繼2010年“服務榜樣 創造感動”杰克•第一屆服務明星評選活動的成功舉辦之后，杰克•第一屆服務明星評選活動的成功舉辦之后，杰克•第二屆服務明星評選活動以“服務榜樣 錘煉真功”之名再次揚帆起航。

      據了解，杰克服務明星評選活動將以五年為一周期，系統運作，主題鮮明，助力杰克品牌的全面提升。目前，未來3年的主題也已明確：2012年“服務榜樣 提升價值”，2013年“服務榜樣 超越創新”，2014年“服務榜樣 鑄就品牌”。

      而今年的“錘煉真功”，其內涵主要是發掘能夠主動探尋服務需求，勇于挑戰，技能精湛且不斷尋求突破，能夠為產品開發提高有效建議的明星。