品牌與代理商關系謀變 打開后危機時代區域市場新思路
7月9日下午,由深圳市服裝行業協會、中國服飾報社聯合主辦,深圳市粉藍衣櫥服飾有限公司承辦的2010“BBLLUUEE粉藍”中國優秀服裝代理商大會在深圳會展中心召開。作為中國(深圳)服裝服飾交易會全力打造的核心活動之一,本次峰會以“后危機時代區域市場新思路”為主題,來自各地的服裝代理商、品牌商、商場代表、專家教授、業界領導匯聚一堂,圍繞代理商所關注的2010中國經濟形勢、區域代理直營化、區域拓展等議題展開交流。
每個代理商都能成為從低處起飛的成功者
主題詞:互信、合伙人計劃、大客戶扶植、聯合加盟、潛在客戶培養
深圳市粉藍衣櫥服飾有限公司董事長 李飛躍
從4年前創業時的12個人,到今天已經擁有560多名員工、兩個主力品牌的“母體”,粉藍團隊一直以來都是一個“懷抱夢想,踏實努力”的團隊。從代理商到品牌商的角色轉換,10年來的心路歷程告訴自己:有夢想就有翅膀,起飛總從低處開始!有很多代理商遠遠強于我當年初做代理的狀態———最多的時候經營27家直營店,有30多個客戶———而現在有很多很多代理商遠遠超過這個水平。做了6年代理商,4年品牌商,我深深了解代理商經營中的一些艱難,也嘗到了品牌商的酸甜苦辣。所以,我可以代表代理商理解品牌,也能夠代表品牌商理解代理商,也試圖探討尋找一種更好的模式取得代理商和品牌商的共贏。
11年前,我義無反顧地走上發展服裝事業這條路。2000年,我擁有了第一家真正屬于自己的專賣店。2006年5月,懷著創業的激情和夢想來到深圳;2007年經歷了艱難的發展時期。2008年全球金融危機帶來了一個充滿機遇與挑戰的特殊時期,這一年,粉藍啟動了媒體和展會相結合的品牌推廣戰略,順利度過了轉折時期,實現了全年152%的快速增長。2009年初,成立不到3年的粉藍決定參展CHIC,走出南方,面向全國。
隨著店鋪不斷增加,銷售業績的持續增長,一些成長中的問題也隨之出現。所以,從2009年開始,粉藍控制店鋪數量,放慢發展腳步,啟動3年提升計劃。一個品牌到了3年管理是一個瓶頸,所以2009年著力組建完善各個部門、理清理順各個流程,憑經驗流程辦事,重視人才的培養。2010年我們提出細節提升,包括產品設計的細節、店面形象的細節、營銷策略的細節等等。下一步,我們將通過設計創意、形象創意、營銷創新、管理創新達到進一步升級。
品牌商與代理商的關系是我們一直想溝通的一件事?,F實情況是,代理商和品牌商之間缺乏理解、缺乏溝通,尤其是存在相互之間的防范。其實,對于大多數品牌商來講,全國的市場很大,一些品牌遠沒有能力做這么大的市場,一個公司要很好的發展一定要和代理商產生聯動。我自己也在反思,怎么與加盟商和代理商達成一種共識,讓加盟商看到品牌商不是一味的苛求,而品牌商也無法離開代理商。
目前,粉藍在與加盟商共同成長方面,有這樣幾種合作模式。
一種是正在探索的“合伙人計劃”模式:如果按照開一家店20萬元來計算,那么一個導購可以投資1萬塊錢成為我們的合伙人,他就是我們自己培養的品牌商。
還有一種是聯合加盟的模式,我們在探討可不可以有三、五個非常優秀的客戶聯合加盟?聯合找品牌商談判,如果足夠優秀,這種談判是雙贏的。我們對大客戶計劃的認識,就是從直營開始、從跨區域開始、從聯合開始。
品牌商要重視優秀客戶的選擇與潛力培養。一如當年我是一個毫無經驗、毫無實力的代理商,我很感謝當年的那個品牌,它在我沒錢、沒經驗的時候給我那么多的支持,所以我也一直在尋找真誠、努力、愿意全身心付出的潛力客戶,他們終究能成長為優秀客戶,優秀客戶也一定能成長為大客戶。
從讀懂經濟走勢開始
主題詞:稀缺、做高附加值、建立忠誠、西部機會、關注數據
清華大學教授 韓秀云
一定要把如何將自己打造成“稀缺”作為課題,才能獲得成功。現在固然有很多品牌,但最后能把自己打造成稀缺的品牌,將來的品牌價值才會大。
對于服裝行業來講,現在國內外的經濟形勢左右著中國服裝業的發展,IMF剛做出一個預測,今年全球經濟有4.5%的增長,去年才1%。這對服裝行業是一個利好消息。中國經濟的三駕馬車當中,服裝產業屬于刺激消費這駕馬車中的范疇。所以我們一定要看物價指數,存款利率升,貸款利率就升,貸款利率升了你的利潤會不會減?要學會在動態中計算利潤率。
對服裝行業帶來的重大影響因素中,一個是加息,一個是人民幣升值。金融危機爆發以后我做了大量調查,中國服裝行業貼牌企業遇到很大的難題,國外訂單不斷減少,自主品牌企業反而有生命力。他們到清華大學培訓,我問過他們,他們的利潤在30%左右。所以我們一定要做自主品牌,除了我們13億人口的市場以外,還有西方市場。
一定要重視消費者對品牌的認知度,就是要培養顧客的忠誠度,他選上你以后再也不選別人,這個非常重要,無論品牌商和代理商都要做這一點。中國人富裕起來以后對奢侈品的需求越來越多,全世界所有的奢侈品看向中國,覺得中國的市場太巨大,包括豪車、名牌服裝。中國人的生活水平一旦提高以后,中產階級數量一旦提高以后,需要好品牌、好面料的人必然越來越多。所以服裝行業在金融海嘯之后一定要做好準備,做高附加值的服裝,規避人民幣升值的風險。
2009年中國經濟已經走出了V形,今年是先高后低,中國經濟不會二次探底。兩天前開了一個“西部大開發”的會議,讓西部大開發帶動下一輪經濟的增長,大家的目光不要離開西部,西部有機會。
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