找到企業管理變革的“原點”
“原點”可以是道路的起點,也可以是長河的源頭,可以是坐標的中心,也可以是事物的根本。大千世界中,“原點”無處不在。世界是由一個個點構成的,工作也是由一個個點構成的,點可以成線,線才能達面。所以,做好工作的前提是要分析并把握一個一個點,由點進而達成面;反過來,還要會把整體分解為一個一個點,準確地把握它們,并逐點去解決。很多時候,問題愈演愈烈或者怎么也無從解決,不是方法不是技巧,而是找不到“原點”。
在企業中,我們經常見到的現象一種:問題到處都是,錯誤天天不斷,但是,這些問題和錯誤卻都簡單得不能再簡單,幼稚的不能再幼稚,只不過這些看起來既簡單又幼稚的小問題在企業重復發生幾十次、幾百次而已。這種狀況就說明所有人都找不到屬于自己的“點”,無法做到“心中有數,發現不了問題的“基本點、關鍵點、問題點、癥結點”等等。當一個人表現出很優秀的時候,實際就是他夠找到點、抓住點,并且能在關鍵點上解決問題,優秀,其實還是在點上創造的!
有兩個猴子,為自己有尾巴而苦惱,想進化成人,于是去找上帝。上帝把它們領到一個掛著“基因庫”牌子的庫房里,指著一串基因說:這就是變成人的密碼,你們在身上切個小口,把它放進去,就可以變成人。第一個猴子抓了一串基因,在身上切了個小口。基因串的其它部分都很容易放進去,并且隨后融入身體。只有基因鏈頂端上多出的一點點東西,好久才融入進去,為此費了許多周折,也忍受了長時間的疼痛。另一個猴子看到這些說:你之所以那么費事,就是因為這串基因多了一點點東西,你太傻了!把它扔掉不就行了嘛!于是它扔掉了最后那一點點基因。結果第一個猴子進化成了人,而第二個猴子毫無變化。
第二個猴子沒有變成人,就去質問上帝。上帝說:你不知道,猴子和人在基因上就差最后那么一點點!你不愿意費事,恰巧就是沒有植入的“那一個點”,就決定你只能是個渾身長毛的紅屁股猴子,而人家成為了可以穿衣服的直立行走的人。
企業其實也是由各個點組成的,成功的企業管理就是可以“以點連線、以線帶面”。管理規劃需要從面上著眼,但是,管理執行必須在“點”上發力。在企業中,要是技術找不到點、工藝找不到點,品質找不到點,最后必定是整個產品線的癱瘓。要是計劃找不到點、跟單找不到點、生產找不到點,最后必定是客戶斷線;而要是產品線、客戶線都無法鏈接的話,必定會影響到企業整個運營面。要是每個人都找不到自己工作的點,那整個部門的職能肯定是無從發揮,要是每個部門都找不到自己的點,整個公司必將混亂不堪。
在企業里,計劃不能執行,流程不能流暢,制度不能落實,問題得不到改善,采購不能及時,跟單跟不單單,產品出不了廠,質量無法受控,交期經常延誤,目標無法完成等等,其實,就是每個人都找不到原本就屬于各自的“點”,都是原本每一個經理、每一個職員、每一個生產工人都該完成的事情都是差那么一點點。
很多時候,問題愈演愈烈或者怎么也無從解決,不是方法不是技巧,而是找不到原點。在企業里,流程控制需要找準焦點,業績突破也必須找到關鍵點,管理變革必須找到支點,這樣的點就是撬動整個板塊的原點,找到了這樣的原點,并且使用恰當的杠桿來撬動,那么問題就會得到真正的解決。