直在徘徊不定?我認為最關鍵是企業家的人格力量。極品策略·上海品略通過對中國家電產業20個品類進行調查,發現品牌的強勢都和企業家的人格力量有關。
張瑞敏是一個崇高人格的企業家,海爾成為了中國家電產業的最偉大品牌。
方勝康是一個唯美人格的企業家,奧普成為了中國的最具價值品牌。
鄒國營是一個強烈創新人格的企業家,帥康成為了中國廚衛的領導品牌。
對品牌的力量,無論哪一個行的企業家多少都略知一二。對品牌的“稀缺價值”的力量,從事品牌研究的專家也能大致認知。但對企業家的人格就決定了品牌的“稀缺價值”,則不一定被人知曉。
品牌的“稀缺價值”是指本品牌特別具有的,而其他品牌所不具備的“差異價值。”市場上很多企業產品或企業制造規模能力、綜合競爭力十分接近,但表現在產品溢價上的差距很大,這最終是品牌的“稀缺價值”決定的。
做“市場促銷的事”,是指企業家每天的思考和行為都圍繞市場銷售為中心,而不是圍繞品牌運營為中心。這樣企業的行為重點放在市場促銷上,上量、上量、再上量,企業的一切行為都圍繞銷量。
產品的銷量和品牌“稀缺價值”是密切關聯的,沒有品牌“稀缺價值”力量引導的產品銷售上量只會有一個惡果:那就是為謀銷量的低層次產品低價促銷,以及因低價促銷產品不得不低質生產。
法國學者波德里亞認為,在商品經濟社會,消費形式主要是圍繞符號價值結構組織起來的。在商品社會里,人們獲得的社會地位高低,是根據他們對不同的商品消費而決定的,強勢的品牌和時尚的產品,別具一格的傳播使品牌比其他品牌具有更高的威信和“符號價值”。
品牌商品有使用價值和交換價值,還有“符號價值”。即在品牌識別統攝下建立起來的權威、豪華、權力、誘惑、魅力的綜合表現,形成一種獨特的品牌“稀缺價值”。
在商品經濟社會,消費者身份的認可不僅是從他們所從事的職業獲得,也有他們在消費不同的具有“稀缺價值”的品牌商品中獲得。商品的重要性在于它的品牌折射出社會所指性,而不僅是它的物質載體。
消費者在品牌商品的選擇上具有二重性,即對品牌的認知或崇拜,是希望其越“稀缺”越好。因為在生活中,你擁有的品牌越“稀缺”則你所彰顯的價值越重,越能起到一種炫耀價值的作用。
以服裝為例,在整個歐洲的文化歷史中,男人的服裝一直是成為劃分社會等級的標志。在古希臘羅馬時代,即中世紀13世紀~14世紀,服裝還沒有形成劃分等級的“品牌符號”,但劃分等級的標志是衣料的奢華昂貴(如毛皮、黃金(210,-1.09,-0.52%)、寶石等)和工匠的手藝,將貴族和平民區分開來,在服裝歷史上,服裝設計款式同為工匠的“品牌”因素,而變得“稀缺”,但隨著生產方式改進、服裝產量的提高,則以制衣工匠技藝水平高低來劃分,即以服裝設計水平成為區分等級的標志,在這里,“品牌”因“稀缺”而珍貴。
工業產品也一樣,盡管現代工業手段可以大批量制造高品質的產品,如汽車、家電、家具、服飾、鐘表等,但這種物質結構的“同質產品”沒有太大的差異,同樣是奔馳、寶馬、奧迪、凱迪拉克的汽車,同樣是海爾和西門子的冰箱、洗衣機,同樣是飛亞達手表和各種瑞士表,在純產品層面上差異并不大,差異大的是不同的企業產品具備了“稀缺價值”的品牌。
中國家電企業在品牌和銷售的平衡上也走過巨大彎路,1997年~1998年之前中國家電企業是全力做品牌建設的,那個階段中國家電企業無論品牌還是銷量都獲得雙贏。但2000年后,中國家電企業棄品牌建設而大打價格戰。我們之所從2001年開始在不同場合批判中國家電企業棄品牌建設而打價格戰的盈利模式,是有著對中國家電企業的產業研究根據的。
為什么花了8年時間,中國家電企業其他的品類足可以創建新品牌,但無一建樹?為什么中國家電產業到了2007年,低價模式行不通了,不得不轉型再做品牌建設?這是因為低價驅動的市場盈利模式錯了。
……
品牌是一個企業的價值產物,也是這個企業的眾多員工創立的,但企業的眾多員工的文化價值觀,無不烙下這個企業首腦人格的強烈印記。所以有什么樣人格的企業首腦,就有什么樣氣質和“稀缺價值”的品牌。即使是在小企業眾多的太陽能行業,因為出了一個普世型人格的企業家黃鳴,皇明能成為中國太陽能產業的頂級品牌。
我們企業首腦在奢求何處謀取“稀缺價值”的品牌時,更多的是要讓自己的人格偉大起來。