也許真正解決和滿足了消費者以及品牌發展的自身需求，企業就不再有圍城困擾

    在線上線下品牌依據各自的原因背道而馳走向不同的方向后，相同的困擾出現了。

    無論是由線下轉戰線上抑或反之，都面臨的一個尷尬的問題是：網絡擁有獨特的營銷魅力與龐大的市場潛力，但實體店又在用戶體驗等方面有著巨大優勢，對于傳統企業來說，則更是苦心經營多年的安身立命之本。

    這種沖突是任何企業都不愿意看到的。具體來說，線上渠道對線下渠道的競爭首先是對消費者的爭奪，這也是造成沖突的本源。由于網絡傳播的快速、便利，使得線上渠道作為新興渠道在吸引消費者的同時自然也就造成了對傳統渠道的擠壓。

    其次，由于網絡營銷傳播的特性和優勢，線上渠道銷售的商品由于不存在物流和倉儲成本，也無需負擔昂貴的營銷成本，導致同樣產品在線上售賣的價格比線下零售店的要便宜。來自淘寶的數據顯示，網上開店和傳統物流相比，店主可以節省60%的運輸成本和30%的運輸時間，營銷成本比傳統的線下商店降低55%，渠道成本可以降低47%。綜合上述成本因素考慮，同樣的商品在線上和線下渠道存在20-30%的差價完全正常，這樣的差價足以讓線下渠道產業鏈產生巨大的動蕩。

    不過無論是渠道資源還是價格，這些利益沖突最終都指向了消費者需求。周成建曾表示，“做零售最根本的是了解消費者需求，除了了解消費者已知的需求，還要思考消費者未知的需求是什么，消費者的潛力和未知的需求怎么去挖掘，這是零售行業需要日月去思考的問題。”

    也許真正解決和滿足了消費者以及品牌發展的自身需求，使電子商務成為企業經營和品牌營銷不可或缺的一部分，它們也就不再有圍城困擾。

    而在電子商務已是大勢所趨的背景下，無論傳統企業上線還是線上品牌開設實體店，未來都極有可能殊途同歸——線上線下一體化平衡發展。而現在，有很多品牌已經開始了探索。

    “產業鏈傳新行動、創意行為以及行業時尚創造力的有效呈現——徹底改變傳統粗放型”。