鮑麥克斯堅持開展客戶培訓
鮑麥克斯公司為幫助客戶在使用本公司產品時得到必要的技術支持,及時解決產品使用過程中所遇到的問題。自2008年11月起,針對不同客戶的需求,公司開展各種形式的培訓,其中包括:前往客戶所在地的現場培訓、集中邀請客戶來滬的技術培訓、網絡培訓和臨時性技術支持等。經過兩年來的培訓實施,取得了顯著效果,不僅提高了客戶參訓人員的自身素質、操作技能,也使得客戶對我們鮑麥克斯產品有了更深的了解。
“集中邀請客戶來滬培訓”是此次培訓計劃的重點,這種為期一個月的集中技術培訓,系統性強且嚴格規范,使得參訓人員能夠深入掌握培訓目標中設定的所有知識點,也使他們的工作能力較系統全面地得到提升。在培訓內容上公司除提供產品操作維護方面外,部分還涉及設備工作原理、設備安裝和故障排除等,并通過實際操作使得參培人員能達到較高的技術水平。此類培訓是一個進行相互交流、學習的機會,自開辦以來累計共有30家企業45名人員參加,效果明顯且深受好評。
鮑麥克斯公司的宗旨是為客戶提供品質優良的產品,更要提供解決問題的方案。今后公司仍將持續提供無償的客戶培訓,與客戶之間建立良好的交流平臺,樹立公司專業化服務形象和良好的行業口碑。