Err11故障代碼表示機器馬達電子控制部分有問題，應檢查馬達內部接插頭CN5細白線是否脫落、松動或接觸不良，還有可能就是馬達感應器過熱也會出現這種情況，不妨檢查馬達電子部分接線是否有異常，清潔灰塵，注意通風散熱。如果還不能解決問題，應請專業(yè)人員進行維修。