商貿委年會謀劃新布局--《行業售后服務規范》正式出臺實施
11月6日,2011年中國縫制機械協會商貿專業委員會年會在浙江溫州隆重召開,近百名經銷商代表到會。中國縫制機械協會理事長何燁、名譽會長田民裕,副理事長李廣暉、阮積祥、張敏(方正)、鄭建軍,溫州市服裝商會會長鄭晨愛、秘書長王心阜應邀出席。部分行業骨干企業代表、科研機構代表、溫州市服裝企業代表列席會議。
會議由協會秘書長楊曉京主持。會議審議通過了商貿委主任胡淼海所作的商貿委年度工作報告。在報告中,胡淼海主任分四個方面對2011年商貿委的工作進行了全面回顧,同時對2012年的商貿委如何加強基礎性工作和開拓性工作提出了思路。
商貿委副主任林宏楠向大會作了《行業售后服務規范》的編制說明,并提交與會代表審議。該《規范》旨在規范商貿企業的服務行為,強化服務體系建設,是在商貿委主導下,廣泛征求企業意見后,由多家骨干經銷商起草的。《規范》對售后服務的主要原則、主要內容以及實施細則進行了細分,明確了廠商責任、服務費用收取范圍。隨后,全體代表表決通過《規范》。至此,商貿領域首部行業性服務規范正式發布實施。
會上,何燁理事長應邀發言。她強調,“十二五”期間,縫制機械行業將邁出由大變強的關鍵一步,商貿委要進一步完善和發揮組織、協調、推動、監督的職能,發揮好各位副主任委員和骨干企業的工作積極性和主動性;強化制度建設,群策群力,共謀發展,進一步明確工作的方向,理清工作方法,把商貿委的各項活動作出特色,作出實效;要緊密依靠廣大經銷商,研究和解決商貿企業亟需解決的問題;要注重與整機企業、服裝終端用戶與經銷企業的交流與合作,加強產業鏈的和諧互動,實現共贏。
最后,商貿委副主任梁佛祥作了會議小結,并代表商貿委向承擔本次年會組織工作的溫州百衣達公司表示感謝。