作為流通領域的主力軍，經銷商們普遍認為，質量提升不只是以試點企業為代表的生產企業的攻堅戰，對商貿企業來說，同樣具有重大的實踐意義。

　　 熱議“質量提升”

　　“設備質量好了，需要維修、服務的頻率就會大大減少，不僅客戶滿意度會增加，整機廠的知名度也會水漲船高，我們更能從中節省很大一部分的維修支出。”對質量提升工程，經銷商們表現出了強烈的關注和極大的熱情。

廣東省縫制設備商會會長、東莞祥興針車有限公司董事長梁佛祥認為，目前國內設備與國際先進產品之間還存在差距，仍需要從多層面進行趕超，質量提升工程的實施，必將會對行業產生深遠影響。

　　福建福誠（中國）有限公司董事長林宏楠表示，在經歷了持續非常態高速運行之后，不少生產企業為了追求產量，放松了對質量的堅持，多年來辛苦經營的質量信譽面臨挑戰，此時協會重申質量的重要性，并將質量提升作為年度主題來抓，是十分及時且必要的。

　　浙江海誠服裝設備有限公司董事長屠葉根坦言，目前市場已經開始趨于平穩，產品供不應求的局面即將結束，如何順利完成從熱銷到淡季的過渡，對經銷商來說是很大的考驗。因此，怎樣借助行業質量提升的機遇，實現商貿企業綜合競爭力的增強，將成為一個很現實的問題。

　　謀劃“提升”藍圖

　　熱議的同時，很多經銷商結合自身實際，對質量提升進行了更為細化的解讀，主動制定出了企業提升的舉措和規劃。

　　梁佛祥認為，“以前說到經銷商的提升，往往只局限于企業規模擴大、服務時限縮短、設備銷售額上升等表面階段。但是隨著行業的不斷發展，尤其是中國由縫制機械大國向強國邁進速度的加快，促使商貿企業必須主動求變才能跟上行業整體前進的步伐。現在行業提出質量提升工程，商貿企業如何配合整機企業完成目標，同時抓住機遇實現自身規模、經營理念、服務內容、運營模式等內功的提升，將成為商貿領域下一階段的主要課題。”

　　北京重機兄弟縫制設備有限公司總經理陳進提出，“隨著行業轉型升級進程的加快，經銷商的提升應該加入更多元素，首當其沖的就是對傳統運營模式的顛覆。將其他行業經銷商的先進理念、運行模式引入到縫制設備的銷售中，會對行業現有經銷模式起到積極的催化作用。目前，我們已經開始了相關運作，相信會很快看到效果。”

　　江蘇蘇誠縫紉設備有限公司董事長張繼輝也對質量提升表達了自己的觀點：“受東南沿海區域生產成本持續上升的壓力，服裝企業轉移的步伐加快。目前蘇誠正在醞釀與整機企業聯手，積極跟進實施產業轉移的重點客戶，采取設立分公司、服務站的方式進行提前布局，在保證不丟失原有客戶的基礎上，尋求新的突破。”

　　“我認為，傳統的經銷運營模式已經無法適應現代市場，信息化、智能化的現代企業管理制度將成為商貿企業的主流，相關管理軟硬件的引進應用，將引發設備經銷商運營模式的重大變革。”蘇州市新迅達衣車貿易有限公司總經理劉航東與軟件公司合作開發了專用的管理系統，目前已完成測試并投入使用，據已經使用的經銷商反映，該軟件的應用極大的提升了經銷商對市場的把握，使得實時掌控客戶設備信息、第一時間了解銷量變化成為現實。

　　作為行業內最早提出“整體服務運營商”設想并進行嘗試的商貿企業之一，福誠所倡導的將現有上下游資源進行整合，集中優勢產品投向市場，從而增值經銷商所提供的服務，加大對客戶生產過程的參與度，成為客戶運營的策劃者和咨詢師，或將成為商貿企業質量提升的一種發展思路。“十二五”期間，福誠將繼續加強整體服務提供能力的創新和提升，力求將其打造成福誠的拳頭產品。” 林宏楠表示。

　　質量提升，經銷商如何進行？

　　質量提升是全行業的系統工程，雖然具體承擔實施的是生產企業，但其背后的支持者是整個行業產業鏈，包括上游零部件企業，下游商貿經銷企業，都涵蓋其中。那么商貿企業該如何進行這一工程呢？

　　兼任協會商貿委第一副主任的楊曉京秘書長認為，商貿企業想要配合行業質量工程的延續和提升，需要從三個方面入手：

　　首先，高度重視，完善體系。商貿企業要明確一點，質量提升不僅僅是試點企業的任務，更是需要全行業積極參與的體系工程。作為產供銷鏈條中的重要環節，商貿企業自身要牢固樹立主人翁意識，主動融入到行業質量提升的體系中來。

　　其次，商貿企業要不斷提升服務水平，轉變現有營銷方式。其一，積極發揮商貿企業的橋梁紐帶作用，幫助上游設備生產與下游服裝用戶實現交流暢通。將性能優越、質量穩定的國產設備推介給服裝客戶，并及時、客觀地將國產設備的質量進展成果、技術進步創新告知服裝企業，同時，將客戶的意見和對設備的個性化需求及時反饋給整機企業，以形成良性的、持續的設備質量改進和提升。其二，商貿企業在聯系上下游的同時，不應僅僅做一個“傳話筒”，而是應該積極發揮主觀能動性，參與到上下游的交流中來，將“服務”觸角向上下游同時延伸，通過掌握的第一手信息，做好整機企業的生產參謀，當好服裝客戶的使用顧問。

　　第三，與生產企業一道，做好全面質量提升。其一，利用經銷商的地域優勢，加強對當地市場的內、外部環境的研究，并根據當地需求提出建議，協助調整產品質量的側重點，幫助生產企業打開市場。其二，注重營銷中的質量控制。要重視客戶對產品的意見和建議，尤其是對客戶的投訴要第一時間內妥善處理，并將問題反饋給生產企業，而在售后服務時，也要將質量意識貫穿始終。其三，提高企業自身水平，促進商貿行業整體提升。各商貿企業應抓住機遇，發揮自身優勢，結合當地市場特點，制定出行之有效、可操作性強的具體舉措，通過各經銷商綜合實力的切實強化，帶動商貿行業運行質量的整體提升。

  　　楊秘書長希望，商貿企業能夠積極參與到行業質量提升工程中來，積極發揮主動性，形成生產領域、流通領域的上下合力，真正從質量提升的過程中，實現企業的成長和壯大