寶石:吹響內銷市場“集結號”——服務客戶、幫助客戶、支持客戶
2009年底,熱切期待國內客戶互通信息、交流經驗的寶石縫紉機股份有限公司,請來了全國各地的百余位具有實力的經銷商,齊聚一堂,懇談切議,共商寶石“全員營銷、全員品牌”的變革大計。
會上,董事長阮小明表示改變寶石內銷的被動局面,把戰略營銷重新定位在服務客戶、幫助客戶、支持客戶上來。把寶石打造成一個更加開放、更加分享、更加全球化的公司,為大家提供更有競爭力的產品和服務。在場的客戶,也紛紛表示:寶石有這么好的名聲,我們將用愛心捧回去,讓我們共同走向更美好的明天。
寶石已吹響2010年進軍國內市場號角
學習,超越自我中的砥礪
雖然大批大批學習參觀者,絡繹不絕地來到寶石進行“探寶”,對寶石十五年來取得的業績和獲得的諸多榮譽贊不絕口,并給以極高的評價,但寶石始終認為,成長中的寶石,在管理、品質、研發、技術等諸多方面,還存在許多不足和需要改進的空間。只有“因學習得快樂、以學習求進步”,企業才能發展和進步。寶石認為:學習,會改變人,沒有學習,就是死路一條。而寶石的功夫,就在于虛心學習。
當用500美元定單/50臺繃縫機闖開國際市場大門的時候,有了市場的寶石,就擁有了生存和發展的空間,同時,更有了一個向國外優秀企業學習的機會。應當說,“走出去”猶如在廣袤的國際市場中敞開了一扇學習的大門。它使寶石的眼界打開了,思維空間拓寬了,觀念也隨之轉變了。在了解市場、走訪客戶的過程中,不斷積累著豐富的知識,不斷收獲著學習的果實。
參加國內外縫制展,是寶石一個重要的學習途徑。展會全面展示了當今國際級企業的產品水平及今后的發展趨勢。不管是同臺競技,還是赴展會參觀學習,寶石從一些知名企業身上,都學到了他們的管理,他們的服務,他們的技術和他們產品的差異性特點,對寶石產品的創新都產生著有益的借鑒。特別是CISMA縫制展后,他們都會進行認真總結,認真地查找與兄弟企業的差距,把學習先進企業的產品、創新和服務放在首位,勇敢地去面對自己,提振縮短同先進企業差距的信心,堅守做專做精,致力于產品與服務的再創新。
實施卓越績效,爭創全國質量獎,是寶石公司一次對全員進行提升管理的大學習。而這次學習,一學就是四年,四年的堅持,四年的永不放棄,四年的持續改進和苦練內功,2007年,公司最終收獲了行業首家質量領域最高獎——全國質量獎。當董事長阮小明捧著這個沉甸甸的獎杯時,動情地說:我清醒地認識到,今天獲得這個獎項,只是開始,今后在企業卓越績效管理的路上,我們還要加倍地努力去學習。
這,就是寶石,一個潛心學習的寶石,一個不斷追求卓越的寶石。今天正在實施變革的寶石,在不斷學習中,更期待您的參與。
變革,市場形象中的面對
在金融危機的嚴峻考驗和洗禮面前,寶石和其他企業一樣,通過苦練內功,創新管理和技術,變壓力為動力,走上一條共克時艱之路。在管理和技術方面都在不斷提升。同樣,面對目前這樣一個并非規范化的市場環境,也紛紛打出應對市場牌,重新樹立一種企業的新形象。同時,都期盼著互相間的一種理解和包容,一種支持與鼓勵。攜起手來,共同打造一個適應企業發展的相對寬松、比較有序的市場環境。
最近,寶石在市場調研中發現與期待大相徑庭的一些怪現象。一些自認為走得是一種“學習捷徑”的企業。直接照搬了別人的東西,甚至連人家的標識也拿來為我所用。有的用了GEMSY的網址,有的用寶石機器的外觀專利,有的用寶石機器貼有的商標,有的用相近寶石商標的字母,有的直接把寶石商標拿來使用……這樣照搬結果,無助于企業的發展,既害別人也不利己。作為同行業的合作伙伴和親密戰友,寶石最誠懇地告誡您,靠抄襲和模仿,只能滿足一時,企業只有自主創新,才能實現長足發展,別無選擇。
針對這種情況,寶石公司從我做起,2009年底已采取了積極有效的措施,對產品商標進行了更新,并將以嶄新的形象面對市場和廣大客戶。共同攜手,維護市場的純潔和有序,并全力依靠科學技術和自主創新,依靠不斷開發新產品,提高產品質量,來樹立自己的品牌形象。不斷增強“寶石”產品在市場的競爭力,從而實現企業持續發展,并獲取正當的利潤。同時,寶石也殷切期待能得到社會各方的支持和幫助,確保寶石牌工業縫紉機的純潔和光澤。
以“全員營銷、全員品牌”來重整國內市場,是變革的寶石面對廣大客戶的鄭重承諾。決心要改變以往那種為營銷而營銷的模式,要把服務、幫助、支持客戶放在第一位。旨在把企業與市場,把全體員工和廣大客戶緊緊地聯系在一起。以坦誠為介,以真心相系,想客戶所想、急客戶所急,是寶石應盡的義務和本分;共享利益,共贏未來,是寶石共同的追求和夢想。在共創共贏中,與廣大客戶共同分享寶石品牌創造的價值。
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