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超出顧客購買預算怎么辦?

       顧客在購買產品前,大多有自己的購買預算,但在選擇產品時,自己挑中的產品價格卻超出了預算,銷售人員如何解決這個問題?

        以下為聊天記錄摘錄:

        重慶OULU10:04:25

        井老師您好

        重慶OULU10:09:45

        請教您一下

        重慶OULU10:10:37

        客戶總覺得超預算了,該怎樣給他講最好

        井越10:15:34

        方法一:

        占比法:問客戶總體的裝修預算是多少?可以算出吊頂的話費在整體裝修預算中的占比。計算結果的占比應該是很低,假設計算結果占比是5%。

        話術:“俗話說窮看廳堂,富看廚房,現在廚房的裝修費用占比達到了20%,其中吊頂占到5%;浴室裝修占比10%以上,吊頂占5%,現在一般裝修中集成吊頂的花費占比達到10%以上,您的5%確實低了點”

        具體數據,可以根據的客戶的情況作調整。

        井越10:16:21

        方法二:

        例證法:

        看顧客的穿著打扮,比如男性穿的襯衣、手機、車等。增加了費用,多了哪些好處。

        舉例:轎車,一般分為經濟型、舒適性。舒適性比經濟型要貴一點,但配置多了,比如天窗、真皮座椅、導航等等。

        重慶OULU10:18:09

        呵呵,很有見解,感謝

        井越10:19:21

        方法三:

        對比法;

        按照目前的預算,應該購買的什么樣的產品,什么配置;現在選的產品的配置是什么,將兩者的優缺點進行對比,讓顧客自己選。

        重慶OULU10:20:22

        嗯,我剛給一客戶將了,他猶豫了一下,出去逛了一圈,呵,回來定了

        井越10:20:36

        你怎么講的?

        重慶OULU10:20:59

        差不多了,是這些

        重慶OULU10:22:28

        他說我很具有親和力,印象不錯,優點缺點都不隱瞞,就下手了

        井越10:23:56

        對,很多銷售人員都是自以為是的為顧客做決定,其實顧客覺得銷售人員掌握了很多信息,但你沒有全部告訴他,信息不對稱就導致顧客不信任銷售人員。如果你把客觀情況說清楚,可以讓顧客自己選擇。

        很多時候,顧客是自己被自己說服的!

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