做買賣，難免有糾紛。在縫制設備的買賣中，制造商、經銷商、終端用戶三方容易在產品質量、貨款支付、售后服務等方面陷入糾紛。

　　有這樣一個案例：

　　北方的一個縫紉機經銷商經銷了某品牌的高速平縫機，在銷售過程中用戶反映該產品有質量問題，最終商品銷售不出去造成積壓，無法如期支付制造商貨款。制造商在多次催討無果的情況下，向經銷商所在地的人民法院提起訴訟，要求經銷商支付所欠款項及利息。

　　成為被告的經銷商應訴前多次向國家檢驗中心咨詢高速平縫機行業標準的檢驗項目、試驗方法和判定規則，并對終端用戶反映的產品質量問題進行分析匯總，以“產品存在質量問題”為由應訴。

　　為了準確地對產品質量的狀況做出判定，在經銷商方律師的請求下，法院在經銷商倉庫，對庫存中包裝完整的高速平縫機產品進行封樣，委托國家縫紉機質量監督檢驗中心按照行業標準進行仲裁檢驗，以準確地對產品質量狀況做出判定。

　　經國家檢驗中心按照行業標準對該產品進行全性能的檢驗，證明該產品未達到標準規定的要求，被判定為不合格。

　　隨后，當地人民法院依據國家縫紉機質量監督檢驗中心提供的產品檢驗報告，對制造商的訴訟請求不予支持，保護了該經銷商的合法權益。

　　這是一起比較典型的因設備產品質量引起的糾紛。在該案例中，該經銷商因應訴前多次向專業機構咨詢，全面了解判定規則，從而做到了心中有底。

　　糾紛中如何判斷產品質量狀況？

　　當遭遇由產品質量引起的糾紛而得不到妥善解決時，維權者可以向當地工商部門的消費者協會求助，可以向技術監督部門進行質量投訴，或者直接向人民法院提起訴訟。不管采用哪種方法，關鍵在于如何對產品質量狀況做出判定。

　　那么，我國對有質量糾紛的產品如何判定其產品質量狀況呢？主要有三種途徑，一是產品質量仲裁檢驗，二是產品質量鑒定，三是司法鑒定。了解這些內容，對于維權者在遭遇糾紛時進行維權大有幫助。

　　質量仲裁檢驗

　　首先來看質量仲裁檢驗的途徑，這是維權者運用最多、周期最短、程序最簡單的方法。對于質量標準明確，又未經使用且包裝完整的產品，一般推薦采用質量仲裁檢驗的方法。

　　在專業描述中，產品質量仲裁檢驗是指經省級以上質量技術監督局或者其授權的部門考核合格的產品質量檢驗機構，在其授權檢驗的產品范圍內根據申請人的委托要求，對質量爭議的產品進行檢驗，出具仲裁檢驗報告的過程。

　　產品質量爭議雙方當事人都可以直接向質檢機構提出申請，也可以通過質量技術監督部門向質檢機構提出申請。仲裁檢驗機構會依據以下內容對產品質量進行判定：一是法規規定或者國家強制性標準規定的質量要求；二是法規或者國家強制性標準未作規定，執行爭議雙方當事人約定的產品標準或者有關質量要求；三是法規或者國家強制性標準未作規定，爭議雙方當事人也未作約定的，執行提供產品一方所明示的質量要求。

　　由此可見，了解相關領域的法規和有關標準對于維權大有裨益。需要提醒注意的是，在我國，縫紉機的產品標準一般以行業標準為主體。

　　如果在申請質量仲裁檢驗時，出現批量產品申請仲裁檢驗的情況，就進行抽樣檢驗。抽樣時，國家強制性標準對抽樣有規定的，按規定進行；國家強制性標準對抽樣沒有規定的，按爭議雙方當事人約定進行；爭議雙方當事人不能協商一致時，由質檢機構提出抽樣方案，經申請人確認后抽取樣品。

　　另外需要了解的是，仲裁檢驗的有關檢驗方法會依據強制性標準的檢驗方法規定，強制性標準沒有檢驗方法規定的，執行生產方出廠檢驗方法；生產方沒有出廠檢驗方法的或者提供不出檢驗方法的，執行申請人征求爭議雙方當事人同意的檢驗方法或者申請人確認的質檢機構提供的檢驗方法。

　　檢驗完畢后，質檢機構應當在約定的時間內出具仲裁檢驗報告。質檢機構負責對批量產品抽樣的，仲裁檢驗報告對該批產品有效。

　　在上文提到的那起糾紛中，由于該經銷商倉庫中保存有包裝完整的同批次產品，可以按照行業標準進行全性能檢驗并判定其合格與否，所以在對執行標準和抽樣方法的確認都不存在異議。