brother日本兄弟縫紉機北京旗艦專賣店信息：

        地址：北京市朝陽區呼家樓北街15號，門店電話：010-86669994（東三環京廣橋下，朝陽劇場北門對面，呼家樓派出所對面）
 
        店長：錢剛（先生）

        24小時咨詢服務電話：13801027551       QQ在線:  83909812

        事件經過：

        我們家于2009年5月18日下午，在位于朝陽區呼家樓北街15號的“兄弟brother縫紉機旗艦專賣店”花了24000元買了一臺NV4000縫紉繡花一體機，當時是通過淘寶網上瀏覽得知該店商業宣傳廣告（網頁與實際不符）和經營地址，因為離家較近，我們就直接到店鋪洽購，當時店長錢剛（手機13801027551）介紹說：這款機器是日本原裝進口的，剛剛上市一年多，非常先進，能夠把網上檔下的圖片或照片經過他們贈送的軟件，在電腦上轉換到U盤里，然后再插到機器上就可以實現自動繡花功能。操作簡便易學，相當于傻瓜型電腦控制等等。而且這款機器銷售非常火，剛剛賣出一臺，只剩下這臺樣機了，但也是剛剛打開包裝的，并且說贈送的軟件晚上下班后通過他的QQ(83909812)傳給我們，結果我們把款劃轉完畢，把機器搬回家里，因為沒有軟件沒有合適的桌椅所以當晚也沒有打開安裝。等到網上熬了半夜才把錢剛的軟件收完，結果安裝不上，第二天帶著電腦到店里找他，他說我的系統VISTA與他的軟件不兼容，需要換XP系統的。沒有辦法我們又于第四日換了臺XP系統的電腦找到他，軟件安裝完畢后，卻達不到他說的工效，就連他所謂贈送的軟件也不能正常使用（因為是盜版的），這時他又說需要打版師配合，他可以介紹打版師每千針5元錢的費用。或者自己到廣州學習打版技術，需要具有一定繪畫基礎。這時我們才發覺不對頭，與他當初賣貨時的說辭相差甚遠，所以馬上要求退貨，他不肯，推拖說要和上海總部聯系，讓我們下周一（5月25日）聽信兒。當我們回到家里經過仔細查看，發現該款機器有如下疑點：1，該款機器并非如他所說是最近一年多的新款，而是2006年就在網上宣傳過的機型。2，沒有產品質量合格證書，沒有出廠日期，沒有保修憑證，沒有生產廠家標識和產地。3，更名有可能達到他們網上和銷售時宣傳的功能，更有甚者，當晚他們竟然把淘寶網上的關于這臺機器的宣傳網頁刪除了。基于以上疑慮，我們本周一也就是5月25日，又主動向位于朝陽區呼家樓北街的團結湖消協（團結湖工商所）的周大姐（電話01065067675）進行了及時反映投訴，經過幾次溝通探討，店主錢剛給付了一份兄弟（中國）商業有限公司的傳真證明，所謂該產品的原產地證明—乃是臺灣高雄兄弟工業公司生產的。另外，還提供了一份報關單傳真件（付匯證明聯），部分填報內容還被人為地抹掉了，并以此來證明該產品的合格合法有效。對于商家的如此推諉和應付，消協沒有執法權，達不到退貨的目的，可氣的是，店主錢剛連銷售的這臺機器是他店里的樣機都不肯承認。所以對于這樣的無恥之徒，只有以欺詐銷售訴諸法律了，我們已經咨詢了律師，準備起訴他了。但同時有必要提醒廣大消費者朋友，一定要警惕！絕不給他再次行騙的機會！
       
        這件事已經和日本兄弟上海總部的趙小姐（021-31332101轉163）溝通過了，事實上錢剛就是個分銷商，退貨與否與總部無關。他所做的的附加銷售條件與承諾都與總部無關，他要自己負責任的。