杰克:2010年度經銷商年會系列報道（五）打造信息化營銷網絡
- 11月26日，新杰克總經理郭衛星在2010年度杰克經銷商年會上就營銷工作做了全面總結，并對未來營銷工作進行了部署，他在大會上將“打造信息化營銷網絡”這一話題做了重點闡述，對于這一新概念，郭衛星認為，伴隨互聯網的高速發展，電子商務是縫紉機行業的發展趨勢，如今3G、掌上電腦的普及讓信息傳播速度越來越快，傳統的制造業必須緊跟時代步伐，要重視信息化建設，在營銷領域要有打造信息化營銷網絡的戰略目光。
他還進一步指出，杰克的信息化建設和信息化營銷網絡的建設已經走在了行業前列，但還需要全體經銷商的參與和配合，他希望杰克已經實施的OA辦公自動化系統等，和正準備上線的CRM客戶管理系統，都能在經銷商層面得到全面推廣。
據悉，9月26日杰克CRM客戶關系管理項目啟動，該項目的啟動是杰克打造信息化營銷網絡的重要組成部分。所謂CRM就是指客戶關系管理系統，而客戶關系是指圍繞客戶生命周期發生、發展的信息歸集，客戶關系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。
