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服企必讀:中小企業實施ERP的應用現狀

      (一)信息化程度較低或成本相對較高、實施ERP受到制約

        目前我國中小企業普遍存在信息化程度較低的現象,這使得ERP實施及應用的前提及輔助環境受到限制。在網絡的應用方面,不到一半比例的中小企業接入互聯網,東部沿海地區的狀況稍微好一些,但是這部分企業對于ERP應用敬而遠之,究其深層次的原因有兩點,一是企業規模較小,現金流、物流通過手工實現更經濟;二是人員專業水平低,即使耗費較高成本購進ERP,仍不能發揮其有的功能,造成資金浪費和管理上的困難。此外一些流通領域的企業,如貿易類公司、批發類企業雖對網絡的應用廣泛,技術上也滿足使用ERP的技術水平,但仍不認為ERP應用是對應目前企業規模的合理選擇,及在該企業規模上,選擇應用ERP存在不經濟。在局域網建設方面,沒有建立內部局域網及數據庫的企業數量相當多,據相關學者調查估計,比例可能達到42.4%,這些企業的信息化水平較低,ERP應用在技術層面收到制約。

        (二)對于ERP的認識存在認識誤區或者處于基礎層面

        目前很多中小企業對于ERP的應用存在認識上的誤區,一些管理混亂、管理效率較低的中小企業認為ERP應用是改善企業經營管理的一劑良藥,于是不惜花重金購買軟件。存在上述認識的管理者忽視了事物內部之間的相關性,如企業內部的存貨管理混亂,就說明企業不能利用合理的存貨管理方法或存在監守白盜的狀況,也缺乏相關的專業人才,使用ERP后只是工具上的改進,能通過信息化對部分違法行為做出約束,但往往不能充分發揮到為企業減少人力資源成本、提高存貨管理效率,做出存貨需求預測等ERP本身應該發揮的重要功能;還有一定比例的中小企業雖然認清信息化及實施ERP是未來趨勢,如“上ERP是找死,不上ERP即是等死”,但是把信息化和ERP應用混為一談,甚至不考慮企業自身的發展狀況,也不考慮軟件的實用性,即選擇購買,甚至出現整體員工為準備ERP應用的恐慌,最終自然導致嘗試失敗。對ERP功能的認識上,部分中小企業認為ERP是更貴的財務軟件,把ERP軟件功能局限在財務管理方面;或者沒有完全發揮ERP的功能,讓將其局限在MRP或MRPII階段。

        (三)軟件缺乏與行業及企業的特點的匹配

        目前,我國的ERP軟件產品已經打破了國外企業壟斷、成本較高的局面,但是我國應用ERP的中小企業所應用的ERP軟件并不成熟,這有軟件開發公司的問題,如用友ERP的一些功能就存在前后不配套,銜接性較差,難以適應客戶的需求變化,自然中小企業也很難購買到“合身”的ERP軟件;從功能上來看,軟件商期望通過一套軟件,用簡單的參數控制解決所有企業的多種問題,這是不可能的,目前只有大部分財務軟件可以實現企業、行業間的統一;從軟件調試周期來看,我國中小企業ERP軟件的平均調試周期為18-31個月,如此長的調試過程已接近或超過了該軟件的生產周期。此外軟件的適用性也較差,如系統無法提供多幣種、多語言的管理模式;各個模塊分裂割據,整體功能根本無法體現。

        (四)基于我國中小企業的界定標準,行業間差距大

        關于中小企業的認定,目前我國是根據2003年2月國家四部門下發的《中小型企業標準暫行規定》進行劃分,實行以年末從業人員人數、資產總計及全年產品銷售收入為指標并分行業劃分的新標準,如在工業部門中小型企業須符合以下條件:職工人數2000人以下,或銷售額30000萬元以下,或資產總額為40000萬元以下。其中,中型企業須同時滿足職工人數300人及以上,銷售額3000萬元及以上,資產總額4000萬元及以上;其余為小型企業,建筑業只有在從業人數方面存在差別。而針對批發、零售、餐飲、娛樂行業中小企業的界定,以餐飲為例,中小型企業須符合以下條件:職工人數800人以下,或銷售額15000萬元以下。其中,中型企業須同時滿足職工人數400人及以上,銷售額3000萬元及以上;其余為小型企業。這種從中小企業界定口徑上的差別,使得工業、建筑業等第二產業ERP的應用比例、功能發揮狀況、成敗可能性都高于第三產業,雖然現實中也有第三產業,如上海益民百貨股份有限公司、甘肅小肥牛餐飲有限公司應用ERP成功,但是總體比例依然偏低,這主要是因為第二產業的資金實力強、對ERP功能的需求彈性與第三產業相比較差。

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