女性領導者一直是中國商界不可忽視的力量

　　在當下經濟低迷、百業蕭條的危機時期，女性領導者更是以其堅韌、樂觀、穩健、細致和獨有的女性魅力，在引領商業走向復蘇的過程中展現出獨特的優勢和能量。以下5位女性領導者對“危機下，如何管理員工情緒”各抒己見。

　　汪靜波：勇于面對不確定性 　　

　　羅杰斯有兩個女兒，他曾經開玩笑說，再過10年，女性打電話去應聘工作，公司會讓她不用面試，直接上班；而男性打電話應聘工作，公司會要求他過五關斬六將后再上崗。羅杰斯這個玩笑充分表達了他對女性在未來職場中地位的樂觀預計。的確，我認為女性管理者在21世紀肯定是最有市場的，她們能把商業做得更人性化，讓世界變得更加美好。 　　
　　作為管理者，最大的挑戰就是安撫員工的情緒。而女性領導者善于聆聽、懂得溝通的特質讓她們尤其擅長管理員工的情緒。員工的情緒很多時候是來自于不得不面臨改變，他們往往不愿意改變，當他們面對不確定性的時候，總覺得無法容忍。作為領導者，怎樣去開導他們，讓他們看到不確定性里也蘊藏著挑戰的快樂，這是領導力很重要的一個體現，這方面女性領導也會比男性領導做得好一些。我會首先幫助員工面對現實，然后尋求解決之道。我覺得員工最重要的是要學會容忍事情的不確定性，容忍未來的不確定性，保持平和的心態。當心態變得越來越成熟，員工的業務能力會提高，幸福感會增強。 　　

　　經濟危機對我們公司沒有影響，但我相信很多公司會裁員，預算會減少。作為公司的領導，我覺得不是去保護所有的員工，而是讓他們看到這個事實，看到自己存在的問題，審視自身的能力，并且不斷改善自己。被淘汰其實也是一個學習的過程。

　　王衛華：善待核心員工 　　

　　因為某些變故而情緒波動時，我一般會采用SWOT分析法，幫助團隊成員分析團隊的優勢、劣勢、機會和威脅分別在哪里。分析之后，尋找措施，制定下一步目標。目標不能遙不可及，而要對員工有激勵作用。然后，將整個分析結果、解決措施和目標在全公司傳播，讓員工知道下一步會走到哪里。這是一種很好的穩定人心的方式。另外，一定要讓組織的骨干成員密切地參與整個過程，觀察市場還會有哪些變數，多準備一些選擇方案和措施。總之，要從內憂外患的處境中走出來，把歡樂留給自己。 　　

　　大家都熟知二八原理，公司80%的價值是由20%的員工創造的，怎樣在危機時期穩定住這20%的核心員工，把他們留下來呢？我們公司曾經給一家德國公司做過一項福利計劃，就是“金絲帶”、“金手銬”計劃。對于80%的普通員工，公司確保其能享受法律規定的社會保險，而所謂的“金絲帶”計劃，就是讓20%的核心員工享受多報銷20%其他費用的優惠，并且其家屬和配偶能享受醫療保險和家庭安全保險。對于更加優秀的專家型員工和主力員工，公司讓其享受“金手銬”福利計劃，也就是除了社保，還有商業保險。

　　吳玉霞：用公司實力穩定員工情緒 　　

　　經濟危機對我們公司來說，恰恰是難得的機遇。廣東有幾家塑膠制品巨頭倒下了，給我們這樣的民營企業提供了發展空間。今年我們沒有降薪裁員，反而加薪，并且正在擴大廠房，增加設備。這些發展舉措對于穩定員工情緒有非常積極的作用，員工的忠誠度也自然提高?？梢?，公司穩定的業績和良好的發展勢頭，是安撫員工情緒最堅實的基礎。 　　
　　多年經營企業，從一家幾個人的小作坊，發展到目前幾千人的集團公司，我深刻體會到內部培養和提拔的重要性。一般來講，內部培養和提拔的員工對公司更加忠誠。當危機來臨，這部分老員工也更加經得住考驗，更愿意與公司同進退。相對來說，他們的穩定性更高，他們的情緒更易管理。 　　

　　在我們制造行業，員工素質參差不齊，學歷高低差別很大，生活背景也相去甚遠。管理這么多樣化的員工，是個很大的挑戰。不過，女性領導比男性領導細膩，因此能更敏感地感知員工的情緒變化，及時給予安撫。我的辦公室和員工辦公室連在一起，每當我發現員工的面部表情或者行為舉止有異常，都會找他們到小辦公室里單獨溝通，問明緣由，幫助他們找到解決問題的辦法。女性領導細膩、敏感、耐心、善于溝通的一面，確實非常有助于管理好員工的情緒。