有一類人，你可以叫他們倡導者、傳教士、大使或其它名稱，但也許就是這些消費者，成為說服各品牌投資社交媒體最吸引人的理由。這一小部分人群喜歡你的產品、服務或品牌；他們傾向于在自己的社交圈內談論這一品牌；而且他們在網上擁有一定的影響力。要找到這部分人群還是極具技巧的。當你找到他們時，你想要培養他們，并全力配合他們，以最好地達到宣傳效果。為了讓他們替你說好話，你需要做到以下幾點，讓他們有話可說：

        1、為他們提供贈品。與忠實粉絲分享已有的產品或新產品，絕對是一個獲得(通常情況下)有關產品、公司或品牌正面評論的可靠辦法。確保你擁有一套機制，可以利用這些評論并廣泛地傳播。而且還要確保你的博客主是遵循指南來透露這些禮品。

        2、為他們提供贈品送給他們的讀者、粉絲或追隨者。通過你的慷慨大方，你已經進一步讓品牌取悅了這些主要影響者，而且當他們送出這些禮品時，也向讀者們間接保證了這些禮品是來自可靠渠道的。這么做的好處還在于：那些收到禮物的粉絲們可能會感謝這一渠道，并稱贊這一禮品。如果你的產品成本太高，而無法在數量上大量贈送，如汽車，那么就通過競賽送出一部，但是圍繞這一事件要進行大量的媒體宣傳，并引起足夠的社交關注來推廣該競賽。當然，你也可以花費成本更少、但獨特、理想的、能夠吸引消費者的促銷品，或者贈送一種體驗，例如有機會測試最新的車輪。

        3、展示粉絲。突出忠實用戶的個人故事、照片、視頻或獎狀。讓他們知道，這種展示是循環性的，會適當收集用戶內容。例如，“鮑勃是我們品牌二月份全球最棒的粉絲。”

        4、對用戶進行驗證和授權。考慮讓一群精英作為你的半官方代言人。通過任命方式，讓某位精英粉絲在某段時間變成名人，這必定會為粉絲們制造許多話題。你也可以給這些用戶一些特定任務去完成，去報告完成進度。這種方法提供了一種結構化的方式以持續這一圍繞品牌的對話，并且引導對話往具有建設性的方向發展。

        5、以積極的方式讓他們互相競爭。舉辦一場競賽，找到最大的品牌粉絲或者最忠實的球迷，或者使用品牌時間最長的客戶。突出這些用戶，或者通過直接提問找到他們。比如，在你的Facebook墻上張貼這樣的問題：“有誰還記得我們的某某產品是什么時候首次推出的？”或“有誰擁有為紀念1995年某某事件而特別推出的產品包裝圖片？”

        6、為他們提供溝通渠道。允許你的觀眾在在你的社交渠道內提交與品牌相關的內容。征集用戶的照片或故事，或者詢問他們“如果你是品牌代言人，你今天會跟你的粉絲們聊些什么呢？”，或者展示與品牌相關的創意，如“你希望哪道最愛的菜使用我們品牌的產品？”、“你最不愿意使用某品牌產品或品牌包裝做的一件事是什么？”等。在這方面，新興社交網站Pinterest就是一個非常好的例子。