隨著中國服裝業進入國際化和品牌化的競爭時代，產品策劃和市場營銷、供應鏈的快速響應、渠道網絡的建設等等都成為服裝企業需要提升的管理重點，而作為這些管理提升的基礎支撐--企業信息化更成為令老總頭疼的問題。業務的問題總歸可以依靠多年的商場經驗找到解決方案，而對于信息化由于其專業性往往令老總感到一片茫然，同時一項IT投資動輒幾十上百萬，又不能采取敬而遠之的策略。如何應對服裝企業信息化建設中的難題，是否該采取運用一些服裝管理軟件來加強信息管理？本文列舉服裝企業在信息化過程中面臨的幾個典型問題和大家一起探討。信息化建設先內再外還是先外再內？

　　服裝企業信息化主要的業務應用平臺一個是以內部供應鏈管理為主的服裝管理系統，另一個就是以渠道終端管理為主的服裝進銷存管理系統。先內再外就是采取“攘外必先安內” 的策略，先通過ERP系統規范企業的內部管理，實現內部供應鏈管理的透明化，并實現財務業務一體化，進行企業內部風險控制，在此基礎上再通過終端POS系統將企業終端用戶的情況推到企業決策層的視野之內。先外再內則是先從所有的門店和終端開始，及時掌握終端需求信息，減少庫存積壓，提高訂單的反應能力。由于兩個系統的實施對于服裝企業來說都是一項涉及面廣的浩大工程，需要持續1-2年之久，因此實施的先后順序必須謹慎選擇，同時每個大的系統中又包含不同的模塊，因此對于IT系統的建設必須先進行統一的IT規劃。

　　先內再外還是先外再內應首先明確企業戰略定位。這是因為，企業戰略定位影響企業的業務模式，而不同業務模式的管理驅動對信息和數據的需求不同。因此企業IT規劃應以企業戰略定位為出發點，同時結合企業現狀和業務管理變革來選擇合適的信息化建設路徑。

　　一般服裝企業的定位可分為品牌商、分銷/零售商、生產商和綜合商。

　　如果是品牌商，就需要對消費者有所研究，消費者的細分市場是怎樣一個情況。有了細分市場之后，企業才能對這樣一個細分的消費群體有一個明確的目標，從而確定應該去生產什么樣的東西，并以此來組織整個供應鏈的運作。因此對于品牌商，信息化的需求重點在于市場分析，對產品策劃的支持，以及從供應商到渠道代理商的整個供應鏈上下游的管理，因此其IT建設應以供應鏈管理系統為優先選擇。

　　作為分銷商或者是零售商，則要對市場有比較敏銳的感覺，能夠及時把握訂貨的方向，根據銷售和庫存情況及時調整促銷策略等，因此對于分銷/零售商，信息化的重點在于銷售分析和商品庫存控制，其IT建設以分銷/零售系統為優先選擇。

　　對于生產商來說，主要經營目標在于貨品按期交付和成本控制，因此信息化建設的重點在于采購物控和生產計劃管理，其IT建設以企業資源計劃(ERP)系統為優先選擇。

　　由于我國服裝企業多起源于服裝加工生產，后來隨著市場變化不斷發展，經過了渠道整合、自主品牌創新等多次變遷，所以在這種歷史背景下，大部分都發展為從市場、研發、生產到銷售為一體的綜合商。對于綜合商，信息化建設路徑選擇首先要明確企業的核心優勢在哪里，要在哪些業務領域來提高競爭力，這是企業IT規劃之前管理決策層要集體思考的一個問題。

　　企業若是以自營渠道為主，以分銷渠道作為核心優勢，信息化建設則可以考慮從銷售前端入手，選擇以銷售終端作為信息化的起點，然后再到企業內部整個供應鏈的信息化管理;反之，企業核心優勢在于加強內部的資源優化和整合以提升對市場的響應能力，則應從企業內部管理信息化開始，通過服裝管理系統等其他系統來提升企業的管理規范化和精細化。

　　此外，信息化建設必須要以企業業務模式穩定為前提。企業大的管理變革，業務模式的調整都將導致對信息需求的不同，從而影響到其信息化的應用架構。如服裝企業從傳統的職能型向多品牌事業部制運作的轉換，分銷渠道的整合等大的組織結構變遷都需要對信息系統重新調整和規劃。因此，為避免在信息化建設上走彎路，企業在信息化建設前就應該結合企業的管理變革，充分考慮到業務模式和運作流程的穩定性，從而選擇合適的時機和實施順序。

　　信息系統選擇是大系統一步到位還是小系統循序漸進？

　　縱觀服裝企業的信息化歷程，基本可分為以下兩種模式：

　　小系統循序漸進：即信息系統建設都是由IT人員自主開發或委托定制開發的小系統，依據企業管理模式量身訂做，從局部需求最迫切的地方開始，如生產部門開發物料系統用于大量原材料的核算和庫存管理;工資系統用于工人計件工資核算;分銷系統用于渠道的進銷存管理等。大部分服裝企業都采用這種模式，主要原因在于企業管理層對于信息化建設大部分趨向于保守和務實的思想，同時，服裝業的信息化與其他行業相比，一直比較滯后，因此管理軟件市場上針對服裝行業的解決方案相對傳統制造業比較少。這種局部開發應用在一定程度上促進了企業對于信息化的認識，在企業成長階段發揮了積極的作用，但隨著企業的發展，也越來越表現出局限性。局部建設、分散應用導致了信息的分散;財務、業務分離，不能對管理決策進行有效支持等，同時由于信息化建設的條塊化分割，導致信息化的重復建設。

　　大系統一步到位：即在企業全面進行大型信息系統的實施，采用這種模式的服裝企業相對較少，實施效果也是幾家歡喜幾家愁。部分企業成功實施，部分企業卻以失敗而告終。究其失敗的原因，一是盲目跟隨，沒有考慮企業的實際需求;二則是大型系統對于企業規范化管理要求高，而服裝行業屬于勞動密集型行業，無論是管理規范化還是信息化的水平都相對較低，加之，其IT部門往往缺乏大型系統實施經驗，因此導致了在大面積的信息化推行上受到較大阻力。

　　以上兩種模式各有優缺，服裝企業究竟是在現有的小系統基礎之上進行修修補補，還是痛下決心尋求高起點，這和企業的發展規模和速度息息相關。一方面，企業需要明確未來3-5年的發展戰略目標，并對現有IT系統進行評估，另一方面，如果需要進行大型信息系統實施的話，企業是否已做好準備，包括高層的決心，IT 部門的抗風險能力等都是需要慎重考慮的問題。