話題一 
　　去年以來出現了較為普遍的工資上漲中西部的情況似乎還甚于沿海品牌是否感到壓力

　　丁輝：壓力肯定會有的，但對于諾奇來說，所感受到的壓力沒有其他傳統服裝品牌大，因為公司沒有生產，全部商品都是在指定的供應商下單生產，所招聘的人員大多為辦公人員和門店銷售人員，在一定程度上擺脫了傳統服裝企業對勞動力依賴性很大的困境。

　　曹勝奎：勞動力上漲壓力還是很明顯的。公司新招聘人員要求的工資水平大概上漲了20%左右。由于勞動力成本上升，北京地區的加工廠加工費均提升了20%~30%，因此我們公司很多加工訂單都轉向了外省市工資水平相對較低的地區。

　　陳國強：勞動力成本上升是目前中國存在的一個普遍現象，中西部的勞動力成本上升超過沿海地區是因為今年以來產業轉移使中西部的服裝企業發展速度高于東部，勞動需求量大，因此勞動力成本上升也會大。
　　但我們要看清，勞動力成本上升是一個必然趨勢，中國以低勞動力成本為發展動力的模式已經出現轉折，中國的人口紅利已經接近尾聲，我們必須要意識到這點，才能應對將來的發展。 

　　話題二
　　最近棉價雖跌了，但服裝價格不降反升，各位是怎樣看待此現象的？怎樣才能讓消費者對于持續上漲的服裝品牌有忠誠度？

　　丁輝：服裝價格上漲不僅是原材料上漲一個原因導致，還包括棉花價格非理性上漲帶動了幾乎全部服裝原材料快速提價；工資福利成本攀升加上勞動力數量下降也提高了勞動力成本；商業地租漲價、運輸價格上調提高了商業成本；水電氣等資源價格上漲且能源供給緊張為高筑的制造成本雪上加霜；幾番調整的財政政策上調了行業信貸成本等。所以我認為，棉價雖跌了，但服裝價格不降反升，是必然現象。

　　要讓消費者對持續上漲的服裝品牌有忠誠度，還是要服裝品牌從自己身上找突破點。最重要的還是做好產品和服務，樹立品牌美譽度。結合諾奇自己來說，一方面要通過對會員消費數據分析消費者需求，推出緊跟流行趨勢但符合大眾消費需求的產品；另一方面還要不斷提升和完善顧客服務，做好情感維系工作，為顧客提供超出期望的服務。

　　事實上，在服裝行業尤為明顯的一個現象是，一旦產品上升到品牌，顧客真正購買的動因更多是情感而非產品本身。這樣的話，企業做營銷應該從傳統的營銷產品方式躍升為營銷情感策略。

　　曹勝奎：棉價雖然下跌了，但還沒有反映到成品布市場，而成品布市場由于物價水平的上升價格并沒有走低，反而有上漲的趨勢。因此棉花價格的下跌不會很快傳導到服裝市場。消費者雖然感覺到服裝價格比以前高了，但是由于綜合物價水平的上升，消費者是能夠理解的，但會影響他們的購買力。因此今年服裝企業均感覺到銷售的增速放緩了，利潤水平下降，市場壓力變大。在這樣的市場環境下品牌忠誠度就顯得尤為重要了。品牌公司除了盡最大的力量降低費用，反而要適當加大品牌建設的投入力度。長期不懈地塑造品牌獨特魅力，提升品牌知名度和美譽度。

　　陳國強：棉花價格只是原料成本的一部分，而原料成本也只是企業成本的一部分。現在，對于企業運營而言，勞動力成本、能源成本、融資成本，產品銷售成本等等都在呈現上升的趨勢。當然這與整個社會的各種成本上升是一致的。

　　我認為，服裝價格的上漲與消費者的忠誠度沒有必然的聯系，現在我們面臨著農副產品價格的回歸，我們的服裝產品的價格是否也應該回歸呢？我們已經告別了過去低成本低價格的時代，應該思考怎樣在高成本的時代增加品牌的附加值，讓品牌與它的價格能形成合理的關系。