2010中國服裝“網(wǎng)事”
如果說,中國互聯(lián)網(wǎng)的贏利模式乏善可陳,但一經(jīng)與服裝行業(yè)結(jié)合,就顯現(xiàn)出了與眾不同的顛覆態(tài)勢。衣食住行,穿著為先。服裝,這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)B2C時(shí)代較容易上線的產(chǎn)品品類,經(jīng)過聰明商人那令人眼花繚亂的商業(yè)運(yùn)作,馬上演繹成為全新的顧客體驗(yàn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)銷售的一路看漲,越來越多的專家也不再抱殘守缺地高呼“網(wǎng)絡(luò)扼殺時(shí)裝體驗(yàn)”的言論,而是在發(fā)言時(shí)不斷拋出:“請注意,網(wǎng)絡(luò)銷售的力量。”
叛逆男和大條女的代言組合
10年前的另類少年韓寒,帶著他的暢銷書《三重門》,以孤傲不羈的姿態(tài)走入了公眾的視野。之后的韓寒,集職業(yè)賽車手、歌手、知名博客主、雜志主編等稱謂于一身,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,迅速走紅。今年,韓寒成為了凡客誠品的代言人,幫該品牌開賣T恤。細(xì)心地觀察一下,凡客誠品之于服裝業(yè)很像韓寒之于網(wǎng)絡(luò)世界,同樣的叛逆和標(biāo)新立異,同樣的堅(jiān)持和義無反顧。據(jù)凡客誠品自己估算,依靠韓寒等線上線下一系列推廣活動,凡客誠品今年的銷售額保守估計(jì)可以達(dá)到15億元人民幣。而邀請王珞丹成為凡客誠品女裝品牌代言人,則體現(xiàn)了凡客誠品未來進(jìn)一步拓展女裝市場的決心。目前,雖然凡客誠品持續(xù)高速增長,但也面臨著激烈競爭,未來真正分出高下的關(guān)鍵,仍然在于品牌。這也正是凡客誠品在品牌代言領(lǐng)域投入重兵的原因。
作為近年來在服裝網(wǎng)購市場上獲得成功的企業(yè)代表之一,凡客誠品的戰(zhàn)略以及布局一直受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。從簽約明星代言,到打出戶外廣告,再到擬推線下體驗(yàn)店,并定位于“85后”市場的B2C網(wǎng)上線……這些均標(biāo)志著以線上起家的純電子商務(wù)企業(yè)開始發(fā)力爭奪傳統(tǒng)消費(fèi)者。
尋求不一樣的價(jià)值
7月2日,丹麥時(shí)裝集團(tuán)綾致公司旗下VERO MODA品牌登錄淘寶商城。此前,綾致旗下兩大品牌Jack & Jones、ONLY淘寶官方旗艦店已經(jīng)相繼開幕。
淘寶商城自開通以來,越來越多的傳統(tǒng)品牌選擇淘寶商城開設(shè)官方旗艦店,作為互聯(lián)網(wǎng)試水的第一站。聯(lián)想、戴爾、杰克瓊斯、ONLY、麥當(dāng)勞、迪斯尼、李寧等國內(nèi)外品牌由此不斷閃現(xiàn)在淘寶購物人群的眼前。在這當(dāng)中,服裝企業(yè)的增長尤為可觀,服裝一直是淘寶網(wǎng)銷量最大的品類之一,近六成的網(wǎng)上購物消費(fèi)者有網(wǎng)上購買服裝的經(jīng)驗(yàn)。
綾致公司與淘寶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,一方面通過自己開旗艦店可以更好地將正品直接傳遞給消費(fèi)者,得到消費(fèi)者的直接反饋,掌握市場的需求和動向。另一方面,綾致公司也可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解網(wǎng)上時(shí)裝經(jīng)營和實(shí)體渠道經(jīng)營的異同,以便于今后有效整合復(fù)合渠道的資源。試水網(wǎng)上銷售之后,VERO MODA品牌的意義將在網(wǎng)絡(luò)上得以延伸,尋找到“不一樣的價(jià)值”。
淘寶數(shù)據(jù)魔方顯示,淘寶的網(wǎng)購人群中,成熟的中國白領(lǐng)女性是女款時(shí)裝的最大消費(fèi)群,她們有著變化的眼光、對時(shí)尚的獵奇和追逐,也有相應(yīng)穩(wěn)定的消費(fèi)能力,正是這樣的契合讓國際品牌開始注重中國的網(wǎng)購市場,改變渠道戰(zhàn)略。
沒有柜臺的體驗(yàn)店
一直以來服裝網(wǎng)銷的最大障礙是衣服的試穿體驗(yàn)過程。而隨著網(wǎng)頁制作技術(shù)的快速進(jìn)步,通過360度不同角度拍攝的圖片和通過點(diǎn)擊便可以隨時(shí)放大查看線上產(chǎn)品的細(xì)節(jié),例如服裝的內(nèi)襯材質(zhì)、裙子的縫邊細(xì)節(jié)和鞋子的底部設(shè)計(jì)等,虛擬的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)正在逐步豐富起來。
其實(shí),早就有人說過,所有的技術(shù)都是工具而不是結(jié)果。但問題的關(guān)鍵是,技術(shù)能否恰到好處地為應(yīng)用服務(wù)。這個(gè)問題解決了,其他的問題就會迎刃而解。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,商業(yè)模式往往會決定成敗。經(jīng)過8年的發(fā)展,鉆石小鳥已經(jīng)是國內(nèi)最大的鉆石B2C網(wǎng)站,年銷售額4億元,平均增長率達(dá)到177%。鉆石小鳥采用的模式是線上與線下銷售的結(jié)合。在鉆石小鳥開設(shè)的第一家體驗(yàn)店中,當(dāng)月的銷量就翻了5倍。和傳統(tǒng)珠寶店鋪有著非常大的不同,人們在鉆石小鳥體驗(yàn)中心一進(jìn)門看見的不是柜臺與商品,而是幾臺電腦——
“在網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動的那幾天,巨大的訪問量和下單量一度讓公司的服務(wù)器不堪重負(fù),”網(wǎng)絡(luò)在好內(nèi)衣網(wǎng)總經(jīng)理丁建軍的腦海中,雖然較之其他服裝品類而言,內(nèi)衣的標(biāo)準(zhǔn)化更加明顯,但這種在網(wǎng)上下單,在店內(nèi)看樣子并進(jìn)行試穿的模式是一種市場發(fā)展的必然。
服裝“團(tuán)”還是“不團(tuán)”
今年3月國內(nèi)首家團(tuán)購網(wǎng)站上線,隨即井噴式涌現(xiàn)出大大小小幾百個(gè)同行,既包括單一團(tuán)購網(wǎng)站,也有分類信息平臺。團(tuán)購網(wǎng)站通常每天只提供一款商品,涉及中西餐、影劇院、美發(fā)美體、KTV、戶外運(yùn)動、服裝等,類型包羅萬象。而上述網(wǎng)站大都復(fù)制美國同行Groupon的一天一團(tuán)模式,連網(wǎng)頁設(shè)計(jì)也大同小異。
隨之而來的是,不少服裝類專業(yè)網(wǎng)站也紛紛打出團(tuán)購牌:瑪薩瑪索每天推出一款團(tuán)購服裝,過期恢復(fù)原價(jià),能吸引忠實(shí)顧客關(guān)注;VANCL也有針對企業(yè)用戶推出的團(tuán)購優(yōu)惠,不僅在訂購數(shù)量達(dá)到一定金額可以打折,而且提供LOGO刺繡服務(wù)。團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營商數(shù)量直線上升,諸多團(tuán)購網(wǎng)站大紅大紫的背后,暢享超低折扣優(yōu)惠、暗自歡喜的消費(fèi)者功不可沒。
目前的團(tuán)購消費(fèi)者無論是對于團(tuán)購網(wǎng)站的忠誠度還是對于活動商家的忠誠度,目前都處在一個(gè)較低的水平。而服裝的穿著具有個(gè)性化特征,團(tuán)購更適合規(guī)范性的大眾化商品,但隨著服裝類別的不斷補(bǔ)充,基本款的服裝和品牌內(nèi)衣內(nèi)褲的份額也將進(jìn)一步擴(kuò)大。
瘋狂后的華麗冒險(xiǎn)
在7月舉辦的艾瑞第五屆互聯(lián)網(wǎng)年度高峰會議,憑借《天生運(yùn)動狂》在今年創(chuàng)下的網(wǎng)劇奇跡,貴人鳥品牌一舉拿下2009~2010年度艾瑞“快消服裝類效果營銷獎”。在互聯(lián)網(wǎng)傳播高速運(yùn)轉(zhuǎn)的今天,一部小制作的網(wǎng)劇,究竟如何在競爭對手中一舉躍居成為年度大贏家?
2010是世界體育年,整個(gè)上半年,眾運(yùn)動品牌的動作可以用“瘋狂”兩個(gè)字來形容:瘋狂搶占媒體資源、瘋狂拼殺廣告創(chuàng)意、瘋狂贊助賽事。為的就是提高品牌的關(guān)注度和美譽(yù)度,以促進(jìn)終端市場的銷售。于是,互聯(lián)網(wǎng)這塊肥肉,便成為了眾人的必爭之地:進(jìn)入2010年,越來越多的品牌開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷,大多品牌紛紛一擲千金,毫不吝嗇的在各大門戶、SNS甚至微博都投放起了硬廣告,做起了大中型網(wǎng)絡(luò)互動活動。
據(jù)悉,在該劇播放期間,優(yōu)酷網(wǎng)累計(jì)播放量超過8400萬次,用戶關(guān)注度一季度成級數(shù)增長。開播一個(gè)月內(nèi),《天生運(yùn)動狂》的Google搜索綜合轉(zhuǎn)載量超過80萬次,Google搜索形成關(guān)鍵詞:“天生運(yùn)動狂”。在感受到貴人鳥“運(yùn)動快樂”這種陽光積極的品牌理念同時(shí),消費(fèi)者更記住了貴人鳥的運(yùn)動產(chǎn)品。