將劣勢化為優勢的五種招式
在OTC廣告藥品營銷過程中,因產品本身或市場資源或政策限制等方方面面的原因,總會出現或多或少的不利情況,此時,若能轉換思路,逆向思考,則可能將劣勢化解為優勢,甚至該點內容還會成為你賴以競爭突圍、開疆拓土的銳利武器之一。
根據本人對幾個產品的實操經驗和對其他產品的研究,總結出以下N種將劣勢化為優勢的招式:
第一招、指鹿為馬
是藥三分毒,無論符合多么嚴格的質量標準的藥品,都不可能沒有一點兒副作用。當你所經營的藥品出現某種相對常見的副作用時(當然是比較輕微的,不會危及病人生命),你要怎么去化解這個劣勢呢?
此時最好的方法不是向別人解釋你這個藥品質量多么好,副作用是多么小。這樣做,只能說是你承認了產品存在缺點,消費者當然不會放心的。我們這時候應該做的,是要在別人發現你的這個副作用之前,就大張旗鼓地告訴人家,把這種常見現象當作藥物起效的主要證據,言之鑿鑿地鄭重承諾,讓患者去感受它的到來。這就把副作用變成了療效,把劣勢化成了優勢!
在本人所操作過的一個治療腦病的產品中,就有一個比較普遍的不良反應:一般在患者服藥3天后,會出現腹瀉的現象。患者一度對此非常害怕,對藥物的質量和療效產生了極度不信任,產品銷售因而受到了嚴重影響。在對此問題進行認真的了解與分析后,發現患者腹瀉并不會很嚴重,對療效也不會產生影響,因此,我們決定將這個劣勢化為優勢,將其納入產品的療效范圍對患者進行正面引導,既在廣告等一切宣傳物料及回訪醫生的用藥指導中,明確告知患者,由于腦病患者一般積病已久,體內毒素瘀積嚴重,在治療上必須先排清瘀積的毒素,所以,在服藥后3天左右,會出現輕微腹瀉的現象,那正是排毒反應,證明藥物已經起效,治療已取得較大進展,云云。經過這樣處理后,患者對藥物的信任度大大提高,療效口碑迅速傳播,使銷售形勢一路上揚。
第二招、變廢為寶
這一招與上招有異曲同共之妙,都是要把產品的缺點轉化為優點。區別在于程度上,指鹿為馬是要把副作用這個“鹿”說成是“療效”的馬,但畢竟是鹿終究非馬,在宣傳上自然不敢過于造次。而變廢為寶則要把一些本無大礙的小缺點搖身一變,當作產品的主要賣點進行大肆炒作。
記得去年有個背單詞的學習機叫做XX星,運用醫藥保健品的營銷手法很是火了一陣子。據了解,這個東東質量并不怎樣,有一個非常明顯的缺點,就是噪音非常大,很是影響學生的聽覺。這本來是一個硬傷,銷售中大大的劣勢,可營銷人恁是厲害,憑空獨創了一個“仿真環境”的概念套用上去,于是,嘈雜的噪音成了有利于學習的“仿真環境”,缺點由此搖身一變成為大大的賣點。
第三招、借風行船
好風憑借力,送我上青云。如果有足夠的“風力”可借,任何劣勢都有可能轉化為強有力的優勢!
在本人擔任北京同仁堂XX舒保健足浴液的營銷策劃工作時,就曾妙用此招。北京同仁堂XX舒保健足浴液是一個標榜治三高(即高血糖、高血壓、高血脂是也)的產品,該產品常會讓患者感覺不是治病的藥,而認為其只是一種類似于沐足店的消遣項目而已。在解決這個問題時,本人很好地借用了北京同仁堂的金字招牌這一“風力”。在面對有此疑慮的患者時,本人一般會為他設問幾個問題,讓他一步一步踏入邏輯的陷阱,最后自己打敗自己:
問題一、您聽說過北京同仁堂沒有?(如果答有,則進入下一個問題。如果答沒有則進行引導,或選擇放棄,改用它法。)
問題二、您最熟悉的是北京同仁堂的哪個產品?(可作引導,如安宮牛黃丸等)
問題三、北京同仁堂的這個產品(即上一個問題中患者答出的產品)療效挺不錯,是吧?
問題四、這個產品(仍然是上一個問題中的產品)是口服的嗎?(此為明知故問,必然答是)
問題五、就像您所說的,北京同仁堂所研制的口服的藥品療效都挺好,那么,現在北京同仁堂要研制一個治療糖尿病的產品,是不是它不能生產口服的呢?(答案當然說不是)
問題六、那么,既然能研制口服的,那么這個北京同仁堂XX舒為什么不制成口服的而要制成泡腳的呢?(最終讓患者得出答案:就是因為泡腳的方式要比口服的好啊!)
至此,患者的疑慮已煙消云散啦。剩下的只是對這個產品療效的信任了。
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- 確定