在我還在讀書的時候，曾經特別關注過多元化與專業(yè)化的問題，中國從美國引進的《營銷管理》MBA英文版教材中，對于專業(yè)化與多元化也僅僅是理論上的闡釋，專業(yè)化與多元化在前幾年業(yè)界討論的比較多，目前有沉寂的跡象，但是隨著幾個專業(yè)化與多元化的代表企業(yè)的各自不同的發(fā)展，我想這個問題會再次被業(yè)界關注起來，不管是學術界還是企業(yè)界，這個問題被再次提起都是有必要的意義的。

　　作為企業(yè)界關注這個問題，那是因為專業(yè)化與多元化并非是學術界討論的問題，這個直接關系到企業(yè)在市場中的發(fā)展，市場會用效益來打分。專業(yè)化在國內有這么幾個代表：格力空調、九陽豆?jié){機等，多元化的代表在電器中可以算是美的，雖然中糧集團也算是多元化的典范，但是中糧集團是個央企，咱們不跟市場化的企業(yè)去做比較，中糧這個企業(yè)嚴格上來說，不算個真正市場化的企業(yè)，中糧是半個農業(yè)部。那么在以上的這么幾個企業(yè)中，目前情況都如何呢？可以說，在市場份額上，打著專業(yè)化旗號的公司的份額在越來越少，九陽近乎30%的市場份額被美的占了，格蘭仕起家是靠微波爐的，但是今天的微波爐市場，近乎50%的市場沒了，格蘭仕并不占優(yōu)勢了。為什么專業(yè)化的斗不過多元化的呢？

　　不是專業(yè)化的斗不過多元化，專業(yè)化永遠是市場需要的，真正的專業(yè)化不僅僅是要實實在在的行業(yè)專家，關鍵是要讓消費者認為你是專家，如果沒有絕對的領先，那么所謂的專業(yè)化，也僅僅是個宣傳口號而已，從消費者購買的角度來分析為什么九陽和格蘭仕斗不過美的。目前國內的專業(yè)化，大多停留在產品單一的層面上，多元化狹義就是產品多樣化，那么多種類的產品毫無疑問將讓市場有更多的選擇，假如你是一個經銷商，在品牌知名度同等的情況下，你是選擇經銷格蘭仕還是美的呢？在扶持政策差不多的情況下，可以預料的是百分之八十的經銷商會選擇品類更多的品牌，為什么？對于經銷商而言風險更低，可以面向的人群更多，結果就是多元化的品牌的面向中端的渠道更多，消費者接觸到的機會也更多，這個是從經銷商的層面來分析的，那么從消費者購買的角度呢？經銷商的終端的多寡決定了消費者接觸的頻率的多寡，為什么國美和蘇寧曾經有一段時間在拼命的比拼線下門店數量呢？也是這個道理。對于消費者而言，第一次購買的產品，如果使用感覺還不錯，那么下次對于購買其他屬性產品，還是第一選擇以原先使用品牌為主，請問各位，你們是這樣的嗎？在如今產品功能性和質量都差不多的情況下，真的有使用體驗相差巨大的產品嗎？在價格相差不是很大的情況下，一般不會有這種情況了。這個就是品牌的信任度的問題了，因為我接觸的少，那么作為消費者，我首先考慮的就是我接觸過的或者我的朋友接觸過的，進而決定我的選擇，對于微波爐而言，不是我覺得格蘭仕不好，可是我家里的洗衣機和電風扇都是美的的，用起來還不錯，作為消費者可以進而判斷美的的微波爐應該也還可以，這就是一種已知的信任。這個是從市場和消費者購買體驗以及信任度的基礎上得出的結論。那么這個是否一定能斷定多元化比專業(yè)化好呢？中國的哲學告訴我們，世界上沒有絕對的事情，理由如下。

　　不是所有企業(yè)都應該走多元化的道路，應該走多元化而非固守專業(yè)化的企業(yè)有以下這么幾個特征：

　　第一，產品容易復制，比如豆?jié){機，比如微波爐，并非是構造很復雜的東西，上海的華生電器在電風扇中可以說是知名品牌了，那么今天還有多少人知道華生牌電風扇呢？對于這種復制簡單的品牌，不走多元化就是等死。

　　第二，必須建立專業(yè)化品牌形象，專業(yè)化的品牌形象有助于市場的認可，有助于拓展其他產品獲得成功，用戶對于電冰箱的品牌認可，那么會推及到同一品牌下的其他產品，成敗關鍵還是在如何讓市場信任你，歸根到底是品牌的信任度問題。這個也需要一個過渡。這個過渡期是否達到了？

　　簡單的來說一個企業(yè)是否應該走多元化的標準為：本企業(yè)或者本行業(yè)是否能建立行業(yè)準入壁壘，即高利潤時期的笑傲江湖的生活你能享受多久？九陽和格蘭仕都沒有守住市場，那么用這個標準衡量一下，是不是豆?jié){機和微波爐這個行業(yè)門檻不算高造成專業(yè)化的壁壘無法建立呢？最終導致市場被攻下。如果美的和格力的企業(yè)經營管理能力在同一個層面，那么下一個市場會失守的將要輪到格力了。除了飛機發(fā)動機這樣的產品，我們的民用品還有多少是無法復制的呢？其實嚴格來說格力也不算專業(yè)化企業(yè)，格力是有房地產的，宣稱只做空調的格力為什么要進入房地產呢？我想很簡單，專業(yè)化的格力空調并非是市場的金字招牌，至少還做不到讓市場的絕對臣服，對于同行而言，空調也就是那么回事，對于消費者來說，奧克斯空調也不錯。對于這種并非進入門檻難以企及的行業(yè)，通過多元化建立市場品牌規(guī)模是一個不錯的選擇。

　　對于這個不可復制，還有這么幾個方面，第一，技術上的難以跨越或者很難短時間內達到，比如高級轎車的發(fā)動機技術，航空用發(fā)動機技術，如果這個能夠做到，那么可以走專業(yè)化道路，奇瑞想走高端品牌，為什么他花大價錢請了梅西做代言還沒人相信呢？大家的首先的疑問是你的技術行嗎？質量行嗎？這個是原因之一。第二，品牌形象在短時間內難以達到，比如茅臺，這種歷史文化造成的高端品牌形象很難在短時間內復制，茅臺應該走專業(yè)化道路，這是品牌形象上的難以復制，這是文化的因素。為什么汽車和白酒可以做到品牌形象壁壘而空調不行呢？空調一般都放在家里的角落，而汽車和白酒是文化和身份的象征之一，等到你家的空調要掛在客廳最顯眼的位置的時候，空調行業(yè)就可以建立品牌高端形象壁壘了。因為它變成一個炫耀物了，而非簡單的功用屬性產品了。炫耀物是可以復制的嗎？可以，但是奔馳被幾個汽車企業(yè)復制成功了？具備這種特征的產品，適合走專業(yè)化。

　　個人認為，以上幾個方面是判斷一個企業(yè)或者一個產品一個行業(yè)是否適合走專業(yè)化還是多元化的標準。沒有誰對誰錯，只有誰適合誰不適合、什么時候適合什么時候不適合。