在經濟全球化當下，營銷環境正在經歷史無前例的變化，日趨紛繁蕪雜，因此企業需要改造品牌組合，重新思考支出方式，獲得對消費者更深入的了解與認知，全面改造定價與細分管理，并重新設計銷售、服務與渠道戰略。

    企業組織的管理者如果能根據營銷的特殊需求，對一些經典的變革管理技巧進行因地制宜的調整，將大大提高成功轉型的幾率！任何一項變革都不是那么容易，而有些企業卻需要應付多重變革。這種變革其實代表了一種商業轉型，也就是轉變企業基礎廣泛的營銷和銷售要素。

    要以輕松的步伐實現如此巨變絕非易事：員工因根深蒂固的習慣不愿接受新技術，技能培養的努力功虧一簣，領導層失去重心，視線茫然。為了克服這些問題，企業紛紛設計出種類繁多的變革管理方法，尤其是在運營方面，諸如六西格瑪和全面質量管理(TQM)等技術已開始大行其道。

    而營銷變革要掌握五大關鍵點，或者說是五大轉型要素。這五大關鍵點對于克服轉型問題至關重要。

    其一、領導力、宏遠目標、信念以及目標明確性：領導層若能全力以赴，將可把整體凝聚起來，共同實現雄心勃勃而又清楚明確的宏遠目標；

    其二、新的工作方式：改進的流程、能夠闡釋復雜信息的各種工具、重新確立的關鍵角色以及推進變革的業績管理，這些要素的綜合，形成了商業運營系統的基礎，該系統發展成熟后能夠改進一致性、協調性、洞察能力以及決策水平；

    其三、能力培養：在職傳幫帶以及高水平輔導，目的是在取得成果的同時提升關鍵技能；

    其四、思維方式和行為的轉變：一些必要的步驟，例如清除阻礙變革的文化障礙，因地制宜地進行干涉以塑造行為；

    其五、轉型設計：一套方法，用來勾勒變革道路的范圍以及完成目標所需的支持。

    上述五大重心，悉數并舉，談何容易。然而，企業實施轉型若毫無章法可言，很有可能偏離正軌。管理者如果能圍繞這些杠桿，關注營銷和銷售所特有的微妙之處，那么他們成功改造營銷組合方方面面的幾率就會大大增加，其中包括品牌管理、渠道策略、定價以及銷售團隊與客戶的互動方式。

    要堅持營銷變革，計劃與行動缺一不可。企業應該將變革的中心放在制定有效的宏遠目標上，建立能夠鞏固變革目標的各項制度和流程，使員工擁有共同的使命感，從而轉變思維方式，采取有針對性的技能培養計劃，以及為員工建立角色模型。盡管此類變革管理做法很管用，卻很難將其運用到營銷和銷售中去。原因之一在于：比起那些成功實施許多改進方案的生產車間，這些組織更為多元化，更為復雜。如何使組織中各個不同的部分齊心協力，可謂是變革的一大難題。其次，對營銷組織實施轉型的動機常常是為了推動增長，這不僅需要強大的執行力，還要有創造力，這無疑使變革行動變得更加棘手，而相關的決策也更加錯綜復雜。最后，競爭對手和客戶對營銷變革會做何反應也難以預測，于是，消除不確定性（許多運營變革舉措的共同目標）就變得很難，對保持靈活性提出了更高要求，目標和指標的確立也變得較為復雜。