CHIC的專業(yè)化、國際化的之路走得越來越穩(wěn)。

    大牌漸回歸更注重服務(wù)觀眾

    現(xiàn)在市場上很多高端品牌不參加展會(huì)，展會(huì)的專業(yè)觀眾會(huì)越來越少。展會(huì)的立意很重要，現(xiàn)在大部分品牌商將展會(huì)變成了一個(gè)加盟的手段，我希望今后展會(huì)能成為時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)，真正在市場上有話語權(quán)的品牌能參加。

    ——北京依文企業(yè)集團(tuán)總裁夏華在2007年說

    “應(yīng)該說這幾年，包括國內(nèi)外的知名品牌都在回歸CHIC。為了讓成熟品牌回歸，我們也加大了服務(wù)力度。”國貿(mào)展覽部高級銷售代表曾琦說。中國國際貿(mào)易中心股份有限公司是CHIC的主辦單位之一，主要負(fù)責(zé)CHIC的海外展區(qū)招展與服務(wù)。

    經(jīng)過多年的發(fā)展，一些國內(nèi)知名品牌已經(jīng)擁有了足夠的代理商、加盟商，也擁有了較高的市場知名度，和商場的關(guān)系也已穩(wěn)定，于是，一些品牌開始問自己：還有沒有必要再來CHIC？

    “雖然這些成熟品牌好像各方面都很完美了，但實(shí)際上服裝市場的競爭是越來越激烈的，你是知名品牌不等于你永遠(yuǎn)是。另外，你現(xiàn)有的代理商是否都合格，CHIC是否還能給你提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們能為你找到更好的代理商、加盟商。”曾琦認(rèn)為，中國服裝品牌的發(fā)展模式仍以招收代理商加盟商為主，將來應(yīng)該是向多品牌發(fā)展，在這方面，專業(yè)的服裝展會(huì)能提供更好的服務(wù)。

    “因?yàn)樽龃砑用说谋撞√嗔?，不管是小企業(yè)還是大企業(yè)。專業(yè)展會(huì)則能站在更高的角度，引導(dǎo)國內(nèi)的服裝企業(yè)把握未來的商業(yè)趨勢，可以給他們提供更多的相關(guān)服務(wù)。”國貿(mào)展覽部總監(jiān)孫國偉說，CHIC是個(gè)大平臺，能把國外的最新時(shí)尚訊息、最好的品牌帶到展會(huì)上來，通過和這些國外品牌交流，對國內(nèi)品牌也有很大的幫助。所以，最近幾年，一些成熟品牌也在回歸CHIC，真正成為了行業(yè)盛會(huì)、時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)。

    “以前我們比較單純地做展會(huì)，所有的服務(wù)主要是針對參展商，但后來我們發(fā)現(xiàn)，真正的上帝是買家、觀眾，如果不把買家服務(wù)好，對參展商服務(wù)得再好他們也不會(huì)滿意的。”曾琦說。

    據(jù)了解，近些年來，CHIC在加強(qiáng)對參展商服務(wù)的同時(shí)，也在不斷提升對專業(yè)觀眾的組織與服務(wù)。“對參展商的邀請也做得越來越細(xì)了，不像以前只在媒體做一些廣告宣傳，然后坐等參展商?，F(xiàn)在我們走出去，到專業(yè)市場和重點(diǎn)的服裝消費(fèi)市場做路演，和當(dāng)?shù)氐姆b協(xié)會(huì)合作。”曾琦說，每年展會(huì)結(jié)束后，主辦方都會(huì)對觀眾的構(gòu)成、來源進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中的不足，并在來年改進(jìn)。

    “以前更多的觀眾來自華東、華北、東北、華南等地區(qū)，西北、西南或中部省份地區(qū)的專業(yè)觀眾就比較少，通過分析，第二年我們就會(huì)改進(jìn)，加大對這些地區(qū)的宣傳和招商工作。”曾琦說。

    展位設(shè)計(jì)更合理、參展更理性

    國外展商對產(chǎn)品形象做得比較到位，參展主體突出，每個(gè)企業(yè)都有自己的特色，拿產(chǎn)品來吸引人，而不是像國內(nèi)很多企業(yè)那樣拼命地發(fā)一些資料。

    ——法派外貿(mào)部副總經(jīng)理周盛環(huán)在2007年說

    “前兩年，國內(nèi)服裝企業(yè)還是片面地追求大，但我們也在引導(dǎo)企業(yè)不要片面追求大面積。只要展位面積能表達(dá)你的想法、你的設(shè)計(jì)，這就足夠了。我們也不斷地勸說，現(xiàn)在，大展位已經(jīng)比以前少多了，我們不鼓勵(lì)面積，而鼓勵(lì)更多的優(yōu)質(zhì)品牌。”曾琦說，主辦方并沒有抱著把展位賣出去就好的心態(tài)來做展會(huì)。

    “我們是希望能有更多的品牌呈現(xiàn)給買家。而不是10萬平方米的展館內(nèi)只有幾十家企業(yè)，像汽車展那樣。”曾琦認(rèn)為，面積大、品牌數(shù)量少，對于主辦方來說，工作量就能小得多，但這絕不是CHIC所追求的。

    曾經(jīng)在展館里震耳欲聾的音響噪音如今也少了，CHIC主辦方在展前通知里有明確的規(guī)定，要求參展商將音響設(shè)備的音量控制在65分貝以下。參加展會(huì)的人們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，近幾年的大喇叭比以前少得多，大部分參展商也有意識地控制音量。

    “如果出現(xiàn)音量太大的情況，我們會(huì)有工作人員去勸說他們把音量降下來，氛圍是需要大家共同來營造的，主辦方也特別強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場工作人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，去和企業(yè)溝通。”曾琦說。

    不過，據(jù)記者了解，有著巨大人流量的CHIC現(xiàn)場，嘈雜的人聲所產(chǎn)生的音量其實(shí)早就超過了65分貝，工作人員并不會(huì)拿著專業(yè)儀器在現(xiàn)場測音量。“只要不影響周邊品牌的商務(wù)洽談就可以，我們也不會(huì)要求特別苛刻。但只要周邊品牌有投訴，我們是一定會(huì)處理的。”曾琦說。