客戶流失十大罪

　　1.粗魯、漠不關心或事前不準備 ，例如忘記客戶的需求或不予理會，拜訪客戶前的資料準備不充分。
　　2.不清楚誰是負責人，一直告訴客戶說自己要向上級匯報，失去在客戶心目中的價值與信任感。
　　3.不知所云，浪費顧客時間。永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與客戶談話的機會，提高銷售效率。
　　4.夸張產品的利益或服務，會給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎。
　　5.隱瞞產品的注意事項，知道產品的細節是客戶的權利，永遠要尊重客戶的權利。
　　6.盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，正確的是“放長線釣大魚的”。
　　7.頻繁改變交易方式，會令客戶反感，質疑你的公司品牌價值，對建立長期銷售關系非常不利。
　　8.交易后，不回訪客戶，遺留后續問題沒有解決，99%的努力會因為這1%的疏忽而付諸東流。
　　9.不履行你的承諾，沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售員長期合作的。
　　10.不回電或回復郵件，尤其當問題發生時。細節是每個銷售過程成功與否的關鍵因素。

　　我們認為公司與客戶的關系很重要，修理“關系”比修理“設備”更重要。“修人”就是“修關系”。低層次客戶管理，是做好維修（如機器設備）;中層次客戶管理是讓客戶滿意；高層次客戶管理是提高客戶忠誠度，建立長期合作機制。在線租用的南京下里巴人數碼科技有限公司（www.xialibaren.cc）的會員客戶管理系統從細節處讓您把握客戶需求，提高客戶忠誠度。系統會幫助客戶管理設備，如汽車的大修期，保險交納，寵物的身體檢查日等都有信息提醒，系統會發送短信給予客戶。公司通過下里巴人的系統賦予會員特權，以示區別——呼叫優先響應。會員在獲得好處的同時獲得某種滿足，也有榮譽感。系統還設有生日問候；節假日問候；只有關心別人才能贏得“美人”歸。南京車寶寶汽車修理公司，經常給客戶發送短信，促銷。客戶什么時間該來了？系統會提醒公司給客戶發問候，請他趕緊再來。陳太太，比較閑、比較有錢。每隔一段時間，大約護膚品快用完時，她常去的美容店就會給她打電話，問候一下，順便告訴她，店里到新貨了 ，于是陳太太就會跑到店去打理一番，又帶一堆東西回來。沒有一個良好的客戶管理系統，美容店估計很難做到這一點。

　　大家都知道過長江，我們會借力走大橋或者走二橋、三橋，沒有人選擇建橋。生病了我們會借力找醫生，把自己的生命健康放心地交給醫院，不會選擇再上醫學院。這樣使得社會分工明確，大家節省時間，集中精力做自己的事情。致力于客戶管理系統應用的各公司企業，請將IT系統交給下里巴人，我們系統的外包服務讓您無投資，風險小，免安裝，免維護，免費升級，方便省心，又省錢。