前言；

        古時候，有一個地主，年紀很大了，還是娶了幾房小老婆。他很為兩鬢出現的白發煩憂，于是他便讓大小老婆們一起來幫他拔掉。然而，大小老婆各有居心，大老婆擔心他顯得年輕，被小老婆喜愛，便專拔黑發；小老婆想讓他看起來更年輕，便專撥白發。結果，不僅地主兩鬢的白發不見了，他的頭發也被拔個精光。

        從這個故事可以看出每個人加入團隊的初衷各有不同，如果團隊的目標能與大多數成員的目標重合，這才是最理想的狀態。然而，現實中，往往事與愿為，恰恰相反，很多成員與團隊目標是背離狀態，一些人是向著自己的目標努力。

        很多管理者很想將員工的目標委任到團隊目標中，而沒有考慮到員工的心理。所以，作為管理者應適時的將員工加入自己的智囊團，適時讓員工參與店鋪目標的制定。我覺得有一只團隊可以幫我們更好的理解什么是團隊。從人性理論了解到，多數人都沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿受別人的指導，而有些能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動的人，希望得到尊重、強調實現自身價值的人，可負起領導者的責任。

        團隊中要有一個具有極強協調能力、專業知識能力、具有人格魅力的被大家默認的領導核心人物。這種核心人物，對于鼓勵團隊成員、協調團隊矛盾、決定重大問題等具有關鍵性的作用。人之本性中的“依賴”需求，要求團隊中有英雄人物出現。

        人是有潛能的，心態不一樣，工作效能差別很大。激情的團隊，對既定的方向和目標，有著極大的工作積極性，可以在不需督導的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動地將工作做到他能做到的最好。這樣的工作效果、心態和激情，是一個團隊難得的財富。因此，在團隊建設過程中，如何保持、引導和維系這樣的激情，是團隊領導者必須慎重考慮的。

        英國科學家做過一個有趣的實驗，他們把一盤點燃的蚊香放進一個蟻巢里。蚊香的火光與煙霧使驚恐的螞蟻亂作一團，但片刻之后，蟻群開始變得鎮定起來了，開始有螞蟻向火光沖去，并向燃燒的蚊香噴出蟻酸。隨即，越來越多的螞蟻沖向火光，噴出蟻酸。

        一只小小的螞蟻噴出的蟻酸是有限的，因此，許多沖鋒的“勇士”葬身在了火光中。但更多的螞蟻踏著死去螞蟻的尸身沖向了火光。過了不到一分鐘的時間，蚊香的火被撲滅了。在這場災難中存活下來的螞蟻們立即將獻身火海的“戰友”的尸體轉運到附近的空地擺放好，在上面蓋上一層薄土，以示安葬和哀悼。

        過了一個月，這位科學家又將一支點燃的蠟燭放進了上次實驗的那個蟻巢里。面對更大的火情，蟻群并沒有慌亂，而是在以自己的方式迅速傳遞信息之后，開始有條不紊地調兵遣將。大家協同作戰，不到一分鐘燭火即被撲滅，而螞蟻們幾乎無一死亡。科學家對弱小的螞蟻面臨滅頂之災所創造出的奇跡驚嘆不已。

        其實，螞蟻的成功就是來自于它們的團隊精神。對于螞蟻這樣一個弱小的物種來說，任何一個個體面對類似的災難都是無能為力的。甚至是一個數量很大的螞蟻群體，在無組織、無秩序的情況下來應對這樣的災難，其結果也只能是全軍覆沒。

        可螞蟻恰恰是一種組織性、秩序性很強的物種，它們依據自己的規則和方式，組成一個戰斗力極強的群體，以應對生存過程中的一切事務。