本次調(diào)查總共發(fā)放100份問卷，其中有效問卷80份。調(diào)查結(jié)果顯示，72%的企業(yè)渠道模式依然還是門店專賣，只有36%的鞋服品牌有在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售。同時，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，61%的企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)原因是“先做著，摸索經(jīng)驗，否則落后挨打”。但對于電子商務(wù)如何運(yùn)作，54%的企業(yè)不知道該如何規(guī)劃，86%的企業(yè)都在反映電子商務(wù)專業(yè)人才和團(tuán)隊缺乏問題。

    認(rèn)知缺乏導(dǎo)致人才缺乏

    對于傳統(tǒng)鞋服品牌來說，電子商務(wù)專業(yè)人才和團(tuán)隊的缺乏，成為他們進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的重要阻礙。“我們的廣告也沒少打，但是收效甚微，根本原因還是缺乏人才和團(tuán)隊的專業(yè)運(yùn)作。”已經(jīng)涉足電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人王先生這么說，“沒有人來完成這個工作，或者說，找不到人負(fù)責(zé)好電子商務(wù)運(yùn)營這一塊。”

    人才缺乏問題成為困擾傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域的壁壘，但業(yè)內(nèi)人士剖析，企業(yè)老板總是嘆息找不到專業(yè)人才的根本原因還是缺乏對電子商務(wù)的認(rèn)知。據(jù)此次調(diào)查問卷顯示，54%的被調(diào)查企業(yè)負(fù)責(zé)人對于“電子商務(wù)概念模糊，不知道怎么規(guī)劃和運(yùn)作”。“其實(shí)人才并不是真的有那么稀缺，而是因為企業(yè)人事部門及老板缺乏對電子商務(wù)的認(rèn)識，所以在選人方面只能憑感覺。”在電子商務(wù)領(lǐng)域服務(wù)多年的專家劉孟這樣說。

    “很多企業(yè)出現(xiàn)了這樣的狀況，老板往往請一個曾經(jīng)做過淘寶或者阿里巴巴的人作為企業(yè)電子商務(wù)部門的運(yùn)營人員。但當(dāng)老板讓他們做一兩個月后，發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)電子商務(wù)沒有達(dá)到理想中的效果時，他們又會失去信心，或者覺得電子商務(wù)就是騙人的，頻繁換人導(dǎo)致了惡性循環(huán)。”劉孟表示，企業(yè)老板認(rèn)為員工能力不行，員工認(rèn)為老板不認(rèn)識電子商務(wù)，兩者處于一種不信任狀態(tài)。“這也就是大部分老板認(rèn)為電子商務(wù)人才缺乏的根本原因。”

    做好“先吃草再吃肉”的準(zhǔn)備

    在此次問卷調(diào)查中，當(dāng)被問及企業(yè)為什么選擇電子商務(wù)時，“傳統(tǒng)渠道成本太高，電子商務(wù)是一個新銷售渠道”選項獲得了87%的支持。另外，“庫存太多，網(wǎng)絡(luò)可以低價賣庫存”選項也獲得了54%企業(yè)老板的選擇。一家成鞋品牌企業(yè)老板說，傳統(tǒng)渠道運(yùn)作成本太高，選擇電子商務(wù)是因為它能為企業(yè)帶來新的利潤增長點(diǎn)。“現(xiàn)在的店租，人力成本上升太多，電子商務(wù)渠道或許能成為企業(yè)突破成本危機(jī)的一個新發(fā)力點(diǎn)。”

    而另一方面，很多傳統(tǒng)企業(yè)老板選擇電子商務(wù)，卻是因為頻繁看到身邊朋友或競爭對手從電子商務(wù)這個渠道賺取了大量利潤。“我有個朋友不怎么懂服裝，這幾年卻通過電子商務(wù)賺取了大量資金。我都做服裝十幾年了，我相信我也能通過這個渠道獲得利潤。”一家正在籌建電子商務(wù)部門的傳統(tǒng)服裝企業(yè)老板這么說。

    但晉江領(lǐng)舞者鞋服貿(mào)易有限公司總經(jīng)理林明坤對此現(xiàn)象比較擔(dān)憂：“很多傳統(tǒng)企業(yè)覺得電子商務(wù)路太容易走。但他們根本不了解，別人今天吃‘肉’，是因為別人吃了幾年的‘草’。”林明坤無奈地表示，很多企業(yè)在傳統(tǒng)渠道得不到發(fā)展，紛紛把“寶”壓到了電子商務(wù)渠道上，這也導(dǎo)致了很多企業(yè)經(jīng)營心態(tài)比較浮躁。“他們想立刻就獲得利潤，立刻就能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品熱賣。”

    劉孟說，很多企業(yè)在第一年創(chuàng)業(yè)的過程中都沒能贏利，而電子商務(wù)作為公司的二次創(chuàng)業(yè)一開始就希望贏利也是不現(xiàn)實(shí)的。“企業(yè)要從急求利潤的心態(tài)向戰(zhàn)略虧損的心態(tài)轉(zhuǎn)移，給自己至少一年戰(zhàn)略虧損的時間，在這段時間內(nèi)投入足夠的廣告費(fèi)、促銷費(fèi)、產(chǎn)品活動費(fèi)，使自己的品牌在電商市場上將第一波的聲浪造出來。”