幸福感營(yíng)銷融入服裝品牌銷售策略
人們消費(fèi)觀變化,大概十年一個(gè)周期,95年以前,人民消費(fèi)是因?yàn)槲倚枰I一個(gè)東西,所以去消費(fèi),95年到05年之間,是因?yàn)樵谙M(fèi)過(guò)程中得到了額外的體驗(yàn)而去消費(fèi),而05年到目前甚至未來(lái)一段時(shí)間,人的消費(fèi)是因?yàn)樾腋6ハM(fèi)。人追求的終極目標(biāo)是幸福,所以幸福感在這些年被中國(guó)人所點(diǎn)擊和使用最多,比如很多電視劇以幸福感和幸福來(lái)命名,很多節(jié)目,甚至很多專欄以幸福作為這樣的主題,甚至很多城市開(kāi)展最具幸福感城市和最具幸福感家庭的評(píng)選,所以幸福已經(jīng)成為消費(fèi)者很重要的過(guò)程。
服裝消費(fèi)在衣食住行中無(wú)疑占了首要位置,上月底在云南大理召開(kāi)的2010年夏季高峰會(huì)中國(guó)企業(yè)家論壇中,白領(lǐng)時(shí)裝董事長(zhǎng)苗鴻冰的演講中提到幸福感營(yíng)銷是時(shí)尚奢侈品牌的策略,掌握了此種方法將牢牢地抓住客戶,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造效用。
作為一個(gè)時(shí)尚品牌,很高端的品牌,這些年來(lái),大家都思考如何滿足消費(fèi)者的方式,后來(lái)研究來(lái)研究去終于發(fā)現(xiàn),時(shí)尚產(chǎn)品已經(jīng)不僅是一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值,它的外圍已經(jīng)拓展到一個(gè)交往的必需品,一個(gè)公關(guān)的替代品,所以時(shí)尚產(chǎn)品變成了很多朋友在公關(guān),在社會(huì)交往當(dāng)中很重要的載體。作為時(shí)尚品牌的創(chuàng)始人和設(shè)計(jì)者,幸福感是我們重要的靈感來(lái)源。作為消費(fèi)者,大家去逛名牌店,都會(huì)有這樣的感受,第一昂貴的產(chǎn)品,第二尊貴的服務(wù),第三是優(yōu)越的環(huán)境,這是奢侈品共有的,就是為了構(gòu)建一種幸福感的追求,很多人為了幸福感一次又一次去購(gòu)買。
那么現(xiàn)在在中國(guó)有一種現(xiàn)象,有一批人,特別是年輕的女孩子,他們的工作就是逛街和購(gòu)物,為了排除心中的空虛,但是更重要的是尋求心中的感受,作為一個(gè)時(shí)尚品牌,如何滿足苛刻的幸福感,無(wú)外乎五個(gè)方面。
第一要有非常好的創(chuàng)意和動(dòng)人的故事,好的創(chuàng)意或故事才能真正打動(dòng)人心,產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。
第二就是極具特色的產(chǎn)品和無(wú)法替代的產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有特點(diǎn),現(xiàn)在消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買,如果很容易替代也不會(huì)該買。
第三就是昂貴的定價(jià),只為極少數(shù)人服務(wù),在中國(guó)有這樣的現(xiàn)象,幸福感隨著價(jià)格增高而增長(zhǎng),當(dāng)然有些是價(jià)格便宜幸福感強(qiáng)烈。
第四是積極主動(dòng)的尊貴服務(wù),比如至尊的VIP服務(wù)。
第五是燃起顧客對(duì)幸福的憧憬。
幸福感營(yíng)銷是品牌服裝企業(yè)套牢顧客的重要方式,從內(nèi)心被感動(dòng),就會(huì)成為忠誠(chéng)的顧客。