商家“雙壟斷”致消費(fèi)者揣千元難買一雙靴
臨近過年，武漢消費(fèi)者普遍反映商場(chǎng)里的靴子太貴了。兩年前，500來塊錢還能在商場(chǎng)里買到一雙不錯(cuò)的高幫皮靴。現(xiàn)在，揣著1000元錢到商場(chǎng)里也感覺囊中羞澀。與此相類似的，還有衣服的價(jià)格。
幾乎所有的老百姓都明白一個(gè)道理：供過于求，價(jià)格下降；供不應(yīng)求，價(jià)格上漲。然而，這個(gè)理論似乎不適合武漢的商業(yè)現(xiàn)狀：一邊是企業(yè)難以擺脫產(chǎn)能過剩的窠臼，為銷售而愁眉苦臉；一邊是商場(chǎng)里的鞋子、衣服等價(jià)格太高，動(dòng)輒四位數(shù)。
行業(yè)人士認(rèn)為，過剩狀態(tài)下的中國(guó)制造商缺乏品牌和渠道能力，扣除場(chǎng)租、考核費(fèi)、稅金等后，在商場(chǎng)每賣出100元，制造商能得60元就算不錯(cuò)了。不過，制造商要比渠道商承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)和成本，如原材料、勞動(dòng)力、廣告費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等成本，廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等閑置的風(fēng)險(xiǎn)。
“創(chuàng)造財(cái)富”的制造商，投資成本、投資風(fēng)險(xiǎn)比“實(shí)現(xiàn)財(cái)富”的渠道商大，但其在市場(chǎng)中的地位和獲取利潤(rùn)的空間還不如渠道商，這多少讓制造商感到寒心。更讓制造商無(wú)奈的是，沒有掙到多少利潤(rùn)，卻要背著商品價(jià)格上漲“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;的“黑鍋”。
一件產(chǎn)品從工廠出來后，往往會(huì)通過經(jīng)銷商的層層加價(jià)，才會(huì)抵達(dá)最終消費(fèi)者手中。產(chǎn)品在制造鏈和流通鏈的傳遞中，由于信息的不透明，以及信息反饋機(jī)制的不對(duì)等，最終商品以很高的價(jià)錢賣給了消費(fèi)者。
實(shí)際上，價(jià)格上漲的原因遠(yuǎn)比上文要描述的復(fù)雜，零售商和制造商之間的博弈關(guān)系是決定商品價(jià)格上漲的主要因素。在“短缺經(jīng)濟(jì)”向“豐裕經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型過程中，零售商因貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者，擁有了越來越多的話語(yǔ)權(quán)，不斷蠶食制造商的利潤(rùn)空間。
在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)之間的關(guān)系就像是零和游戲，制造商因?yàn)樘幱讷@知市場(chǎng)信息的盲區(qū)，在與零售商進(jìn)行談判時(shí)處于弱勢(shì)地位，不得不接受商場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商在合作中產(chǎn)生的扣點(diǎn)、占用資金、拖欠賬期等條件。為謀取合理利潤(rùn)，制造商不得不提高商品出廠價(jià)，進(jìn)而造成商場(chǎng)里商品價(jià)格的上漲。處在商品流通終端的消費(fèi)者因信息不透明，付出高昂的價(jià)格卻只購(gòu)買一款成本極低的商品。
價(jià)格永遠(yuǎn)是撬動(dòng)銷售的杠桿。最近幾年，以互聯(lián)網(wǎng)等輕資產(chǎn)渠道起家的新興公司，如VANCL、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店等企業(yè)，以價(jià)格低于實(shí)體渠道的優(yōu)勢(shì)，迅速實(shí)現(xiàn)了爆炸性的增長(zhǎng)。仔細(xì)研究可以發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)都是憑借強(qiáng)大的后臺(tái)支撐、信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)，通過賣“目錄”的方式，減少產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，并將減少的成本和費(fèi)用返利給消費(fèi)者，從而獲得了消費(fèi)者的認(rèn)同。
現(xiàn)如今，武漢部分商場(chǎng)里所賣的同品牌商品（鞋子、衣服等）的價(jià)格高于上海和北京，但其場(chǎng)地的租賃價(jià)格并不比上海、北京高，以至于利潤(rùn)額比銷售額增長(zhǎng)快。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，原因在于武漢人購(gòu)買商品時(shí)仍然多選擇實(shí)體渠道，由于商場(chǎng)所處的地理位置和空間具有壟斷性，從而比網(wǎng)購(gòu)比例較高的上海、北京等一線城市擁有了更強(qiáng)的“雙壟斷地位”。
所謂雙壟斷，即作為買方壟斷，武漢商家可以向供應(yīng)商要求更多的扣點(diǎn)、更長(zhǎng)的賬期，供應(yīng)商為謀取合理利潤(rùn)，必然會(huì)提高商品的價(jià)格；作為賣方壟斷，武漢商家目前還沒有像北京、上海那樣的網(wǎng)絡(luò)銷售商與之競(jìng)爭(zhēng)，以至于武漢商家可以借助自己占據(jù)地理位置和實(shí)體渠道的“先占者地位”，將壟斷利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者頭上。
對(duì)于商家的“雙壟斷”行為，有關(guān)人士和機(jī)構(gòu)認(rèn)為，這是因商業(yè)環(huán)境變化而導(dǎo)致的“權(quán)力的轉(zhuǎn)移”，不需要政府出面控制它。也有一些人士相信，如果武漢商家現(xiàn)在不做出改變，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最終會(huì)讓這些商家自食惡果，導(dǎo)致新一輪商業(yè)的重組和兼并。
在目前和將來很長(zhǎng)一段時(shí)間，實(shí)體渠道仍然會(huì)占據(jù)武漢商業(yè)零售的主導(dǎo)地位。但是，隨著內(nèi)需戰(zhàn)略的啟動(dòng)，武漢以前被邊緣化的局面正在逐步改變，零售業(yè)將成為國(guó)內(nèi)外資本競(jìng)逐的主戰(zhàn)場(chǎng)。如果武漢的商業(yè)企業(yè)不通過后臺(tái)支撐、物流系統(tǒng)、內(nèi)部管理等手段降低商品的價(jià)格，而一味地將成本或利潤(rùn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，外來投資者將會(huì)乘著“價(jià)格空隙”搶占武漢本土商業(yè)企業(yè)的地盤。
在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、消費(fèi)者購(gòu)物方式的變化，武漢商家以空間換取利潤(rùn)的“雙壟斷優(yōu)勢(shì)”將會(huì)逐漸減少。在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的信息環(huán)境里，消費(fèi)者的權(quán)利在冉冉上升。
相比于傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境，未來商業(yè)的變革是由個(gè)體迸發(fā)的威力而驅(qū)動(dòng)的，它們正在從消費(fèi)端開始反向影響企業(yè)端，進(jìn)而改變我們的商業(yè)環(huán)境。
