社會化媒體發達背后是現實社會人們的心理、價值觀、世界觀的變化，互聯網一代人正在成為社會的主流人群，并且樂于消費，同時有自己鮮明的個性和想 法。社會化媒體營銷正在快速擠兌搜索引擎的市場，那些把它作為戰略高度來重視和實施的企業很快得到了實惠，而認識不足的企業往往在被動進入，很難實現品牌 的社會化和營銷效果。譚小芳老師總結了社交化媒體營銷的戰略設計如下——

　　1、人群分組：對社交網絡中容易參與的自己營銷活動中的圍觀者、參與者、深度參與者、反感者等等進行分組，并預估各組人群的反應。

　　2、場景設計：社會化媒體營銷的場景設計與網游的場景設計有類似的地方，已經處于專業化程度較高的階段，有社會學家參與的場景設計會在營銷中帶來更多的共鳴，將人放在場景里進行品牌營銷活動的預演。

　　3、痛點：解決社會痛點或消費者的困惑，才能做出受大眾歡迎的營銷，這是思考的起點，是任何渠道所不能掩蓋的。

　　4、傳播渠道：社會化媒體本身是多樣化的，并不是只有facebook和twitter，新流行的pinterest也是，渠道選擇原則是項目目標 人群在人群分組中的位置所屬媒體，比如新浪微博上聚集大量媒體人和公知、五毛，豆瓣聚集大批文藝青年，pinterest聚集大量家庭婦女等等。

　　社交化媒體營銷的實施要點如下：

　　1、物料準備

　　2、意見領袖

　　3、節奏控制

　　4、意見回饋

　　5、閉環升級

　　著名營銷專家譚小芳老師認為，對新媒體要剛中有柔，能武亦能文，方能適應新媒體管理。新媒體的柔性體現在其新鮮、娛樂、輕松、弄潮、多彩的特質。所以企業新媒體負責人也要培養自己成為一名令人尊重且樂于遵從的樂隊指揮家。此時無聲勝有聲，你手拿指揮棒，手臂瀟灑流線飛揚，讓不同的音樂家使用不同的樂器，彈著不同的音符，變幻著時間的節奏，張揚著個性與整體完美的結合，演奏的是一曲打動聽眾的音樂，讓人們沉浸在一個指揮和一個樂隊優美表演中。發布人一定要注意做功課在先，亮相在后。首先對發布的內容要撒網捕魚，收網分魚，過濾內容，嚴把出口。