暗戰(zhàn)二、三級(jí)市場(chǎng)——福建服企的二、三級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷通路
在服裝行業(yè)的生態(tài)鏈上,象征著運(yùn)作成熟的國(guó)際品牌與國(guó)內(nèi)一線男裝品牌的大象和獅子們牢牢的盤踞在高端市場(chǎng)。面對(duì)一級(jí)市場(chǎng)的趨向飽和、消費(fèi)者的品牌理性、促銷的過(guò)度泛濫等,更多福建服裝企業(yè)不得不將營(yíng)銷重點(diǎn)從一級(jí)市場(chǎng)開始下沉至二、三級(jí)市場(chǎng),以期贏得競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。
福建兵團(tuán)二、三級(jí)城市的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)在營(yíng)銷通路建設(shè),外化表現(xiàn)則為廣告大戰(zhàn)。 “明星+央視5套”的宣傳模式成了市場(chǎng)制勝的法寶,廣告投放量變成外界和合作商檢驗(yàn)品牌實(shí)力的重要證據(jù)。二、三級(jí)市場(chǎng)上“產(chǎn)品+廣告+通路”的初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模式正逐漸演變?yōu)槌嗦懵愕耐耆?jìng)爭(zhēng),具體體現(xiàn)在品牌形象、營(yíng)銷手段、渠道模式、渠道數(shù)量與質(zhì)量、招商策略等方面。
“銷量,我所欲也,品牌,亦我所欲也”的兼得心理,使得福建男裝品牌處于“前有猛虎,后有群狼”的人人自危的境地。鎖定二、三級(jí)市場(chǎng),致力于品牌形象向上提升,市場(chǎng)規(guī)模向下擴(kuò)大,已成為福建兵團(tuán)的共識(shí)。
一、福建兵團(tuán)服裝二、三級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷通路
很多福建品牌以往在二、三級(jí)市場(chǎng)上,一般采取的是取到百貨市場(chǎng)建立自己的專柜、自己建立分公司、開設(shè)專賣店和加盟店的路線。但由于營(yíng)銷環(huán)境的易變,如何開辟銷售通路,并搭建平臺(tái)建立自己的通路,成為困擾福建兵團(tuán)的現(xiàn)實(shí)難題。老板們都在琢磨:如何建立自己的分公司,自己開專賣店,并根據(jù)不同檔次和不同消費(fèi)定位,來(lái)選擇不同的商場(chǎng)。
福建兵團(tuán)渠道終端在哪里呢?是什么形態(tài)?又如何相互摩擦與碰撞?
分析得出,福建兵團(tuán)服裝營(yíng)銷渠道終端主要組成可以分為:
1、分公司或代理商——發(fā)揮著二、三級(jí)市場(chǎng)的物流中心、促銷中心及管理中心的作用;
2、專賣店或加盟店——在二、三級(jí)市場(chǎng)的特許經(jīng)營(yíng)方式起到了直面消費(fèi)者、維系品牌形象、方便消費(fèi)者購(gòu)買的作用;
3、商場(chǎng)的柜臺(tái)場(chǎng)地——營(yíng)銷方式更多的體現(xiàn)在提升品牌知名度、擴(kuò)大品牌影響力及在客戶二次消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生心理暗示的作用。
特許經(jīng)營(yíng)—一主導(dǎo)模式燎燃
分公司、辦事處或代表處的分支營(yíng)銷機(jī)構(gòu)曾長(zhǎng)期作為福建服裝知名品牌營(yíng)銷渠道的主體而存在。為了解除傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷一條龍的推動(dòng)式經(jīng)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)構(gòu)臃腫、人員浮動(dòng)、管理難度加大等經(jīng)營(yíng)困境。福建兵團(tuán)眾多的知名男裝品牌都采取特許經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張方式,特許經(jīng)營(yíng)已成為品牌擴(kuò)張的“加速器”,大大加快了福建服裝品牌市場(chǎng)擴(kuò)張速度。
多數(shù)企業(yè)的具體做法就是:先用直營(yíng)的方式在某一區(qū)域鞏固品牌形象,完成對(duì)區(qū)域性試點(diǎn)研究工作,待時(shí)機(jī)成熟,將成功的特許經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制其它區(qū)域。同時(shí),授權(quán)一個(gè)加盟商在授權(quán)區(qū)域內(nèi)可開設(shè)數(shù)個(gè)加盟店(專柜)。以利于他們搶到好的地段,發(fā)揮規(guī)模效益。特許專賣這種營(yíng)銷方式經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展在泉州已經(jīng)初具規(guī)模,備品牌企業(yè)的專賣店規(guī)模大的一兩千家,小的也有四五百家。
柒牌在二、三級(jí)城市渠道建設(shè)的前期的“自愿式連鎖加盟”體制,給柒牌帶來(lái)很大的利益,連鎖店店數(shù)成長(zhǎng)較快、總部經(jīng)營(yíng)成本最低,可帶來(lái)的直接弊端就是不易維持品牌形象一致性、約束控制能力差。而且,因?yàn)楦鞔砩碳皩Yu店的經(jīng)營(yíng)能力和資金實(shí)力參差不齊,造成備區(qū)域單店銷量差距較大,對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)與維護(hù)非常不利。2004年起,柒牌由“自愿式連鎖加盟’’機(jī)制,轉(zhuǎn)向“特許加盟體系"。與此同時(shí),利郎、勁霸等也全面實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷模式,打破原有的分公司體系,把分公司的銷售市場(chǎng)賣給代理商。
雖然無(wú)法斷定這一作法是否適用于所有的有地域性差異的二、三級(jí)市場(chǎng)。但有一條脈絡(luò)是清楚的:即通過(guò)削減各地主導(dǎo)分公司,把企業(yè)和特許加盟商捆綁起,通過(guò)市場(chǎng)化的運(yùn)作來(lái)給加盟商“加壓’’,從而使企業(yè)“減壓”。眾多福建男裝一線品牌企業(yè)實(shí)施“特許經(jīng)營(yíng)”后,管理費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用大幅下降,效率得以提升;經(jīng)營(yíng)成本也大大降低。但對(duì)于那些資金及實(shí)力稍弱的企業(yè)來(lái)講,還是沒有能力進(jìn)行“一刀切”渠道改造,那他們的生存之道又在哪里?
“虛擬經(jīng)營(yíng)”—一連鎖加盟變革
專賣店(連鎖)加盟形式因不受競(jìng)爭(zhēng)的地域限制、方便掌握末端通路、營(yíng)銷通路整合提升的優(yōu)勢(shì),越來(lái)越受到眾多福建服裝品牌企業(yè)的關(guān)注,特別是一些區(qū)域的二、三線品牌。正是這種蓬勃發(fā)展的終端營(yíng)銷模式給福建服裝產(chǎn)業(yè)集群帶來(lái)了深刻的變革,隨之衍生出了“虛擬經(jīng)營(yíng)”的方式。
迫于國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)壓力、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),為了提高企業(yè)二、三級(jí)市場(chǎng)的銷售競(jìng)爭(zhēng)能力,越來(lái)越多的二、三線品牌企業(yè)開始這一品牌運(yùn)營(yíng)模式。福建現(xiàn)有服裝及配套行業(yè),已基本形成一條以服裝加工為核心,涵蓋紡織、漂染、輔料生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等備個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈。象賓伲納,該企業(yè)是石獅一家以生產(chǎn)休閑系列服飾為主的企業(yè),走的正是“虛擬經(jīng)營(yíng)”的路子。該企業(yè)目前擁有八個(gè)品牌,產(chǎn)品包括T恤、風(fēng)衣、牛仔、毛衣、針織衫等備個(gè)系列,其百分之八十的產(chǎn)品放單,羊毛衣則百分之百外加工,自己只有一個(gè)小型的后整理廠。在石獅聯(lián)邦工業(yè)區(qū)的賓伲納企業(yè)“總部”設(shè)有企劃部、AD部、采購(gòu)部、物流部、拓展部、跟單部、自營(yíng)部等部門,只抓品牌、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)等緊要的幾個(gè)環(huán)節(jié),壓力主要來(lái)自于銷售和品牌推廣。再者, “金犀寶”是石獅最早運(yùn)用“虛擬經(jīng)營(yíng)”模式的服裝品牌,曾創(chuàng)造全國(guó)眾多商場(chǎng)、百貨大樓單柜年銷售超百萬(wàn)元的業(yè)績(jī),吸引全國(guó)眾多的商家和客戶紛至沓來(lái)。然而市場(chǎng)需求卻暴露出企業(yè)產(chǎn)能的嚴(yán)重不足,急需大規(guī)模整合上游生產(chǎn)資源,讓同行成為自己的“加工廠”。 “金犀寶”,在主攻商場(chǎng)的同時(shí),建立了獨(dú)特的專賣渠道,在有了眾多的貼牌加工合作伙伴和終端專賣網(wǎng)點(diǎn)后,“金犀寶”才逐漸走上“虛擬經(jīng)營(yíng)”的道路。
七匹狼目前采用的策略也是虛擬經(jīng)營(yíng)。一方面,七匹狼現(xiàn)在的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,自己原有的生產(chǎn)部門無(wú)法完成產(chǎn)品加工任務(wù),多年來(lái),七匹狼一直采用O E M形式,下單到合作企業(yè),至于產(chǎn)品品質(zhì)方面,用管理輸出的辦法解決;另一方面,七匹狼設(shè)計(jì)的產(chǎn)品領(lǐng)域很寬,包括酒、香煙、茶、商務(wù)用品等等。七匹狼強(qiáng)調(diào)利用自己現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)一品多牌經(jīng)營(yíng),這需要多方面延伸和投資,使得本產(chǎn)品更加細(xì)化,無(wú)形資產(chǎn)與企業(yè)資源充分應(yīng)用。在“一品多牌”的思想下,“七匹狼”在二、三級(jí)市場(chǎng)又采用了“同類不同牌”的擴(kuò)張方式。“七匹狼”為中高檔、 “與狼共舞’’為時(shí)尚休閑、 “馬克·華菲"為高檔休閑,三者互補(bǔ),使品牌的整體實(shí)力要比單一品牌大。七匹狼雖率先挑起中國(guó)男裝在國(guó)內(nèi)二三級(jí)市場(chǎng)的戰(zhàn)火,卻有難言之隱,因?yàn)槠淠康木褪窍氡燃鐕?guó)際一流男裝品牌,爭(zhēng)取在一線市場(chǎng)爭(zhēng)取更多的份額,實(shí)現(xiàn)七匹狼“成為中國(guó)的POLO"的野心。為配合不久前七匹狼發(fā)布的2007年多彩脈絡(luò)新品的推出,七匹狼在銷售終端上也謀求新的發(fā)展。據(jù)了解,2007年七匹狼計(jì)劃推行“綠色賣場(chǎng)”構(gòu)想,在全國(guó)再開900家店,并根據(jù)產(chǎn)品的定位不同對(duì)終端商店的Cl設(shè)計(jì)、布局細(xì)分成“紅狼’’版和“綠狼”版兩種店。并在全國(guó)成立9個(gè)辦事處和“七匹狼生活館”,作為終端樣板,指導(dǎo)終端的整改和店面服務(wù)。此舉就是希望消費(fèi)者認(rèn)同其營(yíng)銷態(tài)度和方式,那就是——“七匹狼,男士形象顧問(wèn)”。
商場(chǎng)專柜——品牌文化大看臺(tái)
在商場(chǎng)租賃場(chǎng)地或柜臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售是持續(xù)了20多年的常規(guī)營(yíng)銷模式。福建服裝企業(yè)經(jīng)常評(píng)論的“大賣場(chǎng)營(yíng)銷”基本上可分為兩種形式:一種是進(jìn)行開放式經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)設(shè)立場(chǎng)地并獨(dú)立銷售、由場(chǎng)地所有方進(jìn)行集中式資金管理的百貨商場(chǎng);另一種是場(chǎng)地所有方只提供場(chǎng)地的使用權(quán),進(jìn)行簡(jiǎn)單的物業(yè)管理,產(chǎn)品銷售商負(fù)責(zé)銷售及品牌形象維護(hù),并直接在場(chǎng)中設(shè)立專賣店。隨著國(guó)內(nèi)一線城市的大型商業(yè)集團(tuán)進(jìn)駐二、三級(jí)城市,眾多的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的精品服裝街都是采用的這種形式。
商超雖帶不來(lái)很大的實(shí)際銷售業(yè)績(jī),但是,作為福建兵團(tuán)展示企業(yè)實(shí)力的重要窗口,在整個(gè)二三線營(yíng)銷通路上占有很大的比重。在備大商場(chǎng)里,服裝專柜形象各異,設(shè)計(jì)得都很好,動(dòng)線的設(shè)計(jì)、燈光的運(yùn)用、產(chǎn)品的陳列都很規(guī)范,也備有一定的特色(差異化),導(dǎo)購(gòu)人員服務(wù)都很專業(yè)、周到。專賣店的櫥窗已不再是一張宣傳畫和幾個(gè)呆板的模特了,強(qiáng)調(diào)立體感、個(gè)性化,櫥窗改變了什么;貨柜陳列不再是簡(jiǎn)單的堆貨,強(qiáng)調(diào)色彩、視覺沖擊與購(gòu)買心情,貨柜也在展示形象;產(chǎn)品不再是簡(jiǎn)單的衣服或者褲子從上到下實(shí)行配套,系列化給予選擇,也許少了,但精了;導(dǎo)購(gòu)不再是單純的拿與賣,從儀容到服務(wù)態(tài)度到專業(yè)知識(shí),服務(wù)意識(shí)急需建立。這些舉措都是對(duì)終端渠道建立后的進(jìn)一步完善和維護(hù),這種完善不僅包括硬件方面的(維修、貨柜、貨品等),還包括軟件方面(專賣店形象、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等)。