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換個視角話團隊

      理論上所謂的“團隊”指的是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。團隊的構成要素總結為5個主要方面,分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和群體有著根本性的區別,群體可以向團隊過渡。

      當然,這個書面解釋沒什么明顯的錯誤,管理者也希望達成這樣的效果,通俗點說就是大家精誠團結,協作配合,實現1+1>2的效果。為此,管理者們也花費不少的心思和投入,如提出團隊建設要求、進行團隊人員組合、設置團隊工作目標,同時,為了突出團隊精神,安排各類集體團隊活動,戶外拓展培訓,將團隊精神寫入門店文化,甚至是掛上墻等等。

      可是,即便是整天把團隊精神掛在嘴邊說,大會小會反復念及,甚至還能提出狼性團隊之類更高的標準出來,可實際效果如何呢?個體還是個體,群體還是群體,該怎么干還是怎么干,員工之間的合作精神還是體現不出來,最多也就是個有形無神,所安排的各類團隊活動帶來的團結氣氛維持時間也很短,甚至是,團隊精神沒有塑造出來,有些員工之間的團伙精神卻出現了。

      為什么許多管理者所期盼的團隊精神一直未能出現?筆者大致分析了如下五個原因,僅供參考:

      1.誰也不服誰

      人是全天下最復雜最難管的,根本的原因就是這句話“誰也不服誰”,古語曰“文人相輕”,現在恐怕已是人人相輕。這團隊精神是需要大家團結在一起,而團結的前提是要有高度的融合精神,融合的前提是互相認可,可是國人骨頭里對他人的習慣性排斥,很難形成互相認可,也就很難融合到一起去,這是中國人難以建立團隊最根本的原因所在。

      2.分工與付出的問題

      既然是大家整合在一起工作,都得要有所付出,嚴格說來,分工要清楚,付出要明確,過程要量化,可是,有些團隊管理者缺乏計算和管理的方法,無法來精確核算分工和付出問題。或者把事情簡單化,用感性手法來解決理性問題。在該問題上,其實是不能以簡單的感性要求取代理性的分工和量化付出的,分工不明確,付出不量化,會導致員工之間互相對比著分工和付出問題,認為存在諸多的不公,而鬧出些矛盾和不滿,進一步形成內耗。

      3.利益分配的問題

      理論上來說,團隊有效的整合起來,所產生的效能肯定要比簡單的個體累加效能要大的多,既是1+1>2的收益,也是管理者鼓勵大家整合成團隊的主要促進利益點之一。但賺錢容易分錢難,最后的利益分配,是不是真的能做到公平合理,讓每一個人都滿意?這恐怕就有點難。

      4.管理者是否能保持帶頭表率

      團隊定義里說的很清楚,這團隊組建,是要管理者和員工一起組建,而不僅僅是員工層面的事情,作為管理者不但要與大家并肩作戰,還要身先士卒,承擔更大的壓力和工作量,在共享戰果時,還得有個大將風度。

      可現實中,管理者只是要下屬有團隊精神,互相之間協作,自己卻是光動動嘴皮子,站在高處指揮。遇到問題和麻煩,直接推給下屬解決,最后還會利用自己的權利,侵吞團隊的勞動果實,或者憑借個人喜好進行利益分配。這必然會直接傷害員工的工作熱情和之間的團結精神。

      5.具體怎么組建

      組建團隊也是個技術活,包括團隊目標的確定、團隊成員的搭配、分工與工作量化、團隊利益的分配、團隊內部矛盾的化解與預防、團隊精神的營造等等。若這些事都沒整明白,光學會幾句強化團隊精神的口號,只會把情況整得更糟糕。

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