李光斗商解三國之管理精髓:管人管情管理智
三國是中國歷史上最熱鬧的一段。三國期間大大小小的戰(zhàn)爭230多次,可謂烽火連天。三國是形形色色各種人物的大舞臺,羅貫中《三國演義》中有名有姓的人物共1191人,其中武將436人,文官451人,皇親國戚、后宮嬪妃、宦官等128人,其他176人。三國前期地方割據(jù)的軍事勢力多達幾十個,組織眾多,關(guān)系復(fù)雜,為什么只有魏、蜀、吳能夠三分天下?三國的智慧不只是政治權(quán)術(shù)和戰(zhàn)爭計謀,蘊藏著豐富的管理智慧。如果你能從妙趣橫生的三國歷史故事中讀出中國式管理思維,說明你有做領(lǐng)導(dǎo)的天賦。
曹魏集團是壟斷企業(yè),擁有很多特權(quán)和壟斷資源,而且兵多將廣,人才濟濟。但曹操是個以自我為中心的總裁,尤其那句著名的“寧教我負(fù)天下人,休教天下人負(fù)我”,成為自毀形象的最大敗筆。
曹操的性格決定了其組織架構(gòu)是以他本人為中心的高度集權(quán)體系,執(zhí)行的是一竿子插到底的垂直式管理的架構(gòu)。他能干又勤奮,加上天生多疑,人多地盤大,而且守著皇帝,獨攬大權(quán),夙興夜寐,最終像諸葛亮一樣累死在工作崗位上。曹操一輩子也沒有當(dāng)皇帝,所以到底是個打工的,只能算是“打工皇帝”。迷信自我、信奉獨裁統(tǒng)治的管理者都很辛苦,不敢或不懂得放權(quán),什么事都不放心,把整個企業(yè)的命運交到一個人的手里。雖然企業(yè)的決策很快,執(zhí)行力很強,但卻面臨著極大的運營風(fēng)險,尤其是接班人的問題,會很棘手,所以曹操才會感慨“生子當(dāng)如孫仲謀”。
相比之下,劉皇叔要平易近人得多,并且對職業(yè)經(jīng)理人充分信任和大膽授權(quán),劉備是戰(zhàn)略家,而諸葛亮是蜀漢集團的CEO,劉備給諸葛亮的股份是干股,虛擬資產(chǎn),但份額很大。劉備臨死前在白帝城跟諸葛亮說,“君才十倍曹丕,必能安邦定國,終定大事。若嗣子可輔,則輔之;如其不才,君可自取。”意思說,諸葛先生你能力太強了,現(xiàn)在這些集團總裁都不如你,我那個兒子如果成器的話,就麻煩你幫我照看一下;如果不成器,你干脆就搞個股改,自己當(dāng)老板吧。諸葛亮一聽,嚇壞了,磕頭都磕出血來。“權(quán)力有多大,責(zé)任就有多大”,既然給你的股權(quán)是無限的,責(zé)任自然也是無限的,所以諸葛亮說“鞠躬盡瘁,死而后已”,一輩子的心血都獻給劉備父子了。
其實諸葛亮也是一位獨裁者,跟曹操的不同之處在于,曹操是靠權(quán)力樹立無上威信,而孔明是靠才智促成絕對服從。可是權(quán)力容易傳承,但智謀不可復(fù)制,這就是諸葛亮的悲哀。“蜀國無大將,廖化當(dāng)先鋒”,諸葛亮的存在從客觀上壓制了蜀漢集團新人的成長,其核心團隊也沒有從外部得到充分的補充,好容易搞到一個魏延,卻因為人家后腦勺上有一處骨質(zhì)增生而被諸葛亮終生猜疑。諸葛亮犧牲后,蜀國急速衰退,也就不難理解了。
孫權(quán)的管理風(fēng)格是最體現(xiàn)民主思想的,只有東吳真正做到群策群力的集體智慧,這也是為什么他們沒有國家頒發(fā)的許可證,也沒有“五虎上將”和孔明這樣具有國際視野的職業(yè)經(jīng)理人仍能夠獨霸江東市場的重要原因,東吳的文臣武將,各司其職,各盡其責(zé),議則同謀,戰(zhàn)則同力,而孫老總善于聽取各種不同意見,作為他的謀士也不用擔(dān)心因言獲罪,用人也不計較文憑和工作經(jīng)驗,全靠業(yè)績說話,讓下屬有一個公平公正公開的政治環(huán)境,這樣的組織肯定有前途,如果不是孫皓那個富五代太敗家的話,孫氏集團的持續(xù)運營應(yīng)該沒啥問題。
管理學(xué)領(lǐng)域現(xiàn)在有一個趨勢,就是越來越重視情商因素,因為管理針對的是有豐富情感和充滿個性化的人,所以合理地利用自己的情感是當(dāng)今管理者必備的素質(zhì)之一。美國有研究表明,對企業(yè)管理者而言,情商的重要性是智商的9倍,看來脾氣不好并不是小毛病。
三國里體現(xiàn)最多的一個詞就是“大怒”,現(xiàn)在的話講就叫“不服”。兩軍對壘,兩個將軍出列,照例先聊上兩句,一般情況下,都聊得不開心,然后肯定有一個人會忍不住先沖過來,然后他被殺死的概率也會比較大。主將不服,累死三軍。