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一個都不能少 鞋企營銷線上線下齊步走

        如今的人類社會進入到了一個全新的信息時代,而網絡是其中最重要的一個組成部分,網絡已經逐漸滲透到了日常生活的方方面面,無論是學習娛樂,還是工作溝通都需要借助網絡來完成,它成了人們不可或缺的工具,隨著越來越多企業和個人接觸網絡,網絡開始從單純教育信息管理進入商業管理領域,為商業提供了新的發展機會,而這種商業化也促進了網絡的飛速發展,網絡在生活生產中的地位日趨重要。據統計,目前全球網民人數已經達到了14.6億,而這組數據還在與日俱增。面對潛力如此巨大的消費市場,許多企業紛紛投身于網絡,于是一種新興的商業模式網絡營銷應運而生。作為生活必備用品的鞋類產品來說,網絡營銷無疑為其開辟了更為廣大的發展空間,一些擁有實體店鋪的品牌鞋企也積極地加入到這個行列當中,以網絡營銷作為銷售渠道的補充,使兩者遙相呼應,實現線上線下同時銷售,爭取更多的市場機會。

        憑借著產品價格低、操作方便快捷、節約時間等特點,網絡營銷受到越來越多人的支持和喜愛。鞋企在開展網絡營銷的時候,不僅要充分發揮和擴大這些優勢,還要注重為消費者營造良好的互動體驗環境,讓消費者更清晰的了解產品,對此產生興趣并作出購買決策。同時,適當地推出促銷活動、改進操作系統,能夠使消費者更容易找到自己需求的產品,以較低的價格購得自己喜歡的產品,從而對品牌及企業產生好感,培養起忠誠度。另外,鞋企可以與線下店鋪形成合作,完善售后服務工作,獲得消費者的持續滿意,否則“重銷售,輕服務”的經營方式將會導致消費者滿意度的下降,甚至出現投訴糾紛,使企業丟失信譽。要想長久地做好網絡營銷,就要將揚長避短,彌補缺陷,全面完善網絡營銷的細節,在網絡市場上大展拳腳。

        而在實體店鋪經營方面,鞋企要注重與網絡營銷結合。例如,鞋企可以將新產品放在網上試銷,既不和線下的銷售沖突,又可以測試交易;還可在網上發布電子廣告、發放電子優惠券等,吸引消費者參加到線下活動,增加實體店鋪的收入。但是,網上的產品價格都會比線下低很多,消費者大多更愿意在網上購買,因此鞋企可以利用實體店鋪的服務優勢來引起消費者的關注,讓他們感受到來自品牌及企業的真心關懷,并推出一些活動增加消費者的購物樂趣,減少消費者的購買成本,讓消費者成為實體店鋪忠實客戶。鞋企為了防止網絡營銷和實體店鋪由于價格問題而產生消費者矛盾,可以采用分產品-分渠道的方式進行運作。

        溫州鞋產品“線上線下”齊銷售

        小商品、大市場”是溫州聞名全國的一張金名片,因此溫州商貿城改造提升頗受關注。昨天,記者在浙江工貿學院與溫州市市場開發中心的合作簽約儀式上獲悉,溫州商貿城將進行全新的形象設計,插上“電子商務”之翼,借助電子商務的力量,建立溫州商貿城電子商務城,打造網絡銷售平臺,提升商城各商鋪與網購市場的對接水平。溫州商貿城電子商務城主要經營紡織品、鞋料、成品鞋、小商品、服裝等五大類商品,共有店面4600余間,經營戶3000多戶,有近100家商戶已在嘗試網絡銷售。目前,日均客流量2萬余人,年成交額達50多億元,已經成為浙南閩北大型綜合市場之一,是溫州商貿業的龍頭市場。

        百麗女鞋全網實現跨渠道整合

        百麗電子商務從一開始就沒有僅僅局限于B2C或者C2C等渠道,而是采取全網的模式,無論哪種渠道都進行嘗試。網上的加盟商有著很多百麗集團本身短期內很難達到的優勢,“我們需要和他們進行優勢互補,這樣可以節省很多的渠道建設、人力、培養成本等;而對于那些有自己網店的人或者公司來說,可能也缺乏優質的產品,所以能夠有很好的互補。”

        然而,對于全網來說,依然不能回避線上線下沖突的問題。謝云立介紹說,百麗集團為了解決這個問題,首先在產品上進行了區分。70%的線上產品為百麗集團單獨為線上而設計定做,但是也保留了20%~30%的產品和線下一致,這樣也能夠很好地構成產品的搭配。

        未來的發展趨勢,肯定是線上線下渠道的融合,B2C電子商務企業單靠線上或單靠線下都是不行的,線上渠道要拓展到線下,線下要拓展到線上。現在幾乎所有傳統線下企業都想發展到線上渠道,也有很多線上企業都想發展到線下渠道,這個是所有企業未來發展的大趨勢。鞋企應該制定完整的戰略計劃,根據營銷環境的變化,將網絡營銷和實體店鋪進行整合營銷,實現線上線下完美結合,在兩者相輔相成,齊頭并進下全面推進鞋企的快速發展。

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