寶石:在學習與變革中成長
2009年底,熱切期待國內客戶互通信息、交流經驗的寶石縫紉機股份有限公司,請來了全國各地的百余位具有實力的經銷商,齊聚一堂,懇談切議,共商寶石“全員營銷、全員品牌”的變革大計。
懇談中,董事長阮小明敞開心扉,并下定決心改變寶石內銷的被動局面,把戰略營銷重新定位在服務客戶、幫助客戶、支持客戶上來。把寶石打造成一個更加開放、更加分享、更加全球化的公司,為大家提供更有競爭力的產品和服務。在場的客戶,也紛紛表示:寶石有這么好的名聲,我們將用愛心捧回去,讓我們共同走向更美好的明天。
吹響2010年進軍國內市場號角的寶石,在變革中,已展露出期待您參與的春風般的笑容……
學習,超越自我中的砥礪
雖然大批大批學習參觀者,絡繹不絕地來到寶石進行“探寶”,對寶石十五年來取得的業績和獲得的諸多榮譽贊不絕口,并給以極高的評價,但寶石始終認為,成長中的寶石,在管理、品質、研發、技術等諸多方面,還存在許多不足和需要改進的空間。只有“因學習得快樂、以學習求進步”,企業才能發展和進步。寶石認為:學習,會改變人,沒有學習,就是死路一條。而寶石的功夫,就在于虛心學習。
當500美元定單/50臺繃縫機從創業的夾縫中,闖開國際市場大門的時候,有了市場的寶石,就擁有了生存和發展的空間,同時,更有了一個向國外優秀企業學習的機會。應當說,“走出去”猶如在廣袤的國際市場中敞開了一扇學習的大門。它使寶石的眼界打開了,思維空間拓寬了,觀念也隨之轉變了。在了解市場、走訪客戶的過程中,不斷積累著豐富的知識,不斷收獲著學習的果實。
參加國內外縫制展,是寶石一個重要的學習途徑。展會全面展示了當今國際級企業的產品水平及今后的發展趨勢。不管是同臺競技,還是赴展會參觀學習,寶石從一些知名企業身上,都學到了他們的管理,他們的服務,他們的技術和他們產品的差異性特點,對寶石產品的創新都產生著有益的借鑒。特別是CISMA縫制展后,他們都會進行認真總結,認真地查找與兄弟企業的差距,把學習先進企業的產品、創新和服務放在首位,勇敢地去面對自己,提振縮短同先進企業差距的信心,堅守做專做精,致力于產品與服務的再創新。
實施卓越績效,爭創全國質量獎,是寶石公司一次對全員進行提升管理的大學習。而這次學習,一學就是四年,四年的堅持,四年的永不放棄,四年的持續改進和苦練內功,2007年,公司最終收獲了行業首家質量領域最高獎——全國質量獎。當董事長阮小明捧著這個沉甸甸的獎杯時,動情地說:我清醒地認識到,今天獲得這個獎項,只是開始,今后在企業卓越績效管理的路上,我們還要加倍地努力去學習。
這,就是寶石,一個潛心學習的寶石,一個不斷追求卓越的寶石。今天正在實施變革的寶石,在不斷學習中,更期待您的參與。
變革,市場形象中的面對
在金融危機的嚴峻考驗和洗禮面前,寶石和其他企業一樣,通過苦練內功,創新管理和技術,變壓力為動力,走上一條共克時艱之路。在管理和技術方面都在不斷提升。同樣,面對目前這樣一個并非規范化的市場環境,也紛紛打出應對市場牌,重新樹立一種企業的新形象。同時,都期盼著互相間的一種理解和包容,一種支持與鼓勵。攜起手來,共同打造一個適應企業發展的相對寬松、比較有序的市場環境。
最近,寶石在市場調研中發現與期待大相徑庭的一些怪現象。一些自認為走得是一種“學習捷徑”的企業。直接照搬了別人的東西,甚至連人家的標識也拿來為我所用。有的用了GEMSY的網址,有的用寶石機器的外觀專利,有的用寶石機器貼有的商標,有的用相近寶石商標的字母,有的直接把寶石商標拿來使用……這樣照搬結果,無助于企業的發展,既害別人也不利己。作為同行業的合作伙伴和親密戰友,寶石最誠懇地告誡您,靠抄襲和模仿,只能滿足一時,企業只有自主創新,才能實現長足發展,別無選擇。
針對這種情況,寶石公司從我做起,2009年底已采取了積極有效的措施,對產品商標進行了更新,并將以嶄新的形象面對市場和廣大客戶。共同攜手,維護市場的純潔和有序,并全力依靠科學技術和自主創新,依靠不斷開發新產品,提高產品質量,來樹立自己的品牌形象。不斷增強“寶石”產品在市場的競爭力,從而實現企業持續發展,并獲取正當的利潤。同時,寶石也殷切期待能得到社會各方的支持和幫助,確保寶石牌工業縫紉機的純潔和光澤。
以“全員營銷、全員品牌”來重整國內市場,是變革的寶石面對廣大客戶的鄭重承諾。決心要改變以往那種為營銷而營銷的模式,要把服務、幫助、支持客戶放在第一位。旨在把企業與市場,把全體員工和廣大客戶緊緊地聯系在一起。以坦誠為介,以真心相系,想客戶所想、急客戶所急,是寶石應盡的義務和本分;共享利益,共贏未來,是寶石共同的追求和夢想。在共創共贏中,與廣大客戶共同分享寶石品牌創造的價值。
成長,與您共勉中的思考
在短短十幾年的快速發展中,寶石通過不斷地學習和創新,逐漸成長為中國民營企業500強、國家級高新技術企業、行業骨干企業之一。特別是在研發投入、新品開發、人才培養、品牌提升、質量理念等方面,都取得了長足進步,為行業的發展作出了一定的貢獻。經過十幾年來管理與技術的積累與沉淀,寶石工業縫紉機產品被列入國家級火炬計劃、省高新技術產品、行業優秀新產品已有多項。許多曾在寶石工作過的朋友,如今已成長為縫制行業的骨干力量,在行業內的各個舞臺上,奉獻智慧、施展才華。
歷史如長河一樣,在轉彎處或一個時間的節點,總需要留下難以忘懷的沉淀和思考。在企業快速成長時期,引進人才可能會是所有企業明智的選擇。寶石也不例外。多年來,在培養人才的過程中,寶石投入大量資金,加強了硬件建設;搭建競賽平臺,助推人才成長;創辦培養學校,提高員工技能;引進與選送結合,構建骨干隊伍。在感情投入和資金支持上,寶石可謂煞費苦心,處處體現著以人為本。
面對社會價值觀發生的結構性轉變,人們價值觀念呈現出的多樣化與復雜化,也導致了個人成功的機會和空間也逐步擴大,這種悄然的變化與企業內部逐步走向正軌的現代人力資源管理及評價體系,產生了一種必然地碰撞。僅僅靠以往的感情留人和培養人已不能奏效。人才無緣由地走掉了,往往對企業造成了人財兩空的尷尬境地。特別是市場營銷人才的離去,給企業帶來的負面影響會更大。當事人走后,遺留下多年來欠款的用戶,其結果是,公司不僅失去了錢,也失去了朋友;由于感情做事的結果,大量的貨款根本就收不回來,猶如打了水漂,有去無回;管理上的先松后緊,結果是:只能傷害感情……如此等等,不一而足。
今天,變革的寶石看到了國內市場中存在的種種問題,并理清了這些問題存在的嚴重性和它所帶來的負面影響及危害性。認識到只有變革,才能從根源上杜絕上述問題的發生,也才能根治那些讓人不堪回首的“后遺癥”。
寶石目前推出的“全員營銷、全員品牌”,就是解決這些問題和癥結的良藥。全員營銷的目的,就是要切實管理好營銷過程中的五個重要環節:一是做出好產品;二是建立好隊伍;三是制訂好策略;四是管理好市場;五是樹立全員營銷意識。這五個環節,是寶石發展“做專、做精、做強”的“五環”,新年伊始,寶石決心以變革之風,用心做好“全員營銷,全員品牌”的落實,在與客戶攜手共創共贏中,打造寶石明天新的輝煌!