6月8日，杰克第五屆二次戰略經銷商會議在上海東豪酒店舉行。集團總裁阮積祥、新杰克總經理郭衛星、新杰克營銷副總阮文娥與國內戰略經銷商共聚一堂就杰克日后的品牌建設、服務完善及如何共同應對行業淡旺季差異等進行深入探討。同時，大會還發起一項“禁賭”倡議，為肅行業不良風氣，還原一個健康向上的行業風貌，眾戰略經銷商紛紛簽字以作表率。

        新德里之旅：超客戶期望的服務理念

        6月9日，在阮積祥的帶領下，國內戰略經銷商及部分特約客戶近30人開始了印度商務考察之旅，在隨后的三天時間里走訪了印度兩個知名代理商NAYUG（新世紀縫紉設備有限公司）、IIGM（印度國際縫紉設備貿易公司）公司及面向服裝行業專職培訓機構ALT公司（印度服裝和皮革技術有限公司）。

        10號上午參觀NAYUG公司的零件倉庫與成品庫時，戰略經銷商們對其精細化管理和超客戶期望服務留下深刻印象。考慮到運輸過程中的碰撞與防潮問題，NAYUG公司在出貨之前都會在產品原有包裝箱的基礎上，再覆上塑料袋及麻包進行雙保險打包，在保證客戶利益的基礎上同時保證了二級經銷商的利益。隨后，當天的午餐更讓在場所有人深感不可思議。就餐前，戰略經銷商們分別領到個人專屬菜單，31份菜單均為NAYUG公司老總Mr.Passricha親自所點，不僅每份菜式有所相同，還貼心地印著經銷商姓名與杰克logo。雖是簡單的就餐細節，然而這種超客戶期望的服務理念再一次引起戰略經銷商一行深思，并對其贊不絕口。

        位于新德里的NAVYUG公司成立于1976年，是印度歷史最悠久, 規模最大, 最具影響力的縫紉機及零配件貿易商之一。公司在渠道建設管理，零配件以及縫紉機成品庫管理有獨到之處，目前擁有200多個二級代理商。NAVYUG公司曾經代理多個知名縫紉機品牌，目前是杰克在印度北部的總代理商。談及與杰克的合作，Mr.Passricha表示，杰克近幾年的發展有目共睹，其逐漸擴大的市場份額、高附加值產品的投入及相同的服務理念都堅定了NAYUG公司與杰克合作的信心，希望在今后的日子里，通過雙方的合作，繼續將杰克在印度做強做大。據悉，杰克此次考察會晤之旅引起印度紡織服裝類最大最權威媒體《Apprel View》雜志重視，并于當日派記者至現場全程采訪拍攝。

     圖片為阮積祥與NAVYUG公司Mr.Passricha合影

圖為郭衛星與NAVYUG公司Mr.Passricha合影

圖為眾人低頭研究個人專屬菜單

圖為阮積祥一行在NAVYUG公司合影

         班加羅爾之旅：公司一半以上員工為服務人員

        6月11日，阮積祥一行同樣受到IIGM公司的熱情接待。在公司總裁Mr.PK、總經理Mr.Azeez的陪同下，阮積祥一行參觀了IIGM的辦公大樓及成品倉庫。隨后，Mr.PK就IIGM的成功管理經驗與攻克大服裝廠訂單經驗進行了分享。在交談中，阮積祥一行得知IIGM公司目前正致力于提高自身服務水平，通過加強員工技術水平培訓及引進從行業內優秀技工等多種方式來完善服務并加強高端設備的推廣能力。作為一個代理商，IIGM公司四百多名員工中，僅服務人員就占了一半以上。這種對服務的重視與執著，再一次引起國內戰略經銷商的深思。經銷商感嘆，IIGM公司以服務帶動銷售的理念與成功經驗值得學習與借鑒。同時被戰略經銷商津津樂道的還有IIGM的發展戰略，IIGM通過其在印度國內廣布的辦事處擴大行業影響力，并針對不同的代理產品設立專業團隊進行市場推廣。

        IIGM公司位于印度冠以印度硅谷之稱的城市班加羅爾，成立于1981年，是印度最成功的縫紉設備綜合型經銷商。目前是杰克在印度南部總代理商。經過30年的發展，IIGM已在印度15個城市設立了辦事處，基本覆蓋了印度所有服裝與紡織業類城市。目前IIGM經營品種集合了縫前、縫中、縫后等相關縫制類機械，包括自動裁床、吊掛系統、工業縫紉機、水洗設備及成衣成型設備等。杰克與IIGM的合作已有五年，五年來杰克通過與IIGM的合作在印度市場得到了穩步發展，僅上半年銷售額就高達400萬美金，而公司高端機型亦在IIGM的代理下，得到有效推廣。

圖為阮積祥一行參觀IIGM售后服務人員培訓室

圖為阮積祥一行在IIGM公司合影