中國需要什么樣的營銷
中國的多數行業仍然沒有實現產業集中,中小企業占據絕對多數。即使是中國人引以為豪的海爾,在美國人眼里也不過是一個“規模稍大的小企業”。小,這是中國企業的基本現實,差別是很小和比較小的問題。
承認弱勢,正視弱勢,是中國營銷的基本營銷環境——環境導向比消費者導向更能體現營銷的本質。
再大的中國企業,到了發達國家也是弱勢的,因為發達國家消費者心理上的強勢。再小的美國企業,到了中國這樣的國家,也可以表現得很強勢,因為中國消費者心理上很弱勢。美國名牌就是當然的世界名牌,中國頂級名牌搶奪世界品牌榜最后一名也很難。這其中當然有企業因素,更有國別因素。
品牌可以跨越國界,但品牌的背書是國家。能否成為品牌,除了企業的努力外,還有消費者是否具備先天的優越感。因為發達國家消費者先天的優越感,中國企業一直是弱勢的;因為中國消費者面對發達國家缺乏先天的優越感,所以,即使在中國一敗涂地的跨國公司,仍然表現得有優越感。
關鍵的問題不是你是什么,而是別人認為你是什么。
人貴有自知之明,做企業也是如此。至少截至目前,中國企業還沒有強勢的資格,這不是由企業決定,而是由發達國家消費者對中國國民的集體認知決定的。別人認為你是什么,不完全由你的現在決定,還由你的歷史決定。
當然,承認弱勢,不代表心理上的弱勢。弱勢而不承認弱勢,是弱者的心虛。弱者的臥薪嘗膽和韜光養晦才是真正的強者心態。
在理論上,西方主流營銷專家都認同營銷必須面對現實,但一旦面對現實,專家們也會表現出因為居于強勢國家所帶來的強勢心態。定位論專家里斯接受銷售與市場雜志社專訪,在點評李寧品牌時說:“先打造一個強勢的全球品牌,然后在中國市場上提高這個品牌。”
對于中國企業來說,這是一個無法想象的邏輯。美國人對世界的心理優勢決定了他們很容易這樣思考——這與專業與否基本沒有什么關系。即使是頂級專家,面對多數問題,通常也是本能思考。或許,20年后,多數中國企業都會產生如同里斯一樣的思維。
既然發達國家的消費者不承認中國企業的強勢,那么,我們就一定要正視弱勢的現實,并建立與這種現實相對應的營銷邏輯。
媒體和專家經常談到中國企業不斷登臨《福布斯》“世界500強排行榜”,而卻在世界頂級品牌排行榜上難覓蹤跡。有人批評問題出在中國企業,因為中國企業不會做品牌。我們的觀點是:這說明主觀評價(品牌)與客觀現實(規模)有巨大落差,問題不在客觀,而在主觀。沒有中國企業的成就和中國營銷的成就,何來中國經濟的成就?
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